"Vor Vertragsabschluss bitte bedenken"

Liebe Interessentinnen und Interessenten der Versicherungen der Generali,
bitte bedenken Sie, dass es sich zum einen um eine Aktiengesellschaft handelt und zum anderen die Versicherungen über die Berater der Deutschen Vermögensberatung vertrieben werden. Wie in jeder AG ist also die Dividende für die Aktionäre interessant. Vereinfacht ausgedrückt: Je höhere Policenbeiträge generiert und desto weniger Schäden reguliert werden, desto wahrscheinlicher ist eine hohe Dividende. Die Berater der Deutschen Vermögensberatung werden übrigens über Provisionen vergütet. Vereinfacht ausgedrückt: Für eine Provisionsmaximierung steht vermutlich im Interesse des Beraters Versicherungen zu vermitteln, die eine möglichst hohe Provision haben. Diese kann zu den Bedürfnissen des Kunden passen, muss aber nicht.
Abschließend kann ich aus meiner langjährigen Erfahrung als Kundin berichten, dass Service hier sehr klein geschrieben wird und man sich keinerlei Hoffnung auf irgendwas Positives machen sollte (Ausnahme: Advocard und Central).
Der von mir vergebene Stern bezieht sich zum einen auf die technischen Möglichkeiten und zum anderen auf die Erfahrungen mit der Advocard und Central.

"Ich schwöre: Nie wieder Generali"

Tja, was soll man über diese „Capitol“ des deutschen Versicherungswesens alles sagen?

Vielleicht, dass die Mitarbeiter entweder damit beschäftigt sind (wie „Ernie“) den Sitznachbarn gerade mit einer Spritzpistole abzuschießen, wenn man anruft oder (und das wäre wohl der positivere, anzunehmende Fall), dass es sich um arme Menschen in irgendeinem billigen Call-Center handelt, die weder mit Versicherungswesen geschweige denn mit dem eigenen Fall etwas am Hut haben. Da wird stur und leicht genervt vorgelesen, was auf dem Bildschirm steht. Das sei nun mal so… …und darum bräuchten sie weitere Unterlagen. Natürlich wird das erst angemahnt, wenn man nach mehreren Wochen nachfragt! Dabei sind/waren alle Unterlagen an die Generali verschickt worden – seltsam!
Wahrscheinlich liegt aber das Problem viel tiefer, nämlich in der Direktive, die die Unternehmensleitung ausgegeben hat: Zahlung entweder versuchen zu verhindern oder, wenn das nicht klappt, möglichst laaange hinauszögern um Kapital zu binden.
Auf jeden Fall werde ich (ich schwöre!) nie wieder in eine Geschäftsbeziehung mit Generali eintreten und dafür auch im Familien-, Freundes-, Bekannten- und Kolleg:innenkreis werben. Es gibt ja so viele Alternativen, bei denen der Kunden tatsächlich noch etwas zählt.

"Also solange man zahlt alles tiptop"

Also solange man zahlt und mitmacht ging das jetzt echt einige Jahre gut, dnan nicht Eman kündigen und es wird nur noch kompliziert und zwar so kompliziert, daß meine eigentliche Ansprechpartnerin mir nicht mal zur Seite steht und mir hilft meine berufsunfahigkeitsvers. Zu kündigen.
Alles etwas überteuert und bin einfach nicht mehr zufrieden mit dem Service.

"Es ist unglaublich wie lange die…"

Es ist unglaublich wie lange die Bearbeitung von eingereichten Belegen dauert. über
6 Wochen sind willkürlich. war über den Vorgänger Central ☺️ versichert da kann ich leider nicht kündigen 😭

"Sehr lange Abrechnungszeiten bei der KV"

Ich war zu Zeiten der Central sehr zufrieden mit der Kranken-Versicherung. Leider ist dies nicht mehr so, seit die Generali übernommen hat. Ich warte bis zu zwei Monaten auf meine Abrechnungen, natürlich sind dies immer die höheren Rechnungen. Nach mehreren telefonischen Beschwerden (Wartezeiten bis zu 20 Minuten, dazu meist sehr unfreundliche Mitarbeiter) kommt eine kleinere Abrechnung sowie ein Schreiben, dass die Bearbeitung der größeren Rechnung noch andauen wird. ( also mehr als zwei Monate). Das ist eine Zumutung! Man wird immer vertröstet, dass es alles besser wird, aber leider tut sich gar nichts. Man setzt Anfänger an die Abrechnungen, die die Arbeit nicht beherrschen, aber die Korrekturabrechnung ist leider wiederum falsch. Bei den meisten Rechnungen wird eh nur gekürzt.
Auch die Erstattung eines Zahnimplantates im letzten Jahr wurde abgelehnt, die Sache ist bereits vor Gericht. Die Central hat die Jahre vorher ein Implantat sofort bezahlt. Was ist nur aus dieser Versicherung geworden? Lieber eine andere Krankenversicherung wählen.

