"HOLD JER VÆK - DE ER SVINDLERE PÅ FULD TID!"

Et svindel foretagende af værste skuffe!

Hold jer langt væk!

De kontakter min virksomhed trods vi er reklamebeskyttet på vores CVR. Nummer. Her er der så en sød og veltalende pige der fortæller mig med min sparsomme viden og indsigt i hjemmesider, Google og online adgang og oplysninger og ophavsret på Google.
Da hun kontakter mig, præsentere hun sig som værende fra Google. Hun fortæller mig, at jeg aktivt er nød til at vedligeholde mit firma´s status på Google, for ellers kan konsekvensen blive over tid, at når man googler mit firmanavn, vil der i feltet til højre på skærmen, hvor der oftest er vist billede af det pågældende firma, blive vist et rødt banner, hvor der står permanent lukket!
Hvis jeg tegner et abonnement gennem dem på en tre årig periode, koster det kr. 3.975,- excl. moms, og her er det vigtigt at notere sig at det tredje år er gratis.
Hun var dygtig, og jeg uvidende, og sagde derfor ja tak. Hun trak referencer til dengang man annoncerede på De Gule Sider eller Krak, det betalte man jo tillige for, at virksomheden var synlig, hvis folk googlede dem.
Jeg fik umiddelbart efter at have givet accept telefonisk, kolde fødder, og tænkte her er noget galt!?
Jeg kontaktede min vanlige EDB mand, der kunne bekræfte at det havde han aldrig hørt noget om, trods han selv er selvstændig!.
Jeg kontaktede dem / "Google", der nu pludselig havde skiftet navn til: DanskOnlineService ApS som det fremgik af fremsendte faktura. Jeg kontaktede dem allerede dagen efter på telefon, for at fortryde mit køb / aftale!. Her blev jeg mødt af deres telefonsvare, der meddelte at de var travlt optaget og at jeg kunne lægge en besked, og så ville de kontakte mig inden for 24 timer!
Det skal nok lige tilføjes, at da jeg tilkendegiver ved deres første opkald at jeg gerne vil gøre brug af deres tilbud, så siger den søde unge dame "pludseligt", er det okay hvis jeg optager samtalen!...
Øhh ja, tænkte jeg, men hvorfor? Svaret kommer her!
Da jeg så to dage senere bliver kontaktet efter at have indtalt en besked om at jeg ønskede at fortryde mit køb, og det var allerede dagen efter kl. 08.20 om morgenen. Så blev der meget stille hos den medarbejder fra DanskOnlineService ApS der kontaktede mig, da jeg sagde at jeg ønskede at annullere mit køb, og at jeg imødeså en kreditnota svarende til fremsendte faktura. Da der var gået en uge, havde jeg stadig ikke modtaget en kreditnota, så jeg kontaktede dem igen og blev mødt af selvsamme telefonsvare. Samme scenarie udspillede sig engang til, og jeg blev et par dage senere kontaktet, og her rykkede jeg for min kreditnota!
Der blev meget stille og den kvindelige medarbejder begyndte at rygsvømme!
Jeg spurgte hende, om jeg måtte spørge hende om noget? Hvortil hun svarede, ja selvfølgelig!
Hvor mange er I ansat hos DanskOnlineService ApS? Der blev svaret, undskyld hvad siger du?
Hvor mange er I ansat? Øøhhhh!....
Det er jo ikke svært. Er I 8, 28 eller 758?
Øøøhhh... Øøøhhhh... de var nok ca. 20!
Nok ca. 20. Det må du da vide?
Tilgengæld er jeg glad for at høre at I er 20, for så har I også en bogholder ansat, hvis dagligdag består i at udarbejde fakturaer eller kreditnotaer om nødvendigt!
Kan du bede jeres bogholder om at sende mig den kreditnota, og det er ikke i morgen det er i dag, for nu er min tålmodighed ved at slippe op!
Har stadig ikke modtaget nogen kreditnota, men derimod en mail med lydfilen fra det første opkald, og en besked om at de ikke vil kreditere fakturaen!

Jeg betaler ikke en krone. Resten bliver med advokat og eller Kontant på DR1 om nødvendigt.
Er du eller dit firma også blevet snydt, så kontakt mig gerne så vi kan lægge sag an i fællesskab eller videregive oplysninger til et forbrugerprogram!.

Til info:

Er de i fuld gang med at ødelægge mine data på Google, så hvis man ønsker at finde vej til min forretning via Google Maps, er det ikke længere muligt.

HOLD JER VÆK - DE ER SVINDLERE PÅ FULD TID!

