"aucun service client"

aucun service client
Aucune reponse a mes mails, et aucune reponse au telephone alors que mon produit a ete retourné a l'expediteur suite erreur de la Poste
n°142061

MAJ : merci pour le rappel et le traitement rapide de mon dossier

"nul les produits sont affichés…"

nul les produits sont affichés disponible
mais après paiement on reçoit un mail qui nous informe que les produits sont en rupture
une vraie anarque!

"Site absolument déplorable!"

Site absolument déplorable!
Commande du 22/12/20 et à ce jour toujours incomplète ( le 17/02/2021) Après de nombreux mails et appels téléphoniques, dont un m'a permit d'entrer en contact avec une personne ( Marine?)qui a programmé un envoi de la pièce manquante ( avec un petit cadeau pour se faire pardonner...) : Il m'a été renvoyé la partie du moule à tarte que j'avais déjà reçue et non pas la partie manquante!!
Me voilà donc l'heureux propriétaire de 2 fonds de moule à tarte sans les entourages!
Ces vendeurs se moquent du monde. Ils doivent tirer leurs bénéfices des versements pour des commandes qu'ils n'honorent pas et dont les acheteurs ne réclament pas le remboursement.
Je vais faire un signalement à la DGCCRF et à PAYPAL par qui je suis passé pour le paiement.

"1,5 mois d'attente et toujours pas de colis...."

Ma commande est bloquée depuis le 28 décembre... 2 produits manquants, service client injoignable au téléphone. Site non recommandé.

"Découvre ce site par hasard car je…"

Découvre ce site par hasard car je voulais des ustensiles et des moules de qualité.
J'ai commandé mais malheureusement un produit n'était pas en stock et ca bloquait la commande ,
J'ai envoyé un mail et on m'a répondu rapidement et on a trouvé une solution , il me rembourse mon article pour que ma commande parte rapidement .et en plus ils m'ont fait un geste commercial alors qu'il n'y était pas obligés.
Je recommanderais d'autres produits car il y a des produits de qualité.

"Une grande blague"

Une grande blague! Ils vendent des articles qu'ils n'ont pas! J'ai commandé des éplucheurs le 12 MARS 2020, expédiée le 22 SEPTEMBRE 2020 et commande reçue incompléte! Depuis je tente de savoir pourquoi je n'ai pas reçu tous les articles, en vain.. aucune réponse au téléphone.. Commande N°088026... Bref à fuir!

"Appel et mails sans réponse"

Appel, mail effectuer service clients sans réponse de leur par c’est inacceptable
Toujours dans l’attente

Commande n* 140451
Votre message: Bonjour,
Nous somme le 11 février 2021
Commande passer le 26 janvier 2021
Toujours pas reçue
J’ai essayer de vous joindre part téléphone en vain
Par mail en vain
La commande va arriver ou vous me rembourser
Merci d’avance de votre reponce rapidement
Cordialement

"La moitié des roues manque au chariot à courses"

Ma femme a commandé un chariot à courses. Je suis allé chercher le paquet, à l’ouverture j’ai constaté qu’il manque la moitié des roues: il doit y avoir un set de 3 roues de chaque côté mais un seul a été livré. Il va falloir réclamer, expliquer le problème, attendre la réponse du site... en bref tout ce qu’on essaie d’éviter quand on achète en ligne. Je ne recommande pas ce site.

"J'ai commandé le 24 janvier 8 moules…"

J'ai commandé le 24 janvier 8 moules coeur dont j'ai besoin pour la saint Valentin. Je n'ai pas remarqué que seuls 7 étaient disponibles et 1 en cours de réapprovisionnement. Une semaine plus tard, je m'inquiète d'être sans nouvelle de ma commande et j'envoie un mail. On me répond que l'on m'envoie les 7 et me rembourse le manquant, ce que je valide. Depuis plus de nouvelles, impossible de joindre quelqu'un au téléphone, nombreux messages laissés par mail et sur répondeur. Bref, JE DECONSEILLE FORTEMENT CE SITE D'AMATEURS. A FUIR !!!!

"Lors de ma commande"

Lors de ma commande, un article était indisponible. Je n'ai pas vu la pastille orange qui me le signalait.
Je devais recevoir le tout sous 15 jours.
J'ai envoyé un mail au service client qui va me rembourser l'article manquant.
Très bonne réaction de ce service, dommage pour l'article manquant