"Altid glade og hjælpsom.."

Altid glade og hjælpsom..

"Skuffet"

Skuffet. Det er ordet jeg vil bruge om den oplevelse jeg har fået hos vinfordig.

Jeg bestilte noget vin for første gang hos vinfordig efter at have prøvet vinhuset og den sidste flaske, så tænkte jeg de to gutter skulle have en chance. Jeg opdager så selv at pakken jeg har modtaget er ufuldkomne og ringer til dem. Jeg får fandt på en sød herre som fortæller mig han vil undersøge det nærmere og sende de manglede flasker og vende tilbage inden de lukker 17:30. Jeg hører ingen ting. I dag da jeg ringer igen får jeg Mathias i telefonen som var grunden til denne anmeldelse, jeg fortæller ham om forløbet og han virker lidt ligeglade, han går igang med at forsvare dem og næsten roser dem selv for at rykket hurtigt, og fortæller mig at de ikke havde tænkt sig at ringe retur fordi de følte sagen var løst, samt om jeg overhovedet vil have flaskerne hvis jeg er utilfreds… Manden jeg snakkede med igår talte om at finde en løsning i form af noget vin eller andet, Mathias var der ingen ting, derimod kun kold luft og manglede even til at lytte og forstå kunden som er det vigtigste hos en virksomhed.
Jeg har før prøvet hos vinhuset at de ikke havde sendt det hele med, men de ringede selv til mig og undskyldte og sendte ny ekstra vin som undskyldning. Kundeservicen her var for kold og kontant, og den følelse jeg sidder med nu, er om jeg overhovedet kommer til at handle der mere og om man har lyst til at anbefale virksomheden til venner og familie når kundeservicen var så dårligt hos Mathias.

"Venlig og imødekommende betjening"

Venlig og imødekommende betjening

"Venlig betjening"

Venlig betjening

"Ingen slinger i valsen og hurtig…"

Ingen slinger i valsen og hurtig respons👍

"Vi har altid fået en suveræn behandling…"

Vi har altid fået en suveræn behandling hos jer både on-line og når vi er dukket op i Brørup eller i Kolding ;-)

Altid venlige, humørfyldte og vidende omkring jeres vine.

"Har købt nogle vintønder og kvaliteten…"

Har købt nogle vintønder og kvaliteten lever op til mine forventning. God kundeservice og hurtig ekspidition.

"Vin for alle"

Super vin til priserne hvor alle kan være med

"Fantastik dejlig Rose-vin"

Fantastik dejlig Rose-vin.
Vi aftager gerne flere 😊

"Bundfald"

Har købt 6 fl rødvin med meget bundfald, får at vide at det skal man regne med da den er øko.produceret, kunne godt have været oplyst ved køb(live salg på Facebook)