"Jeg skrev en mail til KAB første gang …"

Jeg skrev en mail til KAB første gang d. 22/11, og har der efter rykket for svar flere gange på både mail og pr. telefon, men fortsat uden held. Når de oplyser, at de besvarer alle henvendelser inden for 5 dage og det åbenbart tager mere end en måned, er det simplethen dybt uacceptabelt...

Update: Nej, stadig intet svar fra jer... Har forsøgt jeres call back, men blev aldrig ringet op.

"Elendig ny hjemmeside"

Kære KAB, jeres nye hjemmeside er simpelthen så elendig og ubrugelig. Man kan ikke længere gå ind på de enkelte boliger fra oversigten og et klik på "boligen hjemmeside" fører en tilbage til KABs forside. Det er virkelig en ommer.

"Jeg havde tilmeldt mig betalingsservice …"

Jeg havde tilmeldt mig betalingsservice så jeg tænkte ikke at jeg nogensinde skulle bekymre mig om at huske at betale regningen til tiden. Men ligepludselig er jeg meldt ud, helt uden advarsel hverken på mail eller på borger.dk hvilket er vildt dårlig stil. Jeg havde 2 års anciennitet og nu er det bare væk. Super træls at man ikke får en advarsel på mail eller borger, hvis der er noget galt.

Opdateret.. Jeg ringede ind i dag og fik bare sendt en regning. Det endte med at jeg ikke mistede min anciennitet så jeg er glad igen. Nu har jeg meldt mig til betalingsservice igen, så håber ikke der sker mere gøjl med det nu.

"Vi er mildest talt rystede over hvor dårligt tingene fungerer i KAB"

Efter utallige ubesvarede mails forsøger vi at se om vi kan få svar fra jer herigennem!

Vi troede vi var heldige at få tildelt en lejlighed på 5 sal i Wittenberghus. Det hele lød så godt, 3 værelser, altan, udsigt og beliggenhed - waow!

Men det har været alt andet end waow! Det er et levende mareridt!
Både fra ejendomskontorets side hvor alt tilsyneladende sejler. Der er ikke styr på noget som helst. Heller ikke på hovedkontoret KAB er der hjælp at hente.

Ejendommen er så misligholdt at det antageligt er sundhedsskadeligt at bo i, men det oplyses selvfølgelig ikke ved overtagelsen. Trods KAB har fuldt kendskab til problemet.

I forbindelse med renovering/maling af lejligheden fandt vi fugt i loftet og henvendte os til ejendomskontoret som oplyser at der ER utætheder i taget, og at det er det der er årsag til fugten. Efter flere opkald og samtaler med ejdomskontoret viser det sig at ALLE lejlighederne på 5 sal har problemer med gennemtrængende fugt fra taget. Det har der været længe og der er stadig ikke lavet nogle tiltag for at gøre noget ved det. Hver gang vi er i kontakt med ejdomskontoret får vi besked om at det skal tages op på et møde dagen efter. Der er ingen info eller referater efter disse møder. Efter 3 måneder er der ingen tiltag, ingen information om planer kun stilhed og fugt!

Herudover oplister jeg vores oplevelser og problemer:

Vedr. Ejdomskontoret:
Udlevering af nøgle
Tjek af lejlighed + it-system
Forkert kælderrum
Nøglerne blev væk fra ejendomskontoret
Ikke fyldestgørende rundvisning
Fejlindkaldelse til beboermøde
Vaskekortet ikke opdateret og pludselig lukket uden varsel
Efter 3 mdr er fejl og mangler efter synet forsat ikke ordnet
Ingen stillingstagen til fugten i loftet, ingen info efter møder
Mails bliver ikke besvaret
Lugtgener i badeværelset
Et par uhøflige og uprofessionelle medarbejdere


Vedr. KAB:
Forkert tilsendt husorden
Ingen svar på mails, selv efter personlig henvendelse til driftslederen af vores afdeling
Ikke styr på PBS-aftaler
Uhøflig betjening på tlf.

Dette er nogen af de problemer/udfordringer vi har. Det er meget frustrerende og opslidende at være en del af. KAB fremstår desværre meget uprofessionelle.

"Hej KAB"

Hej KAB
Jeg har været uheldig for tredje gang, i de tre år jeg har boet i jeres afdeling i Wittenberggade, at faldstammen i køkkenet er stoppet og flyder over, denne gang var det så slemt at hele køkkenbordet sejlede i kloakvand(lugt af l... og råd) som også var drevet i et af de nederste skabe, samt under håndvasken.
Gulvet havde fået flere liter vand på sig, som var resulterede i, at der skulle lægges nyt linoleumsgulv.
(Fik godt tre timers rengørings arbejde af den fornøjelse)

Går på ejendomskontoret for at få det udbedret, hvilket jeres nye formand Finn sætter i gang, så fint så langt.

