"Le service client est pas facile il…"

Le service client est pas facile il faut avoir la bonne personne pour se faire rembourser correctement lorsque vous recevez UNE étrivière sur 2 🤣 mais sinon tout est ok j’ai recommandé après le remboursement et tout était bon

"Super peluche"

Acheté pour faire un cadeau à ma fille. J'ai profité de la promotion. Ma fille est très contente de son cadeau

"Excellent et rapide"

Produit d'excellente qualité, livraison très rapide !

"Tout est très clair "

Tout est très clair
Bravo

"J'ai commandé des bottes horka"

J'ai commandé des bottes horka, très bonne qualité et envoi rapide

"Reçu rapidement"

Reçu rapidement

"J’ai commandé début décembre pour avoir…"

J’ai commandé début décembre pour avoir le cadeau avant Noël, vous stipuliez l’envoie avant Noël, au final je l’ai eu après Noël !! Envoie le 24 décembre ! Bravo pour l’envoie avant Noël mais trop tard ! Catastrophique !!!

"Mauvaise relation client "

On a annulé un article de ma commande sans me demander mon avis pour savoir si je voulais le remplacer avec un autre ou changer la taille (j'hésitais avec 2 tailles)
J'ai du commander une deuxième fois et donc payer 2 fois les frais de port et malgré mes messages en demandant de le remplacer etc rien, même pas un bon de remboursement de frais de port.
De plus ma première commande devais partir au plus tard le 26 décembre, elle est partie le 30.
Déçue

"Grosse déception "

Commande passée le 1er décembre d'articles indiqués en stocks avec une livraison estimée le 13 décembre. Le 12 décembre je reçois un mail indiquant que les articles sont en cours de réapprovisionnement... Une semaine se passe et toujours rien ! Après avoir envoyé un mail on m'indique que j' ai le choix entre annuler ma commande ou attendre la livraison... On est le 23 décembre, je sais que ma fille n'aura pas ses cadeaux sous le sapin... Grosse déception... Articles livrés le 30 décembre... Pas professionnels et pas sérieux ! Les produits ne sont pas réellement en stock mais valident et encaissent votre commande. Je ne commanderai plus chez vous

"J'ai offert un casque d'équitation a ma…"

J'ai offert un casque d'équitation a ma fille a Noël livraison rapide prix très compétitifs. Un petit point faible : ne pas pouvoir faire un échange de taille, mais devoir ce faire rembourser pour racheter beaucoup de manipulations je trouve.