"Liefertermin wurde nicht eingehalten"

Liefertermin wurde nicht eingehalten. Mitgeteilt wurde eine Lieferung, wie auf der Homepage ersichtlich, zwischen 7-18 Uhr. Genauer ging es nicht, daher haben wir natürlich Urlaub nehmen müssen. Auf Nachfrage um 16 Uhr konnte keine Information genannt werden, wann die Pflanzen ankommen. 17:50 Uhr weitere Nachfrage, ob die Pflanzen überhaupt noch kommen, wurde mit "sind unterwegs" beantwortet. Letztendlich wurde um kurz vor 20 Uhr geliefert. Dafür wäre natürlich kein Urlaub nötig gewesen. Auf bitte um Rückmeldung zu dem Thema, warten wir heute noch.
Die Pflanzen sind Großteils i.O., manche Ballen waren allerdings sehr trocken. Hoffentlich wachsen diese auch gut an.
Service ist anscheinend nicht sehr groß geschrieben, nochmal würde ich dort nicht bestellen. Die Auswahl eines gescheiten Speditionsunternehmens obliegt nun mal dem Verkäufer, Hauptsache günstig ist nicht empfehlenswert.

"Ich habe mich bezüglich einer Hecke an…"

Ich habe mich bezüglich einer Hecke an Pflanzen Janssen gewandt. Zuerst habe ich mich telefonisch beraten lassen die Beratung war sehr freundlich und auf meine Bedürfnisse perfekt zugeschnitten.
Letztendlich habe ich mich für eine Hecke aus Thuja Martin entschieden. Diese war Preis leistungsmäßig unschlagbar. Ich hatte noch ein Anliegen die Hecke sollte zu unserer Kleingarten Siedlung gebracht werden diese liegt ziemlich abseits der normalen Straßen gut versteck und die Zufahrt ist auf keiner Navigationskarte hinterlegt. Aber auch da war der Kundenservice unschlagbar gut. Die Spedition von Pflanzen Janssen rief mich 20 min. vor Ankunft der Ware an und wir konnten unproblematisch einen Treffpunkt mit dem Fahrer vereinbaren. So das ich Ihn das letzte lotsen konnte. Als die Ware entladen war ging’s das einpflanzen durch die gute Beratung im Vorfeld ganz entspannt und schnell von der Hand.
Die Bäume sind schön saftig grün und dicht. Ich hatte eine Größe von 180-200m bestellt. Die Bäume die mir geliefert wurden waren alle 200m was mich natürlich super glücklich gemacht hat.
Aber nun das beste zum Schluss eine Woche später erhielt ich einen Rückruf von Pflanzen Janssen der Kundenservice wollte noch einmal nachhören ob alles in Ordnung ist, ob ich zufrieden bin und mir eine Anpflanz' Garantie für meine Hecke gegeben das bedeutet sollte etwas nicht in Ordnung sein dann würde ich Ersatz erhalten. Dazu gab‘s noch ein paar nützliche Tipps für die Hecke richtige Pflege e.c.t.
Ich würde mich immer wieder für euch entscheiden denn Ihr habt mich von der erst Beratung bis zur fertigen Einpflanzung und darüber hinaus super beraten und begleitet.
Vielen Dank dafür.
N.W

"Hervorragender Service"

Vielen Dank für diesen hervorragenden Service. Das Team von Pflanzen Janssen ruft einen persönlich im Vorfeld an und berät vor dem Pflanzen. Ein weiterer Anruf erfolgt mit der Sendungsankündigung sowie ein letzter Anruf nach der Lieferung mit Tipps zum gießen. Solch ein hoher Service ist heute sehr selten geworden. Ich kann diesen Händler vollkommen bedenkenlos weiterempfehlen.

"Frisch und grün mit top Service"

Wir haben bei Pflanzen Janssen Eiben Heckenpflanzen bestellt. Diese kamen frisch und in top Zustand bei uns an. Auch die Größe entsprach den Angaben. Ein paar Tage nach Lieferung hat uns der Kundendienst mit Tipps zur Pflanzenpflege telefonisch kontaktiert. Klasse Service!

"Pflanzen TOP Kundenservice TOP Empfehlenswert"

Sehr guter Kundenservice von Bestellung bis Lieferung. Die Pflanzen haben den Transport gut verpackt heil überstanden. Sehr netter Telefonkontakt, - Fragen zum Einpflanzen und Wässern wurden sehr freundlich und kompetent beantwortet. Empfehlenswert.

"Kundenservice & Pflanzen top "

Sehr guter Kundenservice von Bestellung bis Lieferung. Die Pflanzen haben den Transport gut verpackt heil überstanden.
Nachfragen wurden prompt beantwortet.

"1A Pflanzen und supernetter Kontakt"

Superfreundlicher Kontakt. Tips für das pflanzen und die Pflege der bestellten Pflanzen.
Die Lieferung erfolgte genau zu dem vereinbarten Termin und nach der Lieferung noch einmal ein nettes Telefonat ob alles in Ordnung war.
Die Pflanzen haben eine Top Qualität!

"Die Firma kümmert sich auch nach dem…"

Die Firma kümmert sich auch nach dem Kauf der Pflanzen und fragt nach wie es den Pflanzen geht.
Note1

"Alles bestens "

Ganz unkomplizierte Abwicklung. Sehr gute Qualität der Pflanzen. Kann ich nur weiter empfehlen.

"Super Service!"

Super Service!! Top Anruf vor der Lieferung und Anruf nach der Lieferung 📦 mit Tipps für die weitere pflege. Top! Empfehlenswert