"Ren svindel"

Hold jer langt væk fra disse bedragere!
Man bliver ringet op ud af det blå af en ung fyr, der hævder, at det er tid til at forlænge en eksisterende aftale (som, viser det sig senere, slet ikke findes). Han er dårlig til at forklare, præcist hvad aftalen går ud på og hvornår den er blevet indgået, og han vil helst heller ikke snakke om det. Men det hele starter med, at der med al tydelighed er tale om en forlængelse.
Hvis man bliver hængende, kommer han med forslag til, hvordan ens virksomhedsprofil kan forbedres. På et tidspunkt viser det sig, at der er tale om en Google profil, man selv har oprettet. Der bliver ikke nævnt nogen pris, men han vil meget gerne vedligeholde profilen.
Til sidst spørger han, om telefonsamtalen må blive optaget - og hvis man siger ja, viser det sig senere, at optagelsen bliver brugt som afpresningsmiddel. Selv hvis man 'aftaler', at der ikke skal ændres noget som helst i profilen, så får man dagen efter en regning på knap 5000 kroner, uden nogen fortrydelsesret (og selv det argeste telefonselskab giver dog en fortrydelsesret, men vi er på et lavere stadie her).
Og SÅ afslører de, at der er tale om en aftale, man netop har indgået med dem, så det hele foregår på et falsk grundlag. Det er snyd og bedrag og intet andet.

Opdatering: Efter flere fejlslagne forsøg på at kommunikere fornuftigt med Dansk Onlineservice har jeg den 15. november 2023 politianmeldt firmaet for svindleri og forsøg på afpresning. Jeg kan kun opfordre andre med samme oplevelse til at gøre det samme - jo flere vi er, der står sammen, jo bedre chance for, at politiet gør noget.

Jeg kan kontaktes her: 21 56 53 42, hvis nogen gerne lige vil høre fra en, der har oplevet dette.

"Rent fup"

Giver sig ud for at være fra Google og vil have den aftale vi allerede har til at køre videre.
Jeg har ALDRIG indgået nogen aftale med Dansk Online Service, og de er ikke fra Google.

"PLATTENSLAGERE - BETAL IKKE - LÆS HELE MIT OPSLAG"

PLATTENSLAGERE

En ansat ringer og får det til at lyde som om det er forlængelse af en service, som de påstår vi har i forvejen.
På intet tidspunkt præsenteres det som om at vi er ved at tegne et nyt abonnement.
De sender en faktura, som vi nægter at betale og efterfølende en lydfil af den sidste del af telefonsamtalen, hvor de på urigtig baggrund beder vores ansatte bekræfte at vi fortsat ønsker “at forlænge” vores “abonnement” som vi slet ikke har. Man kan ikke komme igennem til firmaet på telefon.
Sjovt nok, når der nu er så mange forskellige direktionsassistenter, som tager sig tid til at besvare de dårlige anmeldelser - og der samtidig på CVR står der ingen ansatte er i firmaet. Øhhhhhh???
De gode anmeldelser derimod - er stort set alle lavet fra profiler, som kun har denne ene anmeldelse 🤪

Hvis andre firmaer ønsker at høre om vores oplevelse, kan jeg kontaktes på 61996314.


Opdatering 1/11-23
Vi har nu modtaget et rykker, som vi også har meddelt firmaet at vi ikke agter at betale.
Vi har talt med en jurist og politianmelder derfor firmaet for “skam”
VIGTIGT! Hvis du skriver en anmeldelse, så vær opmærksom på at Dansk Online Service melder tilbage til Trustpilot at din anmeldelse ikke er rigtig. Så sender Trustpilot dig en mail, som du så har 3 dage til at besvare og dokumentere korrespondance, for at din anmeldelse ikke bliver slettet.
Lad os sammen få stoppet det her svindel!

Opdatering 28/11-23
Vi har nu modtaget rykker 3 og igen meddelt at vi ikke kommer til at betale.
Sagen ligger hos både politiet og forbrugerombudsmanden.
Dinero, som firmaet benytter som regnskabsprogram, er også kontaktet.
Jeg er i dialog med adskillige “kunder” som har oplevet præcis samme svindel som os.
Slår man firmaet adresse op, kan man konstatere der ligger i alt 322 firmaer på adressen. 😵‍💫
Alt skriger til himlen!

Opdatering 15/12-23
Vi har modtaget inkassovarsel, sjovt nok gennem et umiddelbart lige så korrupt firma Collectia.
Jeg meddeler dem at vi ikke agter og betale og at vi ser frem til en eventuel retssag. Jeg er nu i dialog med så mange andre “kunder” - alle har oplevet samme fup og fremgangsmåde fra DanskOnlineService som mig. Det er jeg sikker på en dommer sagtens kan gennemskue.

