"Tutto perfetto"

Tutto perfetto, procedura veloce, scaricato senza alcun problema, fattura immediata, perfettamente funzionante. Attivazione Internet del prodotto momentaneamente difficoltosa a causa del server microsoft ma l'assistenza di CIAOKEY ha immediatamente risolto pur in questa giornata festiva del 25 aprile. Encomiabile, non è da tutti. Complimenti

"Ottima assistenza"

Ottima assistenza! Sono rapidi, precisi, gentili e professionali.
Mai trovato un assistenza così! Super consigliati!

"Ottima Azienda "

Piccolo problema di attivazione risolto immediatamente
Grande

"Assistenza da 10 e lode!"

Non ho ancora avuto modo di utilizzare i programmi che comunque conosco e sono ottimi. Ma degna di nota è soprattutto l'assistenza. Premesso che non sono una "smanettona da tastiera" e che quindi i problemi li ho sempre ad installare e modificare qualsiasi cosa sul PC, un'assistenza così completa e disponibile non l'ho mai avuta in vita mia. Vi mettete in ottime mani!

"Ottimi prezzi"

Ottimi prezzi, ottimo venditore, seri e precisi nell'assistenza.

"Assistenza post vendita efficiente ed…"

Assistenza post vendita efficiente ed efficace

"Ottima esperienza"

Puntualissimi nella consegna, efficienti, cortesi e competenti nell'assistenza post-vendita

"Pagato ma non ricevuto, e nesuna assistenza."

Ho acquistato due licenze , approfittando degli sconti , con pagamento accettato il 5/3/24.
Sollecitati il giorno seguente , hanno dichiarato problemi "al sistema automatico" .
Nessuna notizia fino all'8/3, giorno nel quale ho risollecitato, ricevendo come risposta la conferma che il problema è ancora presente e la proposta di riaccreditare il pagato su un buono macrosoft.
Risollecitati il 15/3 ancora nessuna notizia, aggiungendo però l'opzione del rimborso.
Ad oggi non ho più notizie dei programmi che mi servivano. Nessuno si fa sentire ma continuo a ricevere le mail pubblicitarie dove viene indicato disponibile il prodotto che ho acquistato.

Rispondo a quando asserito dall'azienda:

1) Mi viene comunicato un problema al sistema automatico delle licenza, cosa che implica che sarebbe stato riparato. Invece non c'erano licenze a disposizione (ma sul sito risultava disponibile) ma non mi è stato comunicato tempestivamente.

Per questo motivo non ho ritenuto necessario chiudere l'ordine. Rimarco che mi è stato proposto
un riaccredito della cifra sul conto del sito, non un reso, cosa proposta in ultimo.

Se avessero optato per una comunicazione trasparente , avvisando che non avevano licenze disponibili, probabilmente avrei accettato.

2) Dalla telefonata con la vostra assistenza cliente (avvenuta, guarda caso solo dopo questa recensione e non nel mese e mezzo precedente) il sistema non tiene conto delle precedenze, per cui se le licenze diventano disponibili io rischio di non riceverla mai.

3) Il dovuto rimborso non mi soddisfa. Ho aspettato un sacco di tempo per nulla, ripeto, perchè non mi è stato comunicato che il problema era l'assenza di licenze!!! Per quanto riguarda il buono sconto , immagino che scadrà, perchè non vorrei ripetere l'esperienza di acquistare c/o di voi, col dubbio se mi verrà consegnato il bene acquistato o se verranno accampate scuse

4) Comica finale : il prodotto sul sito viene dato per disponibile. i casi sono due: o prendete in giro me o prendete in giro i vostri clienti.

Un'ultima osservazione a volte si fa più bella figura chiedere scusa, ammettere in trasparenza l'errore ed evitare inutili polemiche.

"I più affidabili che ho conosciuto"

Rapidi efficienti e soprattutto, in caso di necessità, rispondono subito

"Prodotti a prezzi eccezionali e ottima assistenza"

Prodotti a prezzi eccezionali e soprattutto grande assistenza: Ho acquistato una licenza Office ad un prezzo vantaggiosissimo ma soprattutto voglio segnalare che l'assistenza al cliente è stata celere, disponibile ed efficace, risolvendo il problema riscontrato nell'installazione in una manciata di minuti. Davvero consigliatissimo