"Bin mit der Pfanne sehr glücklich"

Bin mit der Pfanne sehr glücklich! Ihre Qualität entspricht zu 100% der Beschreibung von Hoffmann. Das erste Steak hat bereits wunderbar geschmeckt!

"Nach 1 1/2 Jahren die Ernüchterung"

Wir sind seit Jahren Fan solcher Pfannen. Hatten bereits viele Jahre Pfannen gleicher Art von einer anderen Firma. Leider kam diese, nach der Umstellung auf Induktion nie mehr an ihre alte Qualität ran. Blasenbildung, folgend kleine Löcher. Das war der Grund, warum wir zu Hoffmann wechselten, in dem Vertrauen, da treten die Probleme nicht auf. Ist ja kein Discounterprodukt. Tja, Pustekuchen... nach 1 1/2 kamen auch hier die Blasen, dann die Löcher, bei fast täglicher Nutzung. Reklamation geschrieben und auch sehr schnell eine Antwort erhalten. Das war Top. Jedoch entsprach die Antwort nicht dem, was erwartet wurde. Antwort, wie auch bereits hier zu lesen angeblich "zu heiß genutzt". Natürlich bezweifle ich diese Aussage, zumindest in der Verbindung mit einer "Brat"pfanne, welche hohe Hitze beim Anbraten voraussetzt. In der Antwort E-Mail stand dann auch noch der Hinweis drin, dass die Pfanne nicht ohne Inhalt erhitzt werden soll. Interessanter Aspekt... Da Frage ich mich, wer legt ein Steak in eine kalte Pfanne. Natürlich wurde die Erneuerung mit einer nachhaltigen Beschichtung angeboten. War dann wohl bei der Erstbeschichtung nicht so nachhaltig. Grundsätzlich ist es eine gute Sache mit der Möglichkeit, die Pfannen neu beschichten zu lassen. Jedoch nicht nach 1 1/2 Jahren und schon gar nicht aufgrund eines angeblichen Fehlers durch zu viel Hitze. Dann sollte ein Warnhinweis bei den "Brat"pfannen vorhanden sein -Achtung, nur bedingt zum braten geeignet-. Nichts anderes ist diese Nutzungseinschränkung.. Schade

"Nachhaltigkeit gelebt"

Ich mag das Konzept mit einer Erneuerung der Beschichtung. Unglaublich, was das für Müll spart.

"Gute Produkte und nachhaltig"

Gute Produkte und nachhaltig, da Wiederbeschichtung der Pfannen zu annehmbarem Preis. Schnelle Lieferung und sehr gut verpackt.

"Wieder wie versprochen"

Wieder wie versprochen, super Qualität. Es macht einfach Spaß mit diesen Pfannen zu arbeiten.

"Absolut empfehlenswert"

Einwandfreie Ware. Sicher verpackt und sehr schneller Versand. Top Kundenservice. Absolut empfehlenswert.

"Ich bin voll und ganz begeistert"

Ich bin voll und ganz begeistert. Sehr schnelle Lieferung und qualitativ viel besser als manche Mitbewerber.

"Super Qualität"

Super Qualität, top Service!!!

"Der Kunde liegt falsch"

„Der Kunde liegt falsch, und die Schuld liegt bei ihm. Es ist ausgeschlossen, dass das Produkt fehlerhaft ist" – obwohl ich es mit anderen Produkten vergleichen und Unterschiede aufzeigen konnte. Ich war bisher ein treuer, begeisterter und zufriedener Kunde (ich besitze insgesamt 5 Pfannen von Hoffmann) und hatte noch nie eine Reklamation. Eine der zuletzt gekauften Pfannen hat gravierende Beschädigungen an der Beschichtung. Alle anderen Pfannen weisen keine Schäden auf, trotz gleicher Nutzungsbedingungen. Die Erklärung von Hoffmann lautet schlicht: Überhitzung. Das ist unvollständig (und nicht wahr). Eine Überhitzung könnte zwar möglicherweise die Beschichtung am Pfannenboden beschädigen, aber am oberen Rand erreicht die Temperatur niemals über 300 Grad – dennoch ist die Beschichtung auch dort beschädigt. Schade.

"Alles recht schnell und unkompliziert."

Alles recht schnell und unkompliziert.