MaSpatule.com
Laurence Gonnet
"J’ai commandé 3 produits en date du…"
J’ai commandé 3 produits en date du 02/12/2023 pour un cadeau de Noël. J’ai relancé 3 fois et à ce jour (le 15/01/2024) je n’ai toujours rien reçu, pas même des excuses pour le retard. Par contre ils ont bien encaissé les sous. C’est une honte. Je ne recommande pas du tout ce site ou vous n’avez pas de numéro de téléphone pour les appeler, tout se fait par mail
Coco Brr
"Insatisfaite"
Insatisfaite
Commande passé le 31 octobre 2023 et toujours rien cela fait 3 fois que j’écris pour avoir un remboursement et pas de réponse je me suis retourner par paypal et il me réponde de contacter le site avec un numéro erroné je trouve cela inadmissible. J’invite tout le monde à passer leur chemin devant ce site.
VL
"Aranque"
Je ne recommande pas ce site
Délais de livraison non respectés, aucune réponse du service client
J'aurais du me méfier, plusieurs clients ont signalé des problèmes à la répression des fraudes, voir les commentaires sur la page FB
Favreau
"Fiabilité du site à démontrer"
Un article commandé jamais reçu aucun message du site marchand attention pour l'instant la fiabilité de ce site est à démontrer
Royalspider
"Honnete mais manque de communication…"
Quel dommage ce manque de communication pour le suivi de commande!
J'ai demandé le remboursement, qui a été fait dans les 24h.
Donc honnête mais manque d'organisation
Estelle Carvalho
"Pas de livraison, service client inexistant"
Commande passée le 15/12 tjs pas livrées, service client inexistant j'en suis à mon 3 messages sans réponse.
J'espère avoir un remboursement....
Caro Chmbllnd
"Honteux !"
Honteux !
Une commande passée le 15/11 sur un produit en stock, jamais expédié. Je réclame l'annulation et le remboursement le 15/12. Aucune réponse, ils s'empressent de m'envoyer le produit. Je leur demande un retour aussitôt et depuis je n'ai aucune réponse de leur part. Lamentable !
Fanny
"À FUIR"
À FUIR, HONTEUX, INADMISSIBLE.
J'ai effectué une commande le 14 décembre. Toujours rien reçu. Par de retour sur les messages laissés. Après avoir envoyé un énième message où je demande le remboursement complet de ma commande (cette fois sur messenger comme ça j'ai au moins un accusé de réception du message), j'ai reçu un message d'excuses et qui traité ma demande. Et là, toujours rien.
Service déplorable. Site à fuir...
Catherine Lfv
"Mécontente"
Commande passée le 24 novembre 2023, toujours pas livrée le 09 janvier car certains produits sont indisponibles. Aucune réponse du service client quant à une livraison partielle. Pas de numéro de téléphone indiqué sur le service client. Très mécontente, j'envisage d'annuler ma commande mais serais-je remboursée, c'est ma crainte !
FANF
"HONTEUX !!"
HONTEUX !!! A FUIR !!!!
J'ai passé une commande (expédiée 10 jours plus tard, donc sans aucun respect du délai de livraison annoncé au départ). Le transporteur (choisi par Maspatule) n'a pas suivi les instructions de livraison. Je n'ai jamais pu récupérer le produit livré et le service client n'a toujours pas répondu à mon mail de réclamation ...
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