"PEDIDO 799897850."

PEDIDO 799897850.
Fecha cancelación. 2 agosto 2024
IPHONE 15. 827,50€
Hace 25 días que solicité la cancelación del pedido por demora excesiva y me indicaron que en 14 días me abonaban el dinero. Hoy 26 de agosto de 2024, sigo sin mi dinero.
Solicitó el reintegro en el plazo de 24/48 horas, de lo contrario me veré obligado a interponer la correspondiente denuncia.
Saludos

"mas de un mes esperando el reembolso "

pésimo servicio de atención al cliente, no contestan a ningún correo.
hice la cancelación de un pedido hace ya mas de un mes (porque no cumplen los plazos de entrega ni por asomo) y desde entonces el reembolso esta en tramitación, 1 MES de espera y no dicen nada.

referencia del pedido: VATCRFENF

espero que al ponerlo por aquí hagan algo, es una vergüenza.
si no tocara tomar medidas legales

NO recomiendo nada esta ""tienda""

"Tardó en llegar pero todo correcto."

Tardó en llegar pero todo correcto.

"VERGÜENZA "

Ya esto es lo que colma el vaso, desde 15/07/2024 que recibo el correo con que mi rembolso va ser devuelto. Todavía sigo esperando a que me lo devuelvan. Esto es una vergüenza la verdad. O me das algún tipo de solución, o me presento en la tienda. Os lo juro. Y me dais el móvil.
Porque ya veo que no va ser ni una cosa ni la otra.
SOLUCIÓN YAAAAA.
No contestéis a los correos y siempre ponéis lo mismo, que está con urgencia. Menuda gente ESTAFADORA

"Estoy completamente dececionado con ..."

Estoy completamente dececionado con el servicio y la atencion al cliente de Just. Deal.
En mí primera compra, un ipone 15 para reglar a mi nieta por su cumpleaños, lo hize con 17 dias de antelación a la fecha; cuando el tiempo de envio era de 5 dias. Cuando vi que no me lo enviaban para esa fecha me comuniqué con el servicio al cliente para anular el pedido, lo que ensegida me comunicaron que se me devolvería el dinero en un plazo de 7/14 dias, lo cual estoy esperando. Tambien compré otro telefono para mí,este sin prisa de recivirlo y aprovechando una oferta de pagarlo en varias mensualidades sin intereses y casí todo bien, el telefono cumple con lo ofertado y funciona perfectamente, solo mencionar que dia antes de recibirlo ya me habian cobrado la primera mensualidad. Primera compra 22/07/2024

"Desilusión total "

Mi experiencia es que realizo pedido el 7 de julio con número 15852 o número de cancelación 277002.Despues de esperar más de 15 días y tras enviar correo me dicen que no tienen en stock.Me facilitan un cambio de dispositivo al cual acepto y realizo transferencia de diferencia de dinero.El 2 de agosto pregunto cómo va mi envío,a lo que me contestan que le dan prioridad para enviarlo.El 13 de agosto que en esa semana me lo enviaban y hoy 23/08/2024 me dicen que no tiene aún fecha de envío por lo que he solicitado la cancelación de pedido y reembolso del mismo.Ahora a esperar que me devuelvan mi dinero.Quedo sorprendida a lo sucedido,pues en años anteriores hice dos pedidos y todo fue genial,pero insatisfecha y desilusionada con mi último pedido.He tenido paciencia pero van hacer casi dos meses y voy a pagar la segunda letra de un móvil que a día de hoy no dispongo,desilusionada 100%

"Mala comunicación con el cliente"

Me disculpo por las negativas reseñas anteriores acerca de la ausencia de reembolso puesto que, efectivamente, se trata de días hábiles, aunque sí es cierto que en su página se señala: "...pueden pasar de 7-14 días naturales a contar desde la recepción de la mercancía en nuestro almacén, para que el reembolso se vea reflejado en su cuenta bancaria", que es el motivo del problema. No lo hago, por supuesto, por la falta de atención y trato, que hubiera solventado el caso con más celeridad.

"LA ESTAFA SE VA CONFIRMANDO!!"

LA ESTAFA SE VA CONFIRMANDO!!! Señores de Just Deal he cancelado mi pedido el día 9 de agosto de 2024 y el 13 de agosto de 2024 recibí el mensaje que ya se estaba tramitando la devolución ya han pasado NUEVE días y no tengo noticias de la devolución , cuánto tiempo necesitan para hacerme el reembolso de mi dinero?
Siguen sin atender el teléfono de contacto ni los mensajes por mail, es vuestro sistema para cansar a los clientes que reclamaos por vuestra ineptitud y deshonestidad?
Respondan de una vez!
Daniel Font

Vuestra respuesta es "tomar medidas por difamación"? NO DAIS LA CARA, NO CONTESTAIS LOS EMAIL, NO CONTESTÁIS EL TELÉFONO NI OFRECÉIS ATENCIÓN AL CLIENTE Y SI NO HUBIERA ESCRITO MI CASO POR TRUSPILOT NO ME HUBIERAN CONTESTADO POR ESTE MEDIO. TENGO QUÉ PENSAR QUÉ SOIS HONESTOS? DEVOLVEDME MI DINERO DE UNA VEZ!!!

Respuesta: SOIS TAN PATÉTICOS QUE HASTA LAS RESPUESTAS SON UN COPIA Y PEGA. ¿CUANDO VAIS A DAR LA CARA? ¡¡¡ESTAFADORES!!!

"Precio sin competencia. Envío lento"

Precio del producto inigualable. La única pega es, que si el envío te urge no es tu empresa. A mi me tardaron casi un mes en enviarlo. La verdad que estuve dudando de si era una estafa, pero el personal de atención al cliente, vía email. me contestó en dos ocasiones que se estaba retrasando el envío.

"Buen precio y buen servicio "

Buen precio, ha tardado unos 10 días. Todo perfecto!