"Abzocke! Fehlende Ware - 120€ Bestellung"

Schrecklich! Sowas habe ich noch nie erlebt.
Ich habe bei Paula's Choice für 120€ bestellt und zwei der Waren im Wert von 80€ waren im Paket nicht drinnen!
Ich habe dem Kundensupport geschrieben, und dieser sagt, dass ich die Produkte angeblich nicht bestellt hätte und schickt mir eine Rechnung als Beweismittel von 63€?? Der Screenshot von Paypal von den 120€ blieb vom Kundensupport unkommentiert.
Ich habe nun Paypal eingeschaltet, sowas habe ich NOCH NIE bei einem Skincare-Shop erlebt!

"Ich liebe die Produkte"

Ich liebe die Produkte. Die Preise sind absolut gerechtfertigt und die Produkte sind toll.

"Vorsicht"

Vorsicht! Scam!
Vorgestern habe ich bestellt. Es wurde über Klarna Sofort bezahlt, aber noch bis jetzt keine Bestellbestätigung erhalten.

"Worst customer service "

Except the high prices I feel like customer service was the worst I ever experienced. I had problems w my order and I was indirectly accused of the issues I faced. Don’t know about the products because I returned them.

"Viel zu teuer und keine Hilfe"

Die Produkte sind viel zu überteuert und wirken leider gar nicht.
Ich habe Produkte gegen ölige Haut gekauft und meine Haut hat sich absolut 0,0% verbessert.
Total enttäuschend und würde ich nie wieder tun.
2 Sterne dafür, dass ich wenigstens keinen Ausschlag bekomme oder Pickel.

"Nicht mal einen Stern verdient"

Nicht mal einen Stern verdient.
Absolut überteuert und dann nicht mal
Effektiv.
Keine einzige Probe bekommt man gratis dazu, Kundenservice behauptet die Ware die zurück geschickt worden ist, kam nie an. Unfassbar so die Kunden zu hintergehen

"Sehr gut organisierte Webseite"

Sehr gut organisierte Webseite, super Marketing, schnelle Lieferzeiten und gute Produkte. Der Preis muss das wahrscheinlich alles auffangen, deshalb ist dieser etwas hoch. Aber ansonsten kann man es schwer besser machen.

"Terrible customer service and no products delivered"

I ordered for the first time directly from Paula’s choice Germany and it was horrible. They used the worst delivery company possible (Hermes) for their deliveries and my package got delivered a half an hours drive away from my house. I made a complaint with Hermes but also called Paula’s choice. The customer service was terrible, was very rude and they didn’t even offer to give me a solution. I spoke in German with an accent and I also got the feeling that some their customer care was racist and not accommodating. I would recommend that nobody orders directly from the store. A good product RUINED by terrible logistics and customer care in Germany.

"Ausschlag und leere Versprechungen"

Ich habe einen Ausschlag von Resist Anti-Aging Skin Restoring Tagescreme LSF 50, auf der Webseite werden leere Versprechungen von einer Rückgabegarantie ab 60 Tagen gemacht, die dann nicht eingehalten wurden. Auch die Beratung im Vorhinein war obsolet. Habe mir mehr von diesem Produkt erwartet. Bei dem Preis könnte immerhin der Kundenservice adäquat sein. Ich kann PC auf jeden Fall nicht weiterempfehlen.

"Sehr schneller & kulanter Service"

Die Bestellung wurde noch am gleichen Tag versandt. Leider hat ein Artikel gefehlt – er wurde nach einem kurzen Service-Chat anstandslos am nächsten Tag nachgeliefert. Top Kundenservice.