"Manque de serieux"

Responsable de la résidence peu sympatique et accueillant . Manque d'entretien sur l'ensemble du site (toilettes piscine très sale et odorant,marche laverie cassée,terrain volley inutilisable...)
Manque de jeux pour les enfants.
Problème dans le chalet a notre arrivé pas pris en compte.

"Réservation oliveraie lattes Montpellier"

Bonjour,


Je vais essayer de garder mon calme pour vous faire part de mon désarroi à mon arrivé ds la résidence l'Oliveraie à Lattes.


Le constat alarmant après plus de 10 heures de routes de Paris pour rejoindre la, je vais vous décrire notre vision d'horreur à ma famille et moi même ensuite je vous parlerais de l'accueil.


La résidence: l'accueil par des odeurs de poubelles à notre arrivé, le hall et l'ascenseur sont sale. Nous découvrons le T2 en questions au 3eme étage, scandale car le logement ne ressemble pas du tout aux photos affichés sur votre de site de réservation car la peinture est lugubre et abimée les murs sont tachés de traces noirs soit de pieds ou d'insectes écrasé. Les fenêtres ne se ferment pas mais sont masqué de rideau bleu et gris à rayures déchirés les vitres sont sales, le sol est sale les 2 petits lits sont entreposes dans la pièce à vivre et prends toutes la place.


La cuisine est choquante car les plaques sont cramées et incruster de saletés, les couteaux fourchettes casseroles sont sales et brulés avec un fond jaunâtre.

Le petit frigo n'a pas été nettoyé depuis une décennie et contient des résidus de nourriture.


La salle de bain: douche froid en découvrant la douche rempli de moisissure.


L'absence de climatisation, d'internet à un débit raisonnable et de luminosité du logement en font un décor de squat avec un petit tableau accroché au mur pour décoration.


L'accueil: Je suis descendu me plaindre à l'accueil une grosse colère de l’hôte d'accueil qui me dit si vous êtes pas content il y'a des hôtels dans le coin vous n’êtes pas en vacance pour rester sur internet. que je me plains pour rien et la je commence à me mettre en colère car c'est de la publicité mensongère.

Nous avons failli en venir au main car les agissement de bandit de ce monsieur m'étonne clairement pour un grand groupe comme le votre.

Après coup nous obtenons un changement de chambre pour un T2 avec balcon car le bandit en question me fait une fleurs (lol), le nouveau logement sera disponible que le lundi.

Nous avons passer notre samedi à récurer le logement car nous ne pouvions y résider en l'état, nous avons acheter des couverts pour pouvoir manger.

Le lundi arrivés nous changeons de logement car nous espérions une amélioration mais le suspense fut de courte duré : les murs toujours dégradés et sales une plaque de cuisson qui fait disjoncter le compteur quand on utilise la grande plaque, la porte du petit congélateur qui est cassé. la femme de ménage hausse l'épaule et nous dit que je fais du mieux qu'elle peut. un étendoir de lige rouillé sur le balcon une table blanche à l'origine mais devenu noir à force.


Je suis désabusé vous nous avez voler nos vacances et j'ai pris des vidéos et je vous menace de porter plainte pour le préjudice subit et le comportement de l'accueil reçu mais surtout pour la publicité mensongère qui nous a conduit à réserver un taudis pareil.


J'attends votre retour avant d'entreprendre les démarches judiciaires.


Vraiment honte à vous!!!!


Mr LOUISA Jhemson.

"Les séjours passés au cap d'Agde ont …"

Les séjours passés au cap d'Agde ont toujours été excellents.

"très satisfait"

Nous connaissons le Grand Bleu depuis plus de dix ans et c'est avec toujours un grand plaisir que nous y revenons. Nous le recommandons.

"endroit sympa"

endroit sympa. résidence propre.
gros problème d'internet. réception 4G plus que mauvaise voir exécrable.
logement spacieux, mais quelques problèmes d'humidité sur les murs (salle de bain, chambre), pour un 4* c'est pas top.
tous les services sont payants (électricité,wifi...), il existe un pack inclusive (comprenant l’électricité, wifi que je trouve un peu cher).
le matin, bruit côté piscine pour les maisons s'y trouvant jusqu'à 19h30,
puis bruit côté parc enfant jusqu'à 22h00 pour les maisons s'y trouvant.
pas de règles particulières de silence, chacun fait un peu ce qu'il veut,mais globalement calme par rapport aux campings environnant (musique jusqu'à 1h00) mais quasi inaudible de la résidence.
sinon bon resto aux alentours, Lidl à 2km, ...
Descente des gorges de galamus en rafting à faire absolument (magnifique endroit)

"bon accueil"

bon accueil. la propreté est négligée : plaques graisseuses, vaisselle mal lavée, moisissure dans la douche. micro ondes en panne. 1 plaque fonctionnelle sur 2. le personnel devrait faire le ménage à fond en fin de séjour et vérifier les appareils ménagers.

"Résidence Bien située,très bien …"

Résidence Bien située,très bien entretenue.Le personnel est à l'écoute.Le wifi est à revoir.Proximité des commerces agréable.

"Pas de souci pour cette commande"

Pas de souci pour cette commande, bon timing!!

"Pas de difficultés pour la réservation,"

Pas de difficultés pour la réservation,
Imane avec qui j'ai parlé pendant que je regardais sur le site est très sympa.

"Aloes Cerbere"

Aloes Cerbere

Bonjour,
Nous avons passez un excellent séjour au Aloes de Cerbere.
Gros bemol : la literie !!
Nous avons dormi sur un canapé lit qui est inconfortable. matelas vétuste et sale. Au ras le sol ce qui pose des difficultés pour se lever !
Nous reviendrons mais chez des propriétaires d'appartements dans le village vacance et non sur le site de grand bleu afin de trouver un confort pour dormir.
Ou alors qu'il change la literie !