Opdatering 2/1-24
Efter at være sendt til inkasso, kontaktede jeg inkassofirma både pr telefon og mail og fortalte hvorfor vi nægter at betale.
D.d. Har jeg modtaget skrivelse at DanskOnlineService tilbagekalder min sag fra inkassofirmaet.

"Virkelig glad for deres arbejde"

Virkelig glad for deres arbejde! Kan se en virkelig mærkbar forskel på min profil, og fik det ændret før jeg overhovedet nåede at betale.
Rigtig god service og venlige sælgere som man får en god snak med

"God kundeservice"

God kundeservice, det har hjulpet meget på min profil

"Super fin service og god behandling."

Super fin service og god behandling.
Yderst tilfreds!

"Ufine forretningsmetoder"

Jeg blev ringet op af en mand, som spurgte til firmaets Google virksomhedsprofil og derefter spurgte, om vi ville fortsætte med at have denne profil. Han fik det til at lyde som om det drejede sig om en fortsættelse af en allerede eksisterende aftale, så jeg sagde ja. Da han begyndte at tale om prisen, spurgte jeg gentagne gange om den pris han nævnte, var den samme pris, som vi havde betalt tidligere, hvilket han svarede afvigende på. Til sidst sagde han noget, som fik mig overbevist om, at det var samme ydelse til samme pris som tidligere, så jeg bekræftede købet.
Da jeg får fakturaen, finder jeg ud af, at firmaet ALDRIG har haft en aftale med Dansk Online Service før! Det var ren vildledelse og omhyggeligt ordvalg, da han talte om at fortsætte med Googleprofilen. Jeg burde have vist, at der var noget galt, for sælgeren svarede aldrig klart ja eller nej på mine spørgsmål og blev helt uforstående, da jeg bad om at få aftalen på skrift.
Jeg klagede til dem, fordi aftalen ikke var indgået på et ærligt grundlag, og jeg fik en mail tilbage, hvor de beklagede misforståelsen og lovede en kreditnota. Men når man læser hvordan alle de andre 1-stjernede anmeldelser beskriver at have præcis den samme oplevelse med Dansk Online Service, så mistænker jeg, at det ikke var en ”misforståelse”, men nærmere er en salgstaktik, som de bare ikke kunne forsvare i lige mit tilfælde. Hvis de hørte optagelsen igennem, ville det være tydeligt for alle, at jeg troede, at jeg sagde ja til noget helt andet, og sælgeren gjorde ikke noget for at rette dette – tværtimod ringede han tilbage lidt senere for at prøve at lave mersalg ved at spørge, om han også skulle oprette aftaler for firmaets andre afdelinger! Det er i mine øjne en temmelig ufin måde at drive forretning, og jeg vil advare andre om at være ekstremt varsom i kommunikationen med Dansk Online Service.

"Rent bondefangeri"

Rent bondefangeri. De ringede mig op og forvirret svarede jeg på deres spørgsmål. Sagde at de sendte mig en faktura "ligesom sidste år" (hvilket de ikke har gjort) . Samme dag sendte de mig en faktura på 5.000 kr. Hold jer langt væk fra dem.

Som lidt ekstraoplysninger kan jeg da lige skrive at det telefonnummer de angiver er helt umuligt at ringe til og at det telefonnummer de oprindeligt ringede fra ikke existerer når man forsøger at ringe tilbage.

Læg i øvrigt mærke til de mange 5-stjernede bedømmelser der er skrevet i et meget ensartet sprog og umiddelbart lyder som ren reklame, som forbrugere næppe normalt ville skrive. Rent fup igen...

Opdatering pr. 13/10/23: Dansk onlineservice har forsøgt at få min anmeldelse fjernet ved at påstå at dan ikke er baseret på en reel oplevelse. Trustpilot har nu fået den fornødne dokumentation, men det viser bare hvordan de er istand til at få så god en rating herinde (pt. 4,1), da de laver en masse falske femstjernede anmeldelser, samtidig med at de forsøger at få fjernet alle de 1-stjernede.

"Klart en anbefaling"

En ung herrer ringede mig op angående min virksomhedsprofil på Google. Til at starte med kunne jeg ikke huske, hvad profilen var eller, hvor den kom fra. Her var han hurtigt og hjælpsom med at forklare - jeg har længe haft et problem med at profilen bliver “imidlertidig lukket”, selvom jeg stadig er en åben forretning. Udover at få den åbnet igen, så hjalp han med åbningstider og billeder fra min hjemmeside, så der var et sammenspil imellem profil og hjemmesiden - jeg kan klart anbefale!