"Tolle Ware schnelle Lieferung"

Tolle Ware schnelle Lieferung

"Ich habe im September 2023 eine…"

Ich habe im September 2023 eine Winterjacke bestellt. Erst im Dezember habe ich gemerkt, das der Reißverschluss sich von unten beim Bewegen sofort wieder öffnet. Auf mein Reklamation wurde sofort reagiert und ich habe nach der Rücksendung den Betrag erstattet bekommen.

"Etwas bestellt aber zu spät troz Aufpreis"

Etwas bestellt, Aufpreis bezahlt und leider nicht pünktlich erhalten. Schade deswegen habe ich extra die 24std Lieferung ausgewählt und dann erwarte ich auch das dieses pünktlich geliefert wird, für den Aufpreis.

"Schlechteste Kundenfreundlichkeit!"

Unterirdisches Geschäftsgebahren!
Angeblich gab es Probleme mit der Paypal-Zahlung und auch im Paypal-Portal stimmte alles mit der Zahlung. Das ist noch nie bei mir aufgetreten, und das Paket wurde daher einfach von Sheego zurückbeordert. Ich soll jetzt den Artikel neu bestellen. Da ich einen kräftigen Rabatt angewandt habe, der jetzt natürlich nicht mehr gültig ist, wird das wohl hinter diesem dreisten Verhalten stehen. Ich werde niemals mehr bei Sheego bestellen und kann nur jeden davon abraten, sich über einen Rabattgutschein bei diesem Shop zu freuen.

"Kriminelle Gebahren"

Kriminelle Gebahren. Bestellung abgeschickt über einen Wert von 32€. Bestellbestätigung erhalten über einen Wert von 37.593€. Gott sei Dank auf Rechnung bestellt, dass der Fehler bei Sheego nicht gleich das eigene Konto belastet hat. Darauf angerufen und es wurde gesagt, der Fehler wird korrigiert. Anschließend eine neue Rechnung erhalten über 375€ ohne Erklärung, warum die Bestellung nicht zum originären Preis des online abgeschlossenen Kaufes bereitgestellt wird. Auf Nachfrage erst erklärt, dass es technische Probleme gab. Die von mir gewünschte Stornierung der Bestellung, die aufgrund der nachträglichen Änderung der Preise rein rechtlich gar nicht mehr existent war, ignoriert und die Ware trotzdem verschickt, sodass ich als Kunde nach dem ganzem Ärger auch noch den Aufwand der Retoure habe. Den Preis eines abgeschlossenen Kaufvetrages im Nachgang um das 10-fache zu erhöhen, ohne die Zustimmung des Kunden. Unfassbare und rein rechtlich kriminelle Geschäftgebahren. Nie wieder Sheego.

"Update zum 2.11."

Update zum 2.11.: Sheego hat von mir die Mailadresse bekommen, die ich von Paypal zu dieser Transaktion bekommen habe. Ich habe darauf keine Antwort bekommen. Heute habe ich von Paypal die Nachricht erhalten, dass sie für mich eine Rückzahlung getätigt haben und ich mein Geld zurück erhalte. Ich habe nun den Betrag nochmals an Sheego überwiesen und hoffe nun, dass die Buchhaltung in der Lage ist, es richtig zu buchen! Das war meine letzte Aktion mit dieser Firma und empfehle sie auf gar keinen Fall weiter!!! Und an Sheego, auf diese Bewertung müssen Sie nicht antworten!

"Warum Produkte so billig wie möglich hergestellt werden"

Warum ist der größte Teil der Produktpalette bereits nachhaltig? Das Material ist meist wirklich schlecht und wenn man die Verpackung öffnet, riecht es wirklich schlecht. Muss alles auf die billigste Art und Weise gemacht werden? Ihre Designs sind sehr schön, aber das Material ist, was es ist. Es stört mich auch, dass Hosen immer aus Polyester und Polyamid sein müssen. Das ist haltbar, aber das ist gute Baumwolle auch.

"Unerfreulicher Telefonkontakt"

Am 16. Oktober habe ich eine Bestellung aufgegeben. Heute ist der 23. Oktober. Meine Bestellung steht im System seitdem auf Bearbeitung. Gleichzeitig steht in der Sendungsverfolgung von Hermes, dass die Bestellung an Hermes übergeben worden sei.

