"Snel en superleuke spulletjes die…"

Snel en superleuke spulletjes die helemaal aan mijn verwachtingen hebben voldaan. Was lang niet geweest, maar ga snel ook weer fysiek een keer langs om de nieuwe collectie te bekijken - zo snel als dat mogelijk is.

"Super snel verstuurd en mooie kleding."

Super snel verstuurd en mooie kleding.

"Ben heel blij met mijn laarzen! Top kwaliteit!"

Ben heel blij met mijn laarzen! Enige verbeterpunt ja is de vertraging van 2,5 dagen op de bevestiging per mail. Geeft wat onrust over betrouwbaarheid. Advies is om direct automatische bevestiging te sturen van bestelling.

"Zaterdagmiddag om 17.30 uur een sjaal…"

Zaterdagmiddag om 17.30 uur een sjaal online besteld.
Om 18.30 werd het pakketje aan de voordeur afgeleverd.
Wat een verrassing!
Hartelijk dank voor deze lieve service.

Hannie Bos

"Goed verpakt"

Goed verpakt, persoonlijke boodschap op een kaartje, snelle levering

"Super service en prachtige producten tegen een goede prijs"

Pre-corona kwam ik altijd graag in de winkel bij Lutz. Het vriendelijke personeel staat altijd klaar om product advies te geven, gewapend met enorme productkennis en aanstekelijk enthousiasme.

Bij Lutz kan je altijd terecht voor een goede kop koffie en een leuk gesprek. Daarnaast voeren ze uiteraard ook prachtige merken van de hoogste kwaliteit, tegen goede prijzen.

Onlangs besloot ik mijn garderobe weer uit te breiden en voor het eerst online te bestellen bij Lutz. Nadat ik mijn keuze had gemaakt en de producten had besteld kreeg ik direct een bevestigingsmail en een link naar de track en trace van de bezorger.

Twee dagen later (had eerder gekund als ik eerder op de dag had besteld) kreeg ik een prachtige doos van Lutz binnen met daarin mijn producten, netjes verpakt. Inclusief een handgeschreven bedankje van het team!

Hopelijk kan ik binnenkort weer fysiek in de winkel terecht om door het team geholpen te worden. Ben je eenmaal de kwaliteit van Lutz gewend dan wil je niet meer anders namelijk.

"eerste keer besteld"

eerste keer besteld, prima bevallen, snelle levering en de mogelijkheid om achteraf te betalen.

"Leuk jasje maar jammer dat het niet compleet is"

Leuk jasje gekocht in de sale. Verzending was vlot.
Het jasje staat goed en zit geweldig. Alleen wel jammer dat de ene knoop los hing en de andere helemaal ontbreekt. Dan is ook 99 euro nog best veel geld...

"Online schoenen gekocht"

Online schoenen gekocht. Erg snel geleverd, netjes verpakt geleverd en met een leuk persoonlijk kaartje erbij! Aanrader!

"Snelle service:"

Snelle service: