"You are going to have a very hard time…"

You are going to have a very hard time if you try to get your “safety deposit” back. They will try to find excuses to not return your money even if you leave the apartment in even better condition than you had found it. I know that they are going to comment on this review trying to claim the opposite, but they scam non-Dutch people. Be aware

"They don't give the deposit back"

They take advantage of expat's lack of legal knowledge.

They put a minimum term in our short-term rental contract (which is void by the law). And now they are charging us one month of rent for cancellation and don't give the deposit back. Even though cancellation is explicitly mentioned as tenants' legal right for short-term contracts. Dutch civil law explicitly mentions that overruling in favor of the landlord is void.

They put illegal terms in contracts in favor of their client to use your lack of legal knowledge.

They are forcing me to accept this 1-month charge and keep insisting that I have accepted it! Why should I accept to pay 2200 Euros for my legal right?!

I asked my lawyer to sue them to receive my money back and hold them responsible for the legal expenses and interest but you be aware of your rights and avoid trusting them.

They even haven't refunded the part that they agreed to after 28 days of leaving the house.

If they don't pay me the full amount within the next 14 days, I will take them to court and will tell this story in the expat groups so that everyone would be aware of their horrible service.

"Merkwaardige manier van zaken doen"

contact met makelaar was initieel goed. maar bij opstellen overeenkomst, werden ineens disproportionele eisen gesteld : aanleveren 3 jr IB, full bankstatements, 3 jaar / jaarrekeningen

dit is bedrijfsvertrouwelijke info en IB aangifte persoonlijke vertrouwelijk info.

ergo: schending privacy. 123 kon niet uitleggen waarom ze dit nodig hadden en verwezen ineens naar de verhuurder. die zou dan maar moeten bellen.

erg tendentieuze manier van zaken doen

"Snel verhuurd aan nette mensen"

Altijd snel nette huurders gevonden en goede afwikkelingen. Goede afspraken met 123 wonen in Hilversum

"Afwikkeling 123wonen"

Overdacht datum was verhuur makelaar ziek en niet aanwezig op de afwikkeling datum.
Met verhuurder overeen gekomen hoe de afwikkeling was gegaan.
Helaas ging achter af verhuurder mij dingen in gebreken stellen, en hier deed de verhuur makelaar niks aan.
Afwikkeling tussen verhuurder en mij ging erg slecht.
Verhuur makelaar beschermde de verhuurder en liet mij zitten.
Zonder overleg en bewijs 30 euro van de borg ingehouden, verhuur makelaar gaf geen reactie meer op mijn vraag en sloot zich af om nog te bemiddelen.
Dit was bij 123wonen in Leeuwarden.

"Unfair practices with 123wonen"

I rented an apartment from this agency for 2 years. When I checked in, the owner left the apartment in a filthy condition, without cleaning anything. A representative from the real estate agency took pictures of the problems, such as the unusable oven and stains on the bed headboard (I have all these pictures).
To clean the house on the first day, I hired a professional cleaner, even though it was not my responsibility. When I checked out, I cleaned the house because I had heard they might try to deduct from my deposit. Despite my efforts, I received an email claiming that the stains on the bed headboard and the unusable oven were caused by me, although I had provided evidence to the contrary.
They still haven't returned my deposit, citing the owner's decision. I don’t understand why they are playing this game or who benefits from it (the real estate agency, the owner, or both).

"Vieze spelletjes met waarborgsom"

Jammer dat een makelaar die over het algemeen niet slecht is vergeleken met de lelijke jungle van makelaars in Amsterdam zich met zulke zielige trucs bemoeit.

Ik heb iets meer dan 1 jaar door hen gehuurd. 123Wonen trad op als beheerder voor mijn contract. Het appartement, waarin geen onderhoud was ooit gedaan en tijdens mijn huurperiode ook niet werd gedaan, werd volledig vies aan mij opgeleverd, wat ook werd bevestigd in hun leveringsrapport.
Bij het uitchecken heb ik het huis helemaal schoon opgeleverd, met uitzondering van de douche, waar wat vochtplekken zaten, gemakkelijk te verwijderen met schimmelschuim in 5-10 minuten. Dat alles schoon was weird in het check-out rapport vermeld.
Over het algemeen werd het huis aan de verhuurder geleverd schoner dan wat ik kreeg.

Eerst probeerden ze de termijn van 14 dagen voor het terugbetalen van de borg uit te stellen, waarbij ze een niet-bestaande voorwaarde claimden waardoor de eigenaar 4 weken tijd had om te verrekenen.
Bij het terugbetalen van de borg hielden ze 145,20 in voor een veronderstelde schoonmaakservice van 4 UUR (:D), gerechtvaardigd door een Excel "factuur".

Dat was duidelijk oneerlijk en ongegrond, maar ze hielden vol dat het huis "erg vies" was en wilden heel graag 145 euro van mij beroven. Typische Amsterdamse zielige bedelaars.
Nadat ik duidelijk maakte dat ik mijn jurist erbij zou betrekken om mijn rechten te beschermen, stemden ze ermee in om mij het bedrag dat ze probeerden vast te houden zonder enige reden terug te betalen, wat bevestigt dat ze ongelijk hadden.
Huur hier niet

---
It's a shame that an agency that is generally not bad compared to the ugly jungle of agencies in Amsterdam is involved in such pathetic tricks.

I rented for a bit more than 1 year with them. 123Wonen acted as managers for my contract. The apartment, in which zero maintenance had been done and was done during my tenancy, was delivered to me completely dirt, which was also confirmed in their check-in report.
Upon check-out, I delivered the house completely clean, with the exception of the shower, where there was some humidity spots, easily removable with mold foam in 5-10 minutes. That everything was clean was reported in the check-out report.
Overall the house was delivered cleaner to them than what was delivered to me.
When returning the deposit, they withheld 145,20 for supposed 4 HOURS ( :D ) cleaning service justified by an Excel "invoice".
Also, they tried to delay the term of 14 days to return the deposit claiming a non-existing rule of 4 weeks for the owner to do compensations.
That was clearly unfair and without basis, but they insisted that the house "was very dirty" and really wanted to rob 145 Euros from me. Typical Amsterdam cheap beggars.
After threatening to involve my jurist to have my rights protected, they agreed to pay me back the amount they were trying to hold for no reason, which confirms that they were wrong.
Don't rent here

"Prettige samenwerking..."

Moet zeggen dat ik in eerste instantie sceptisch was over makelaars maar nadat ik bij dit kantoor terecht kwam ben ik 180 graden gedraaid. Hele fijne begeleiding gehad bij de verhuur van mijn woning, ze hebben verstand van zaken, laagdrempelig en hebben me tijdig voorzien van informatie en samen hebben we een ideale huurder gevonden waar ik meer dan tevreden mee ben. Aanrader dus... Nogmaals bedankt voor de prettige samenwerking.

"Heel plezierige samenwerking"

Heel plezierige samenwerking, alle kennis in huis en voorafgaand aan de verhuur goed geïnformeerd over belangrijke zaken rondom hypotheek, verzekering en vve. Al met al, ik kan elke verhuurder aanraden om met 123Wonen samen te werken. Onze huurder heeft ook bij ons al te kennen gegevens dat ze te allen tijde netjes en professioneel te woord zijn gestaan. Heel fijn allemaal!

"123wonen heeft ons geholpen aan een…"

123wonen heeft ons geholpen aan een perfect appartement te huur in Eindhoven.

Heel gemakkelijk om mee te communiceren, zowel qua houding als qua tijdige reactie.

Mijn enige minder dan positieve opmerking is dat ik wou dat de huizen die hij ons stuurde om te bekijken meer gericht waren op de buurten waar we specifiek om vroegen, maar omdat we haast hadden, begrijp ik waarom ze ons werden getoond. Het werd gedaan om ons meer opties te geven en uit goede bedoelingen.

Ik raad ten zeerste aan om met 123wonen te praten over je volgende huurwoning in Nederland.