"Null Kundenservice"

Ich habe einen Abdeckplane für meinen Grillkamin bei Baulnger bestellt. Lieferzeit wurde mit 5 Tage angegeben. Nach 10 Tagen hatte ich die Ware immer noch nicht erhalten, deshalb hatte ich beim Kundenservice per Mail angefragt. Als ich nach mehreren Tagen und weiteren Kontaktversuchen noch immer keine Antwort erhalten habe, habe ich Paypal eingeschaltet. Danach wurde mir von Baulinger ein neues Lieferdatum genannt, das natürlich wieder nicht eingehalten wurde. Zwei Wochen nach dem genannten Termin habe ich beim Kundenservice nachgefragt und die Antwort erhalten, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Ich wurde aufgefordert das Geld per Paypal zurück zu fordern. Leider ist dies nicht möglich, da bei Paypal der Vorgang bereits abgeschlossen ist. Jetzt wird es wahrscheinlich auf einen Rechtsstreit hinaus laufen. Ich kann jedem nur empfehlen bei Baulinger nichts zu kaufen.

"NULL Sterne gibt es leider nicht zur…"

NULL Sterne gibt es leider nicht zur Auswahl. Mehr kann ich nicht mit gutem Gewissen vergeben, weil auch keine Lieferung stattfand...

Im Dezember 2022 einen Ofen bestellt und gleich über 2.000€ bezahlt. Lieferzeit war angegeben "ab Lager" / 3-4 Tage. Leider bisher keine Lieferung und so gut wie keine Rückmeldung durch Baulinger trotz x-facher Kontaktaufnahme meinerseits. Letzte Zusage war, den Ofen in KW 28/29 zu liefern. Das ist jetzt verstrichen und nun bekomme ich heute die Info, dass die Rechnung storniert wurde. Telefonisch niemand erreichbar, bzw. noch schlimmer - die angegebene Rufnummer ist nicht mehr erreichbar.

Ich befürchte, dass mein Geld nun in einer Insolvenzmasse festhängt...

Nachtrag am 01.08.2023: Die Webseite ist nun auch nicht mehr erreichbar. Somit kann wenigstens kein weiterer Kunde in die Falle tappen. PayPal hat leider auch den Käuferschutz abgelehnt, da die Zahlung bereits länger als 180 Tage zurückliegt.

"Kundenservice nicht erreichbar"

Die Lieferung des Artikels war problemlos.
Leider gibt es einen Defekt. Anfang Juni war das Unternehmen noch telefonisch zu erreichen. Ich sollte das Problem allerdings per E-mail melden, was ich auch gemacht habe. Seitdem gibt es keine Antwort.
Alle Anruffe waren seitdem erfolglos, die Warteschlange wird nach ca. 30 Minuten beendet.

"schlechte bis keine Erreichbarkeit des Kundenservice"

Kundennummer 202898
Die Lieferung und der erste Kontakt mit dem Kundenservice wegen Transportschaden funktionierten noch. Seit ca. einem Monat versuche ich Kontakt mit Ihrer Firma aufzunehmen, doch weder auf meine Telefonanrufe, EMail noch Kontaktformular wurde nicht reagiert.

"Ware ist defekt"

Ware ist defekt. 3 Mails wg. Rücksendung und Gutschrift des Rechnungsbetrages versendet ohne jede Rückmeldung bis heute

"Ware nach 5 Wochen nicht erhalten"

Ware nach 5 Wochen nicht erhalten, 2 Reklamtionsmails und 7 Erinnerungen gesendet, an beide email-Adressen, sowie fast täglich die Service Hotline angerufen und in der Warteschlange verbracht. Bis dato keine Reaktion. Ein erneuter Kauf auf diesem Portal findet nie wieder statt!

"Betrüger einfach bitte erst versuchen Sie anzurufen. sie sind nicht mehr zu Verfügung gestellt"

Keine Lieferung, kein Kundenservice, seit 4 Wochen sind sie telefonisch auch per email nicht erreichbar. Polizei und Anwalt wurden eingeschaltet.

"Bestellung am 29 .05 23 von Seite…"

Bestellung am 29 .05 23 von Seite Baulinger bestätigt. Lieferzeit sollte 2-5Tage sein . Bis heute 20.07.23noch immer keine Ware erhalten. Bin seit einer Stunde in der Warteschleife am Telefon.
Kundenservice 0von10 Punkte

"Serviceleistung gleich zweimall 0. 20 Tagen versuche ich diese Firma…"

Seid 20 Tagen versuche ich diese Firma zu kontaktieren wegen Rückgabe,,telefonisch überhaupt nicht erreichbar,,Warteschlange unendlich (ohne wenn und aber) auf Email wird nicht geantwortet....unglaublich

"Die Erreichbarkeit ( sowohl per mail…"

Die Erreichbarkeit ( sowohl per mail als auch telefonisch ) und der Kundenservice sind außergewöhnlich SCHLECHT. Die Zusendung des Rückgabelabels
(der Artikel war defekt, dafür konnte Baulinger nichts ) hat sehr lange gedauert und für die Rückerstattung musste ich Amazon Pay kontaktieren, da Baulinger auf mails gar nicht mehr reagierte. Bei Anrufen wurde ich mehrmals nach ca. 40 Minuten aus der Leitung geworfen
Ich würde nicht noch einmal bestellen.