"vreemd…"

ik vertrouwde het niet toen ik wou bestellen, echt vanalles gecheckt, en het leek dan toch ok.
ze hebben leuke meubels die je op andere plaatsen precies toch niet vindt.
Uiteindelijk ging het maar om 55 euro, dus toch besteld. Account aangemaakt, betaling via bancontact allemaal prima, bestelling daarna via mail gekregen en ook zichtbaar in het account.
Maar nu 2 dagen verder zie ik dat het betaalde bedrag is terug gestort op mn rekening. Via Ayden. dat is een bekend betalingsplatform. Verder 0 communicatie hierover, dus ik vermoed dat er toch iets niet helemaal legit is. of misschien failliet?

"en-casa-Childrenbed-sisimiut-140x200-cm-wit"

at premiumxl be: en-casa-kinderbed-sisimiut-met-uitvalbeveiliging-140x200-cm-wit , a childbed ordered and payed on the 17th for delivery between 3 to 5 business days. Really need this. Order is 'in wait' without further explanation. No response on the Dutch phone number, goes to voicemail after trying 3 times. On the German contact phone number waiting for half an hour and counting. No info on delivery. No answer on the contact e-mail. Edit: The guy on the German hotline answered after 40 minutes telling he did not understand anything but German and refused to help. Explained him the e-mail asking for more info was already sent but refused to understand anything.

Added after delivery: After contact with the Dutch support line everything was solved by the friendly guy on the phone. The bed was delivered in 2 parts, one day before and one day after Christmas. Nice and quick during the holiday season. The bed itself is strong and of good quality.

"Klantenservice wisselend"

Op 1 juli een salontafel gekocht, geld is afgeschreven maar geen bevestiging gekregen. Via het telefoonnummer op de site is de organisatie niet te bereiken. Oftewel, geld kwijt en geen product.

Inmiddels contact gekregen met de klantenservice en fijn door geholpen.