"Top super Service danke"

Top super Service danke

"Schnell und zuverlässig"

Wie immer klappte auch diesmal alles zu meiner grössten Zufriedenheit!

"Ich bestelle schon sehr lange und oft…"

Ich bestelle schon sehr lange und oft bei Medimops. Fast alle meine Bücher. Die Lieferung geht schnell. Die Bücher sind top in Ordnung und man spart ungemein viel Geld. Ich bin überzeugte Käuferin und konnte auch schon andere davon überzeugen, hier zu kaufen...

"mr. medimops"

Auswahl ist gross, medimops ist preiswert, schnell und zuverlassig! Weiter so! :)

"Oft starte ich verschiedene…"

Oft starte ich verschiedene Suchanfragen zum gleichen Artikel, um genau das zu bekommen, was ich brauche zu einem vernünftigen Preis.
Aufwendig. Unter Umständen kaufe ich dann lieber bei einem anderen Anbieter.
Sonst finde ich das Konzept, Medien öfters zu nutzen, gut.
Mitunter ist die Qualität zweifelhaft in der Beschreibung.

"Seid Jahren zufrieden "

Bestellung geht leicht und schnell.
Die bestellte Ware ist immer top. Medimops ist zuverlässig

"Gut bis was schiefgeht"

Ich bestelle schon viele Jahre bei Medimops und wenn alles klappt, ist es auch super. Aber wehe, es gibt ein Problem und man braucht den Kundenservice.
Mein Paket mit drei Artikeln wurde von DHL beschädigt und umverpackt. Angekommen ist dann bei mir dummerweise etwas völlig anderes. Offenbar hatte DHL die Inhalte mehrere Pakete verwechselt. Dafür kann Medimops ja nichts. Aber alles danach ist eine Katastrophe: Ich musste viermal mit dem Kundendienst telefonieren bis mir eine der zwar freundlichen, aber dank wahrscheinlich indischem Hintergrund nicht gut verstehenden Damen sagen konnte, dass ich bei DHL eine Schadensanzeige stellen muss. Hab ich auch sofort getan, vorher noch den Kartoninhalt fotografiert und hinterher meinen Durchschlag der Schadensanzeige mit den Fotos per Mail an medimops geschickt. Obwohl ich in der Sendungsverfolgung von DHL gesehen habe, dass das Paket längst bei medimops zurück war, kam tagelang nichts. Auf meine Nachfrage kam nur ein Textbaustein, dass sie noch auf DHL warten. Dann kam eine Mail, dass ein Betrag X erstattet würde, der aber über 10€ unter dem lag, was ich bezahlt habe. Auf meine schriftliche Nachfrage kam die Antwort, sie hätten von DHL noch nichts gehört (???). Dann wurde mir irgendwann doch noch mitgeteilt, dass ich ja einen Teil mit einem Gutschein aus einem Verkauf bezahlt hätte und mir nun ein neuer Gutschein über einen Betrag X ausgestellt worden sei. Danach fehlten aber immer noch über 4€. Auf meine Anfrage hieß es, ich hätte jetzt alles bekommen, ein Aktionsgutschein über 15% könne nicht augezahlt werden. Daraufhin habe ich deren Rechnung angehangen und darauf hingewiesen, dass man da ganz klar nachvollziehen kann, was Aktionsgutschein und was meine Zahlungen sind. Darauf bekam ich dann das erste Mal überhaupt eine Abrechnung - mit dem Hinweis, dass ich ja einen der drei Artikel nicht retourniert hätte. Dabei habe ich doch keinen der Artikel erhalten. Und es war auch an keiner Stelle des Kommunikationsverlaufs die Rede davon, dass ich irgendetwas behalten hätte.
Es kommt mir vor wie Slapstick. Man bekommt entweder Textbausteine, uninformierte Falschaussagen oder nach Salamitaktik irgendwelche Infos. Keine Ahnung, ob das Unvermögen oder Absicht ist.

Nachtrag: Medimops hat ja sich ja unter dieser Bewertung gemeldet. Ich habe also das ganze nochmal an die dort genannte Mailadresse geschickt. Daraufhin kam eine Mail: "Deine Rückerstattung haben wir veranlasst – sie erfolgt über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart." Nur dass auch vier Tage später nirgendwo eine Rückerstattung angekommen ist. Und ein Anruf bei der Hotline ergab nun gerade, dass über das bereits genannte hinaus tatsächlich laut Computer nichts erstattet worden sei. Da braucht es kein Qualitätsmanagement, wenn das genauso schlecht funktioniert wie der Kundenservice.
Nach meinem Telefonat soll es nun an den Vorgesetzten weitergegeben werden. Ich habe aber die Befürchtung, dass das auch nicht viel Unterschied machen wird.

"Immer wieder positive erfahrungen bei medimpos"

Immer wieder positive erfahrungen bei medimops. Bücher kommem schnell an und sind immer wie beschrieben. Macht weiter so.....

"Alles top!"

Sehr faire Preise, schneller und Müllfreier Versand und eine gute Auswahl. Der Zustand war auch fast immer wie beschrieben - ich bin seit über 10 Jahren zufrieden und bleibe gerne Kunde!

"Meine Erfahrungen sind das meine…"

Meine Erfahrungen sind das meine Bestellung pünktlich ankommen das was ich bestellt habe auch geliefert wird und ich natürlich den Service sehr schätze den ihr anbietet und dass jedes Buch eine zweite Chance verdient hat ich bestelle gerne bei Euch denn Neuware ist nicht so mein Ding danke für eure Dienste und bleibt ihr seid.