"Tempo de entrega péssimo"

Tempo de entrega péssimo
Má comunicação
Serviço muito mau

"Bom dia"

Bom dia, hoje dirigi-me a Staples de Alfragide para efetuar algumas impressões e encadernações, a senhora que me atendeu mostrava nitidamente que não estava num bom dia. Assim que viu os ficheiros que eu tinha na minha pen, começou a dizer que era impossível fazer tudo hoje devido a uma encomenda que foi aceite ontem. Estavam 2 pessoas na parte de impressões e mais 2 na parte do apoio ao cliente. Vão dizer que não a tudo o que sejam pouco de mais trabalho hoje por causa da encomenda? E a atitude perante o cliente não e a melhor, eu sei que estamos em tempo de pandemia mas há mais serviços de atendimento ao público que tem a porta aberta e não tratam assim o cliente. Simplesmente desiludida

"Sem artigos e longo periodo para devolução"

Encomendei dois artigos via online para saber no dia seguinte que um não estava disponivel, e 20 dias depois que o outro artigo não estava disponivel. E ainda aguardo a devolução do valor total, vamos ver se vai ocorrer e actualizo aqui se acontecer.
No site não permite acompanhar as encomendas e quando enviamos email percebe-se que ali também não o podem fazer. As respostas são sempre copy/paste, tal como as respostas aqui no trustpilot, faz lembrar os chatbots a responder.

"Triste empresa"

Comprei um móvel, demoraram 16 dias para dizer que já não havia stock e 1 mês para devolver o pagamento.

"Devolução do montante pago por uma encomenda que não conseguiram satisfazer."

Bom dia.
No passado dia 11/12/2020 fiz uma encomenda com o N1000326838 e o repectivo pagamento. No dia 5/1/2021, como não tinha qualquer informação sobre a mesma, resolvi ligar para a linha de apoio e fui informado que tinha havido um problema com a transportadora. No dia 7/1/2021 recebi um e-mail a dizer que afinal não podiam satisfazer o meu pedido porque o artigo não se encontrava em condições para ser entregue, e foi-me solicitado o meu IBAN afim de ser ressarcido. Hoje, dia 18/1/2021, verifiquei que ainda não não me foi devolvida qualquer importância. Como se não bastasse, ninguem me atende na vossa linha de apoio. Gostaria que me informassem quanto tempo mais precisam para me devolver o que paguei pela compra que a Staples não conseguiu satisfazer.
Atentamente:
José Ferreira.

"Fiz uma compra on-line"

Fiz uma compra on-line, onde por lapso comprei folhas A5 em vez de folhas A4.
Contactei a vossa linha afim de efectuar a alteraçao mas, sem me aperceber, a vossa operadora continuou a compra com papel A5, So me apercebi quando recebi a encomenda na empresa.
Como nao pretendia ficar com as folhas A5, pois nao era isso que precisava, deloquei-me à loja de Alfragide para efectuar a entrega do material.
Mais tarde, foi-me questionado como pretendia o credito do valor do material que devolvi, sendo que como pretendia efectuar mais compras, solicitei a emissao de um vale.
Agora o que nao consigo compreender é que comprei os artigos On-Line, fui obrigado a deslocar-me a uma loja fifica para devolver o material e agora que pretendo usar o vale, dizem que nao é valido para compras on-line???
Nao posso deixar de mostrar a minha indignaçao e a minha insatisfaçao por este facto.
Obrigado
Alcino Santos

"Satisfeito"

Estou muito satisfeito com a Staples

"O atendimento na Staples em Penafiel…"

O atendimento na Staples em Penafiel foi excelente, com simpatia e interesse da parte dos funcionários.

"QUANDO FIZEREM PROMOÇÕES DEVEM TER OS…"

QUANDO FIZEREM PROMOÇÕES DEVEM TER OS PRODUTOS ! NÃO É FAZEREM PROMOÇÕES BOMBASTICAS E O CLIENTE IR E FICAR DESILUDIDO,PORQUE NÃO À O PRODUTO. Foi o caso da cadeira urban, que estava a 50% por 99 euros. Que realizei encomenda, porque não havia stock em loja e até hoje esse produto não apareceu na loja.

"Bom atendimento"

Bom atendimento, facilidade em encontrar os artigos necessarios, campanhas interessantes.