"Ignoram o cliente há anos."

Alterámos o website da empresa para a Amen, pretendíamos uma ferramenta de programação que disseram com toda a certeza que iriam criar e pela qual pagámos. Nunca conseguiram e ficámos com um serviço francamente pior. Quando confrontados para devolução desse valor extra, nunca aceitaram devolver nem mostraram interesse em resolver, procurando deixar passar o tempo para ver se esquecemos e não respondem de todo. Péssimo serviço!

"Pior empresa de sempre"

Pior empresa de sempre! Amigos portugueses, há alternativas muito melhores no mercado. Recomendo PTServidor.pt e OVH.pt, que oferecem preços mais baixos e um serviço muito superior em Portugal. Não sou afiliado, mas acho importante que todos saibam que existem opções bem melhores do que Amen.pt.

"O pior serviço que já vi"

Pior serviço que nunca vi antes. Interface super incómoda. O sítio parece ter sido criado nos anos 2000 e não foi redesenhado desde então. Comprei um domínio há alguns dias e agora vou ao escritório e ele desapareceu. Também não tenho o domínio anterior, pelo que tive de comprar um novo, que também desapareceu. Não sei como é que este serviço ainda funciona. É quase impossível contactar o serviço de apoio.

"Ho acquistato dei gioielli rotti "

Ho acquistato dei gioielli uno è arrivato rotto ho chiesto la sostituzione e micinclusuone hanno risposto che avrei dovuto fare reso a mio carico. Ho chiesto visto il loro errore di avere la spedizione gratuita o il rimborso sono spariti. Altre aziende effettuano resi gratuiti con le scuse per il disagio arrecato, conclusione riparero il gioiello a mio carico se possibile ma nn comprerò mai più un loro prodotto!!!!

"FUJAM DESTA EMPRESA"

PIOR EMPRESA DE SEMPRE A NIVEL DE HOSPEDAGEM WEB

"Cobraram indevidamente da minha conta…"

Cobraram indevidamente da minha conta sem fornecer assistência. Meu domínio nunca funcionou desde 2023, e mesmo assim continuaram a cobrar sem aviso prévio para desativação automática. Preciso de ajuda para resolver essa situação, pois foram cobrados mais de 30 euros sem qualquer uso da minha parte.

"Muito mau serviço "

Já tenho esta empresa a alguns anos e vou mudar assim que conseguir. Não atendem telefone, depois de estar 20 minutos a espera desligam, pago os serviços de certificados e não ativam os mesmos, tenho clientes a reclamar que não conseguem entrar na pagina enfim, uma falta de respeito. constantemente a enviar mails com publicidade e ameaças de multas etc... são muito maus profissionais, procurem outra empresa desta área

"Péssima Empresa para desenvolver Websites"

Tenho uma empresa há 6 anos e posso dizer com muitas certezas que a Amen/Domínios foi o pior parceiro com quem alguma vez trabalhei e nunca pensei que a qualidade de trabalho de alguém que desenvolve Websites pudesse ser tão fraca.
Adjudiquei o desenvolvimento do meu novo website com uma área reservada em Wordpress bastante ambiciosa e aceitei a proposta da Amen/Dominios (por um valor bastante elevado, dado o quão importante era para minha empresa este novo Website) em Março para terem o projeto concluído com testes em Setembro. Nunca chegaram a concluir o projeto e já estamos em Janeiro do ano seguinte. Após admitirem que o projeto foi um fracasso, fizeram um desconto na proposta inicial mediante não conclusão do projeto total (que eu aceitei porque não tinha hipóteses tal a falta de qualidade do estado do projeto). Contudo, o valor que aceitei pela concorrência dos mesmos para "curar" o projeto foi mais do dobro do que o desconto que me fizeram, tão mau foi o estado do projeto incompleto que me apresentaram.
Segue abaixo alguns detalhes da péssima experiência que tive:
- Direção de Projeto - Nunca sabia nada sobre o estado do projeto. Fui literalmente eu enquanto cliente que tive que desenvolver uma lista de tarefas com o programador para perceber os prazos de conclusão do projeto e propor metodologias de trabalho. Nunca me apresentaram uma solução para todos os problemas que eles próprios criavam. Nunca existiu um controlo de qualidade do que era desenvolvido pelo programador e, portanto, todos os desenvolvimentos passavam para mim com inúmeros defeitos e falta de rigor que não pensei ser possível. A direção de projeto nem sequer sabia o que as funcionalidades da área reservada faziam na realidade e muitas vezes o que o programador estava a desenvolver no momento. Literalmente, por mais do que uma vez, pedi para me mostrar à minha frente como fazer certas operações e não me sabiam responder.
- Desenvolvimento técnico – Subcontrataram um programador para desenvolver a área reservada, que era onde estava a maior parte do investimento feito ao novo website da minha empresa. Apresentaram soluções e funcionalidades impossíveis de utilizar, nomeadamente listas com milhares de objetos, que nem sequer dá para ordenar ou fazer filtros, que eu enquanto cliente tinha que ver uma a uma para perceber o que era. A área reservada foi proposta sem qualquer rigor pelo produto final e não é de todo user-friendly. Pelo trabalho apresentado, pareceu que tanto o programador subcontratado como a Amen/Domínios não ter qualquer experiência em desenvolver um projeto desta magnitude nomeadamente a falta de noção dos prazos que nunca cumpriram e pela ausência de tato para as implicações que tinha para a minha empresa, e por extensão para mim. Por razões pessoais previsíveis, o programador ficou ausente do projeto muito tempo e não comunicou devidamente ao diretor de projeto que não tinha capacidade para continuar no projeto, levando-me a mim quase ao desespero. A falta de comunicação entre programador e direção de projeto foi acima de tudo o que levou ao falhanço deste projeto que, agora olhando para trás, era inevitável.
- Departamento Comercial - Em resumo, o tratamento e atenção que me deram antes de adjudicar o projeto e quando existia alguma fatura para pagar e solicitava apoio era completamente diferente no cenário em que pedia ajuda porque o projeto estava a correr pessimamente. Ainda hoje estou a espera da reunião que me prometeram quando demostrei o meu total desagrado com tudo o que a Amen/Dominios me estava a fazer.
Em suma, escrevo este comentário não por mim porque o dano já está feito, mas para todos as pessoas que estão a pensar fazer um website com a Amen/Dominios para não repetirem a péssima experiência que eu passei.

"Fujam desta empresa"

Fujam desta empresa. Pagamentos indevidos, Serviços de qualidade péssima e o pior atendimento ao cliente alguma vez visto, horas e horas à espera para poder falar com alguém que nem sequer conhece o produto que vende. dou uma estrela porque não posso dar 0

"Impossibile effettuare un reso"

Impossibile effettuare un reso, il servizio customer care non risponde alle mail. Ho dovuto telefonare dopo 2 mail andate nel vuoto per sentirmi dire che avrei dovuto scrivere nuovamente ad un’altro indirizzo mail per ottenere le istruzioni su come procedere per il reso, istruzioni ovviamente mai arrivate. Contenta per voi che preferite perdere un cliente piuttosto che rimborsare 50 euro. State attenti voi che intendete acquistare!!!