"Generali KFZ Versicherung Androhung Beitragserhöhung"

Generali KFZ Versicherung mit Status gekündigt zum 30.06.2022 (schriftlich bestätigt von der Generali).
Anschreiben heute, 30.03.2022 - Mitteilung Kilometerstand, geplante Kilometer, Mitfahrer, etc.
Der Vertrag bestand seit mehreren Jahren. Ich wollte eigentlich zum 31.12.2021 kündigen, ging aber aufgrund der Vertragslaufzeit 1.7.xx - 30.6.xy nicht.
Nun droht man damit, wenn ich nicht antworte wird der Beitrag rückwirkend zum 1.1.2022 mit "keine Kilometerbegrenzung", "alle berechtigte Fahrer", wortwörtlich ... "müssen wir die für Sie ungünstigste Annahme festlegen. Das bedeutet für Sie, dass wir den Beitrag rückwirkend zum Beginn des Kalenderjahres neu berechnen".
Wohlgemerkt nachdem die Informationen/Werte sich über Jahre der Nutzung nicht verändert haben und.
Soetwas bestätigt aus Kundensicht die bereits getroffende Entscheidung der Kündigung / des Versicherungswechsels......
Ohne Worte.

"Beiträge werden stark erhöht - Anfragen nicht ernst genommen"

Private Krankenversicherung und Pflege-Bahr wurde in den letzten Jahren extrem erhöht. Anfragen, wie zukünftig die Versicherung bezahlt werden soll, werden nicht ernst genommen auch nicht von der Geschäftsführung. Alles was wir bekommen haben war ein Vertrag für den Basis-Schutz. Das war nicht hilfreich.
Wir haben auch den Pflege-Bahr. Hier wurde erneut der Beitrag um fast 20% erhöht. Die Begründung war die gleiche wie für die PKV. Das kann nicht sein, denn die Leistung ist fest.
Ich kann vor Verträgen mit der Generali nur abraten. Es gibt viele bessere Anbieter.

"Unseriöses Unternehmen mit Betrugsverdacht"

Unseriöses Unternehmen. Akzeptieren Kündigung mit den Worten "Ihre Kündigung nehmen wir nicht an" nicht. Selbst Schlichtungsverfahren wird ignoriert und unberechtigt über ein so genanntes Inkassobüro "Universal Inkasso AG" Drohungen verschickt. Hände weg von Generali. Die wollen an ihr Geld und weiter nichts.

"Vertrieb über die DVAG - Null Sterne"

Die Versicherung Young and Drive:
Wer diesen Unsinn abschließt sollte wissen dass dieses Bonusprogramm nur darauf ausgelegt ist um bei der Generali und somit der widerwärtigen DVAG zu bleiben. Es wird beworben dass es eine portable SF Klasse gibt. Aber Überraschung dem ist nicht so. Jede Versicherung rechnet mit unter die SF-Klasse anders Punkt also bezahlt man viel Geld nur um sich an die Generali zu binden. In einer Vermögenssicherungspolice sind unzählige schwachsinnige Punkte enthalten einer davon die Glasversicherung die kein Mensch braucht. Hier schon der Appell bitte setzt euch selbst mit Versicherungen auseinander und vertraut keinem Quacksalber der nur in seine eigene Tasche wirtschaften möchte.
Wer den Vertrieb seiner Produkte einer Gesellschaft wie der DVAG in die Hände legt musst einfach nur entweder Geld gesteuert agieren oder sich in einem Zustand befinden der fernab jeglicher Realität liegt. Was die Versicherung einfach schlecht macht ist die DVAG. Ihre geldgeilen, provisions getriebenen, keine Moral besitzenden, arroganten, narzistischen "Vermögensberater" machen die Versicherung zu dem warum sie hier gerade einmal 2,5 Sterne besitzt. Wer weiß was in den oberen Etagen überlegt wird warum der DVAG weiterhin zusammenzuarbeiten mit diesen "Beratern" ist in meinen Augen ein einziger Fehler.

"Attenzione!"

Attenzione!
Die Central war akkurat; die Generali ist es nicht. Erstattungen dauern und dauern. Natürlich werden ohne Vertragsänderung, Leistungen nicht mehr übernommen. Bei vollem Verstand sich mit Akku-Bohrer die Knochen durchlöchern zu lassen, ist doch schließlich ein Happening und kein Trauma.
Bitte seien Sie wählerisch und suchen sich eine andere Kasse.