"Overholder ikke lovgivningen!"

Overholder ikke lovgivningen!
Returnerede en vare (hele ordren) og startede med at få 40,- for lidt refunderet.
Skrev og gjorde opmærksom på det, jeg troede var en fejl og fik en mail tilbage om, at det var rigtigt nok.
Sendte ny mail med henvisning til forbrugerloven om nethandel, at når hele ordren returneres, skal leveringsgebyret også refunderes.
Fik intet svar men fik 39,- retur.
Bare fordi jeg var stædig gjorde jeg opmærksom på, at de havde regnet forkert og stadig skyldte mig 98 øre :)
Stadig intet svar, men fik 1 krone refunderet.
Ufattelig dårlig adfærd og at dømme ud fra de øvrige anmeldelser her, så er det bevidst.
Kan kun fraråde at handle der. I bedste fald er det uprofessionelt og kritisabelt, i værste fald er det bevidst snyd.

"Super skøn butik med tøj til alle…"

Super skøn butik med tøj til alle typer. Der er et stort udvalg med gode tilbud. Super service, hvor der altid er mulighed for at få hjælp. Kæmpe anbefaling herfra 🤍

"God butik!!"

God butik!!

"Dårlig service - man kan ikke regne med dem."

Jeg har nu under to handler oplevet dårlig service, desværre. Første gang modtog jeg en kjole der efter én vask helt mistede farven. Jeg kunne ikke få en ny og kunne ikke engang få lov til at købe en ny til samme pris som jeg havde givet for den første. Derudover sendte de mig en forkert kjole først som jeg var behjælpelig med at sende retur og måtte vente yderligere på at få den kjole jeg havde bestilt. Men da jeg havde brug for hjælp den anden vej i form af ombytning/køb af ny kjole til samme pris var der ingen hjælp at hente.

Anden gang (igår) har jeg købt tre maileg nisser på deres hjemmeside hvorefter de idag kontakter mig på mail og siger de har solgt dem til anden side/ikke har dem alligevel så jeg kan ikke få dem. Jeg havde glædet mig til at modtage så er rigtig ked af og ærgerlig over situationen, både med kjolen jeg kun kunne bruge en gang og her med nisserne som jeg slet ikke modtager. Der var intet ekstra tilbud, kompensensation eller lignende bare et forslag om at kunne købe andet på deres hjemmeside ligesom alle andre (hvis såfremt de så har det, hvilket man jo tydeligvis ikke kan regne med) - dårlig service begge gange. Det er simpelthen så ærgerligt.

"Item used - not!!!"

First time I bought from this shop via Zalando, and surely the last time. Bought a blouse, tried it on, it was huge and shapeless, immediately packed it into the bag it came in and sent it back. I get a response that I will not have my money back, as the item has clear signs of having been worn!!! Now it’s a matter of principle to see the proof of those “signs” and start the official complaint process. Also upset with Zalando for collaborating with such fraudsters.

"Altid et besøg værd🤩"

Altid et besøg værd🤩

"Sender tydelig beskidt vare"

Sender tydelig beskidt vare - og vender ikke tilbage på mine billeder og bemærkning om varens stand.

"Virkeligt fin"

Virkeligt fin

"Hurtigt og nemt!"

Hurtigt og nemt!

"Hurtig og sikker levering"

Hurtig og sikker levering. Varen var som forventet, svarende til beskrivelsen på hjemmesiden.