Daraufhin habe ich heute verständlicherweise angerufen und gefragt, was los sei. Daraufhin erhielt ich die Antwort, dass es technische Probleme gegeben hätte, welche die Bestellungen des Tages meiner Bestellung betreffen würden. Ich meinte, das sei ja nicht so schlimm, ich würde nur wissen wollen, ob die Bestellungen auf jeden Fall abgearbeitet würden.

Daraufhin antwortete die Callcenter-Mitarbeiterin, ja, sagte aber noch einige diffuse Dinge, aus denen ich schließen konnte, dass sie nicht wirklich wusste, ob und wann das passieren würde. Sie sagte mir, ein Datum können Sie mir nicht nennen. Bei mir entstand das Gefühl, ich sollte möglichst schnell abgewimmelt werden.

Daraufhin fragte ich nochmals zweifelnd, ob denn die Bestellungen auf jeden Fall noch abgearbeitet würden. Daraufhin reagierte die Mitarbeiterin extrem gereizt, beginnend mit den Worten: Ich habe Ihnen doch gesagt … Sie beendete den Satz jedoch nicht, sondern legte einfach auf.

Ich weiß nicht, ob es daran lag, dass sich die Mitarbeiterin nur unzureichend ausdrücken konnte oder ob schon ich bereits die 100. Person war, die deswegen angerufen hatte.

Es ist doch seltsam: Man wird ja am Telefon so behandelt, als hätte man noch selbst schuld an diesem Versagen. Sehr enttäuschend.

Ich möchte nebenher noch erwähnen, dass ich die Bestellung auf Basis eines 20 % Gutscheines getätigt habe. Würde ich neu zu bestellen wie vorgeschlagen, würden diese 20 % wegfallen. Jetzt warte ich, was passiert. Sollte ich nichts mehr von sheego hören, werde ich dort nie wieder etwas bestellen.

Das Telefonat habe ich am 23.10., beginnend um 16:04 geführt.

55646581

"An sich schöne Sachen jedoch die Größen…"

An sich schöne Sachen jedoch die Größen sind unterirdisch. Ich habe bei vielen anderen Shops die gleiche Größe jedoch bei sheego hat mir keine einzige in der Größe gepasst. Finde es ärgerlich da sich alles zurück senden musste. Davon mal abgesehen das 1 Hose einfach vergessen wurde, wurden mir trotzdem der Versand berechnet obwohl nichts gepasst hattet und ich alles zurück senden musste. Ist mir bei keinem anderen Shop bis jetzt passiert.

"In erster Linie schöne Ware"

In erster Linie schöne Ware, meist auch Größenkonform.
Leider aber dieses Mal eine weniger schöne Erfahrung, ich habe bereits vor Wochen eine Hose zurück gesendet, die nun endlich als Retoure angekommen ist, zwischenzeitlich habe ich aber eine Mahnung erhalten über den Betrag der retounierten Hose, ich habe 2x eine Email an den Kundendienst gesendet, heute ein 3x Mal und keine Antwort bekommen. Die Überzahlung ist nun auch in der App ausgewiesen, aber kein Wort das mir der Betrag erstattet wird. Stattdessen wird mir angezeigt ich habe am 08.08. 23 eine Bestellung getätigt, hab ich aber nicht. Das geht gar nicht, nicht Kundenfreundlich. Schade.

Update : Die Rückzahlung wurde nun endlich, aber leider auf Drohung einen Anwalt einzuschalten, auf meinem Konto Gutgeschrieben .
Vielen Dank an Benjamin vom Social media Team für die Bemühungen.
Fazit trotzdem, ob ich nochmals etwas bestelle weiß ich nicht, vielleicht wenn das Gutschreiben von Beträgen mal besser funktioniert. Nicht der Online Shop Bestimmt was mit meinem Geld passiert, sondern immer noch ich. Es kann nicht sein, daß ich betteln muss um mein Geld wiederzubekommen, aber Mahnungen verschickt werden trotz pünktlicher Rücksendungen, es ist nicht Aufgabe des Kunden sich darum zu kümmern das gebucht wird, und ich kann als Kunde auch verlangen das auf mein Ursprüngliches Zahlungsmittel gebucht wird. Das hat nichts mit Datenschutz zu tun, bei anderen Online Shops klappt es ja auch. Es ist schon etwas dreist zu sagen es kann ja für die nächste Bestellung verechnet werden, möchte ich nicht.