"It's been a long journey but with a…"

It's been a long journey but with a great result.
We are very happy with the way the design and the negotiations where held. The parts arrived later than expected due to Corona and unfortunately some mistakes were made back in the factory, which means we had to wait a bit to see it done. But even then, with a semi-built wardrobe, we are happy with the way we have been considered. All in all, good job!

"extremely happy"

We are extremely happy with our wardrobes from Ustyle. Laura was patient and helpful as she supported us through the many decisions we had to take and her installation team were friendly and totally focussed on delivering a perfect end product. We would absolutely contact Ustyle for another job and recommend them to friends.

"Det startet godt og endte så skidt"

Salgsprocessen kørte helt fint og montørerne kom til den aftale tid. Desværre havde de ikke de rigtigt tegninger med og de montere flere hylder i forkerte højder. Softlock system holder så hårdt fast, at lågerne kæntre når man åbner dem og vores kan ikke åbne dem. Lyset slukker når man åbner lågen og tænder når man lukker lågen. Og de har boret huller flere forkerte steder som bare står åbne. Ustyle lagde hårdt ud med, at man ikke ville udskifte de plader der boret forkert i, men lukker huller og poler det efterfølgende da man skulle skille hele skabet af. Efter en del mail korrespondance har hun ændret mening og vil gerne rettet fejlerne, men først efter hun modtaget fuldbetaling. Vi har betalt 50% på forskud og montørregning for at være flinke, men vi tvivler på, at vi indbetaler det sidste vi nogensinde ser en løsning fra dem. Super træls, at hun ikke bare kom til bordet med det samme og sagde det er vores fejl – den retter vi. I stedet for et super dårlig oplevelse.
Mit råd er betal ikke for varen før den er leveret til punkt og prikke, og aftalt alt på mail så bliver ligesom os hvor hun beskyldte os fejlartigt kommunikation. Dog havde vi det hele på mail inkl. den endelig tegningen.
Det er nu 14 dages siden, at vi reklameret og hun får lige et par dage til så sætter et andet firma til at rette tingene op. Pinligt!

Kommentar til svar:

Der altid to sider af sagen og lad mig bringe dit svar af mailen her til vores reklamation. "Vi kan dog desværre ikke retfærdiggøre at skifte 2 store plader for et par huller skyld, da dette kræver at vi stort set skal pille hele skabet ned igen"

Det giver ingen mening, at skrive at vi fik et par ekstra hylder uden beregning - Du bekræfte alle mål og opdateret tegningerne. Resultat er, at vi har 3 hylder vi ikke kan bruge til noget og tak for det. Lyset virker ikke - den ene låge gaber 19mm og mangler listen forsætter.

Vi har betalt 50% og din montørregning i god vilje og du selv bekræftet, at alt skal skilles ad. Så mon ikke det er mere en rimeligt, at vi tilbageholder resten indtil leverancen er leveret iht. aftale.

Det er nu et måned siden og intet er sket. Dog har vi hørt fra din advokat, at du vil indgå et forlig om løsning hvis vi trækker denne TrustPilot anmeldelse tilbage. Denne anmeldelse er retvisende og beskriver præcist vores købsoplevelse – Må sandheden ikke komme frem?

"Vores klædeskab blev leveret til tid og…"

Vores klædeskab blev leveret til tid og levede op til forventningerne.

"Fantastisk arbejde fra start til slut!"

Allerede under det første møde, hvor vores nye skabe blev designet, vidste vi, at vi havde valgt rigtigt.
Der blev lyttet, stillet de rigtige spørgsmål og tilpasset nøjagtigt som vi ville have det.
Bl.a. har vi en lille lem på væggen, hvor et af skabene skulle stå (sidder uhensigtsmæssigt i forhold til skabe), hvor teknikken til fjernvarmen sidder inde bag. Det blev meget nøjagtigt designet således, at skabsfunktion bevares og tilgang til lem er fuldt ud muligt. Bravo!
Nu hvor skabene står der er vi bare endnu mere begejstrede og glade for vores beslutning. Det er virkelig et godt stykke håndværk.
Stor ros til montørerne også. Meget venlige og yderst dygtige!
Alt i alt er der ikke noget som helst at sætte en finger på.
Tusind tak :-)

"Top professionelt og detaljeorienteret arbejde"

Vi kan ikke få armene ned efter, at have fået lavet en skræddersyet gulv til loft bogreol med indbyggede underskabe og radiatorskjuler. Vi har fra første gang vi etablerede kontakt, været i de bedste og mest professionelle hænder. På trods af at Coronakrisen kom i vejen, forhindrede det på ingen måder hverken kommunikation, rådgivning eller montering, som har været fremragende hele vejen rundt. Designfasen var helt fantastisk, da der blev lyttet til vores ønsker og ideer, og samtidig bidraget med detaljeorienteret fif og rådgivning fra Ustyles side, der fik det hele til at gå op i en højere enhed. Alt i alt, en helt aldeles top professionel og behagelig oplevelse, med dygtige og erfarne folk!

"Jeg er yderst tilfreds med min…"

Jeg er yderst tilfreds med min skillevæg. Laura har været en stor hjælp fra starten og været hurtig til at svare på alle mine henvendelser. Håndværkerne er kompetente og venlige. Det bliver bestemt ikke sidste gang, jeg bruger Ustyle!

"Vi er yderst tilfredse med vores nye…"

Vi er yderst tilfredse med vores nye Walk-in-closet fra Ustyle Garderober!
Fantastisk kvalitet, professionel rådgivning og dygtige håndværkere som leverede og monterede indefor kort tid.

"Today Ustyle company achieved our dream…"

Today Ustyle company achieved our dream to have a stylish walk-in closet!
Laura is very knowledgeable and can suggest the best suitable design for any type of project. Communication and speed was beyond expectations! We were told that it production can take up to 3-4 weeks, but from the day we ordered to the installation day it took only 12 days. I can absolutely recomend them! For them - there should exist 6* for extra special service!

"Hvis du skal have de fedeste…"

Hvis du skal have de fedeste garderobeskabe, i den bedste kvalitet og med den bedste service, så kan du med ro i sindet handle hos Ustyle Garderober. Alle processer fra udvalg af materialer, opmåling til leveringstidspunkt bliver lavet til perfektion. Alle deadlines overholdes. Vi har har sjældent haft en håndværker i huset der har lave så flot og godt et stykke arbejde i forbindelse med opsætningen af garderobeskabene. Der var ikke en finger at sætte på noget.Vi kan kun give de bedste anbefalinger herfra.