"Dårlig service"

Ordre: GP000037963
Ordre hos shippi: 000003820399
Jeg har stadig intet hørt fra kundeservice omkring min levering, selvom pengene fra levering er trukket da det er et eksternt firma. Der nå være slet en fejl imellem gpris og shippi som skal levere mine varer. Men gpris svarer ikke på nogen henvendelser. Det er 14 dage siden jeg bestilte. Jeg har oprettet en kundehenvendelse for 11 dage siden og har heller ikke modtaget noget svar. Der findes ikke et telefonnummer til virksomheden. Jeg tvivler på at mine varer når frem til at jeg skal bruge drm hvilket er helt skørt at man skal bruge så meget tid på at få de ting man har betalt for.

"Kan på INGEN måde anbefale at handle der."

Havde desværre helt glemt hvor ELENDIG denne shop er. Nu har de haft en uge til at ja læs dette, til at printe ordren, så den kan blive plukket på lageret. De siger 1-4 dage om at få gjort klar til forsendelse, nu er der gået 7 dage, og de er ikke engang begyndt endnu. FÅÅK for dårligt. Det er længe siden, men jeg har faktisk oplevet det før, samme shop. UFATTELIG at de stadig eksistere når de nu er SÅ dårlige til det.

kan på INGEN måde anbefale at handle der.


Svar til Gpris.

jamen jeg har aldrig gennemført et handel, for de 2 gange jeg har "handlet" hos jer, har i ikke været i stand til at sende nogle vare inden for rimelig tid. Når i selv siger 1-4 dage, og der så går op til 10 dage uden at der er sket en skid, ja så annullere man sin ordre. DERFOR har jeg ikke handlet hos jer.

"Udsolgte varer bør vises som udsolgte inden bestilling"

Mange af de varer som jeg bestilte var udsolgte, selvom de stod som muligheder da jeg sendte min bestilling afsted. Det havde været optimalt at disse varer stod som udsolgte inden bestilling.

"Manglende service og uacceptabel…"

I dag kom mine varer efter en måned. Der manglede 2 rammer sodavand. Men jeg formoder, at Gpris kan sende et gavekort til REMA1000 eller andet. Så kan jeg i det mindste selv købe dem.
1 måneds leveringstid på en mangelfuld ordre………

Mit svar må være - lever varen….!
I har skrevet og spurgt om jeg ville have noget andet og det har jeg svaret på den 01.09.
Send dog bare de varer!

What???!!!!

Customer Service (Gpris)
11. sep. 2023 11.57 CEST

Hej Susanne,

Tak for din bestilling hos Gpris.

Jeg er ked af at meddele dig, at din ordre er forsinket i forhold til den normale leveringsplan, fordi vi venter på, at nogle varer på din ordre er tilbage på lager.

Ønsker du at vente på de varer? vi forventer de lander d. 20 sep.

Mvh, Gpris Support



Manglende service og uacceptabel leveringstid.

Ordrenr.: GP000037824

Jeg har købt varer for 2600 kr. i Tyskland den 23. august og betaler fragt, nogle dage efter, den 28. august.
Nu 11 dage har jeg stadig intet modtaget og mine trackingoplysninger er status quo.

Den 01. september får jeg en mail, hvor der står, at de er ved at pakke min ordre og at der normalt går 1-2 hverdage til afsendelse. Det vil sige 11 dage efter modtaget mail om 1-2 dages leveringstid.

Jeg har ikke handlet i Tyskland på denne måde før. Og kan jeg undgå det, så bliver det helt sikkert ikke med Gpris.

"Jeg har forgæves forsøgt at få hjælp…"

Jeg har forgæves forsøgt at få hjælp til fragt ved at kontakte kundeservice 2 gange, men desværre forgæves. På trods af mails.

"Dårlig kundeservice"

Ingen kundesupport

"Firmaet er ren fup og svindel"

Firmaet er ren fup og svindel. Nu efter flere dage og utallige mails, utallige henvendelser på deres chat på hjemmesiden er der ingen kontakt. Jeg har prøvet at ringe til dem, får at vide at "Du er nummer 1 i køen" og det har nu varet i 20 min. Jeg har betalt kr. 621,00 for varer som jeg ikke får og 129,00 for en fragt. Brug aldrig dette firma.
I dag den 14 september har vi fået alle vores varer. Eneste kommunikation har faktisk været gennem denne side. Mit råd til Gpris skal være: I skal være meget hurtigere med at sende jeres varer, alle andre har stort set dag til dag levering. Jeres kommunikation og service er non eksist hvilket har gjort at vi har været meget usikre på om vores penge var spildt. Derudover så forsvinder prisfordelen fuldstændig når jeg først efter at have betalt bliver klar over at jeg skal bestille fragt hos anden leverandør og som i mit tilfælde kostede kr. 129,00

"Dårlig kommunikation"

De Svare ikke mails. Har bestilt flere uger siden men ordren er ikke sendt endnu. Ikke tilfreds.

"tager lidt lang tid at få sine vare"

tager lidt lang tid at få sine vare, men beløbet bliver heller ikke trukket før

"Jeg syntes at det tager for lang tid"

Jeg syntes at det tager for lang tid, inden varen kommer, hvis der mangler noget, så skriv med det samme, i stedet for at vi går og venter på det, det er bedre at høre noget, end at gå og ikke vide noget