Får en affugter op og stå, skal ha den kørende fem dage, og så skulle der en vicevært komme for at måle fugt og tage maskinen med hvis fugtskaden var kommet til livs, og det var den skam!

Det tog så bare lige hele 3 uger, før maskinen blev hentet, dog først efter jeg selv igen retter henvendelse for at høre ad hvad der foregår siden ingen tager kontakt til mig, for så at blive fortalt at formand Finn er på ferie. Og jeg må afvente endnu en uge, for hvad dog ?
Opgaven er simpel og enkel, affugt og nyt gulv lægges!

Alt ialt, har det taget dem seks uger nu, at løse opgaven.


Hvad værre er, at det gulvfirma I bruger, er lige så elendige.
Mandag den 10/7 skal gulvmanden komme kl 08 morgen, og det gør han.Han er her så i godt tre minutter, og siger han skal til firmaet for at hente de fornødne ting.
? Han ved da udmærket godt hvad han kommer ud til, og burde have tingene med som han kommer mandag morgen, men afsted må han.
Han skal så bruge hele to timer, for at hente de ting, siger han.
Kl 10:30 tager jeg selv kontakt til ham, da det er halv time siden han skulle være tilbage igen, for at få svaret, at han kommer kl 13 med en vicevært, det gav så mig 5 timers ventetid, ganske enkelt tåbeligt!
Kl 13 er de her så, gulvmanden og viceværten, komfuret bliver frakoblet, og gulvmanden kan smide sit mørtel ud langt og længe.
Mandag slut
Tirsdag morgen kommer gulvmanden dog først kl 08:25, kigger på gulvet og siger, det ser jo fint ud, ja ?
Hvor han så skal gå igen som han kom, for han skal lige til lægen i Taastrup! Hvilket giver endnu et venterum på tre timer.

Hans arbejdstid er på max 1½ time, tørretid for mørtel 4-5 timer
Kunne snildt været klaret på 1 arbejdsdag, hvis man ellers har tingene med som man møder op, og ikke skal til lægen som man møder igen dagen efter.

Måske I skulle se jer om efter nogle nye samarbejdspartnere ?

Har ikke noget negativt at sige om den nye formand Finn, men hans kollegaer trasker ganske enkelt rundt i en tåge!

Keld Thorsen

"Jeg har været skrevet op i KAB i 20 år."

Jeg har været skrevet op i KAB i 20 år.
I de 20 år har jeg ikke været i nærheden af et reelt boligtilbud.
Der sker ikke noget selvom jeg har taget kontakt til Jer igennem årene .. Jeg har henvendt mig både pr. tlf. og er gået ind til Jer.
Mon ikke der er en instans der går til bunds i sådan noget ... ?
Min tålmodighed er overskredet nu.

"Har været skrevet op på bolignøglen …"

Har været skrevet op på bolignøglen siden 2014 Dec. som er flere forskellige kommuner og har ikke fået et eneste tilbud endnu. Hvad er årsagen så til at jeg skal betale hvert år. Kender folk som har været skrevet op i 3 måneder og har fået flere tilbuds. Det er edermame for dårligt!

"Jeg er tilfreds med de antal …"

Jeg er tilfreds med de antal boligtilbud jeg modtager, men jeg synes at man burde kunne se ens boligtilbud online. Det er irriterende at kunne se online, at der er et boligtilbud på vej med brev, men at der vil gå 3-5 dage før man modtager det.

"Lidt undren......"

Har nu været skrevet op i lidt over 5 år til en bolig i Ballerup Ejendomsselskab, som KAB administrere, og har kun fået et sølle tilbud, hvor jeg stod nr. 29 ? så ting tager da tid hos KAB, eller også er jeg bare hammer uheldig.
Desuden har jeg 20 års ancinitet i AKB som KAB fusioneret med for mange år siden ,men har ingen tilbud fået via mine kriterier som er rimelige fleksible i Herlev ? Og apropos det, opfylder jeg diverse fleksible kriterier forvejen, men der sker intet !
Syntes det er ærgerligt, og det virker nærmest ligegyldigt at være medlem, ellers også er jeg bare ikke "connected" godt nok med de rigtige mennesker i KAB s bestyrelse.
Til gengæld er medarbejderne altid søde når man ringer ind med spørgsmål, så heraf de 2 stjerner.

"Rigtig god service"

Rigtig god service, og svarer hurtigt på spørgsmål. Jeg har været rigtig glad for at bo jeres boliger, og min erfaring med ind- og udflytning den gang jeg boede i jeres boliger har været virkelig positiv! :-)