"God forsikring"

Klart den bedste forsikring vi har haft.
Der ikke nogen problemer, derudover er det genialt at man altid har den samme "forsikringsmand" at kontakte, så man ikke skal være i kø i 30 min for at anmelde noget.
Det har min anbefaling.

"Vi har kun haft positive oplevelser"

Vi har kun haft positive oplevelser, de få gange vi har haft brug for vores forsikringer, har vi kunne kontakte Morten på alle tider af døgnet.
Altid behagelig at snakke med,
Og hjalp os med at få de helt rigtig forsikringer til vores behov. Kan varmt anbefale Morten Jessen.

"Er yderst godt tilfreds med Certus…"

Er yderst godt tilfreds med Certus forsikring. Vi er blevet bedre forsikret og til lidt billigere penge. Morten Jessen sørger for god rådgivning.

"Morten Jessen giver virkelig en rigtig god service og står…"

Virkelig en rigtig god service og står altid klar til og hjælpe vis der er et problem eller man har et spørgsmål.

"Vi vil gerne rose Makia Marcussen for…"

Vi vil gerne rose Makia Marcussen for god og venlig rådgivning ang. spørgsmål og forsikring. Vildt hun kan huske os 1 år efter vi har snakket sidst. Flere af disse personer tak.

"Helt i top"

Vi har førhen prøvet andre forsikringsselskaber, hvor man ringer og ringer og bliver omstillet til anden medarbejder.... Og det er altid en ny man får i røret!
Men men men sådan er det slet ikke hos certus forsikring!
Her bliver telefonen taget hver gang, at man ringer Makia op! Hun er altid glad og positiv i stemmen, og er god til at guide en igennem tingene. Servicen hun yder er altid i top, og man forlader samtalen med svar på ens spørgsmål, hvis det dog er noget der skal undersøges, så får man svar inden man får set sig om.
Det er virkelig en forsikringskvinde i topklasse, som vi herhjemme til en hver tid vil anbefale til andre! Vi har aldrig oplevet et eneste problem med certus forsikring, og vi forventer at blive i mange år endnu.

Hilsen Rasmus og Frederikke to meget tilfredse kunder

"Helt igennem fantastisk hjælp og…"

Helt igennem fantastisk hjælp og vejledning i dette firma. 2 gange har jeg oplevet service ud over det sædvanlige.
I forbindelse med en kør-selv ferie sydpå var jeg meget i tvivl om hvordan jeg skulle forholde mig til vejhjælp osv. Men dagen efter modtog jeg en kuvert med alt jeg skulle bruge på turen, leveret personligt i min postkasse. Tak Makia Marcussen.
En anden gang havde jeg en skade, og i stedet for at blive mødt med mistro og krav om kvitteringer mig her og der. Blev jeg mødt af en meget venlig Steen, der lige som jeg var interesseret i at få afsluttet sagen til alles tilfredshed så hurtigt som muligt. Super super service. Jeg har aldrig oplevet noget lignende.

"Virkelig god start"

Virkelig god start.
Jeg er lige skiftet til Certus og 10 dage efter mine forsikringer trådte i kraft, havde jeg desværre allerede brug for dem. Efter lidt snak med "min" assurandør, melder jeg skaden vedrørende faldstammen og her 3 dage efter står pengene på kontoen. Hurtigt, smertefrit og lige til.
VH Mads Friis

"Stor anbefaling her fra."

Stor anbefaling her fra.
Jeg er 120% tilfreds.
God behandling fra dag et. Hurtige og forstålige svar på alle vores spørgsmål:)

"Kan kun give 1 stjerne"

Desværre er vi gået fra 5 stjerner til en enkelt.
Vi har haft certus i mange år- og har haft to skader. Vi fik en vandskade for 3 år siden, hvor vi blev holdt i hånden lige fra første anmeldelse. Som man kan forvente af et godt forsikringsselskab.
Både taksator og Skadeservice lavede en plan, holdt os underrettet hele tiden om hvad næste skridt var og alle aftaler blev overholdt. Vi havde fuld tillid, for de viste det. Alt blev gjort så flot- og skaden-erne blev udbedret. Vi var slet ikke indover noget af det praktiske, de lavede selv aftalerne med håndværkerne og koordinerede det med os.
Nu 3 år senere, står vi fuldstændig i en anden situation. Det betyder dårlige nætter, ingen konkret afklaring og ingen opfølgning fra forsikringen.
Vi står nu med en anmeldt vandskade fra 18. Januar, hvor der kom vand ned igennem vores tag og ned i vores stue og soveværelse. Men som stadig ikke er udbedret..vi er så frustreret, at vi snart ikke ved hvad vi skal gøre..
Taksator har ikke været og set på skaden-erne kun set billeder af det vi kunne tage billeder af og han har læst rapporterne fra Skadeservice og tagmand. Vi skal selv lave opfølgning på forløbet, ellers får vi intet at vide. Men intet er der sket siden den 18. Januar. Vi har ovenlys vinduer i både stue og soveværelse, hvor lysningen og noget det omkring værende trolltekt også har små skader/ misfarvningerne efter vandet. Og som forsikringen egentlig også skal dække, men det er ikke blevet set på eller taget stilling til.
Igen bliver jeg nød til at referer til sidste skades forløb vi havde, hvor alt blev sørget for ved taksator og Skadeservice. For det var dem der lavede den nøjagtige plan og besigtigede skaderne.
Den her gang kan vi ikke overskue at gøre opmærksom på de skader ved lysningerne også er en del af skadens omfang.. for vi har jo slet ingen afklaring fået på taget endnu.! Skadeservice og tagmand siger at alt tag skal op. Taksator siger 1 meter af gangen og så give besked til ham, før der gøres mere. På trods af at rapporter fra både Skadeservice og tagmand siger at skadens omfang dækker hele taget på 30 kvm.
Man kan ikke gå på taget, uden at det vand der ligger under taget, render ned i vores stue og soveværelse.
Vi kan slet ikke overskue, hvis der skal komme yderlige skader indenfor, hvis/når taget skal tages op, når forløbet er så trængt og langt..

Her snart 4 måneder senere vil taksator så også gerne have at vi slår halv skade på skadens omfang..
Vi er klar over at vi skal dække der hvor skaden er sket fra, men nu ses det gerne at vi slår halv skade på hele udgiften som tagfirmaet er kommet med af bud.
tilbuddet indeholder ikke de små skader som er skadet indenfor på lysninger og i loftet.. men vi orker ikke mere.!
vi har tidligere i forløbet kontaktet både forsikringen, assurandør, Skadeservice, tagfirmaet og taksator af flere omgange.. det er både for at lave opfølgning på vores sag, for at rykke for svar, fortælle om sagens forløb, spørge til hvad der er aftalt, aftale tid med tagfirmaet, opfølgning på rapporter og ect.
Vi er så trætte!!
4 måneder er der gået- fra anmeldelsen skete og der er stadig intet sket.
I morgen prøver vi så igen at kontakte taksator, for igen at høre til sagen og om der er aftalt tid/ dag eller andet med tagfirmaet.
Vi kunne have sparet en masse energi og søvnløse nætter, hvis vi havde “betalt os selv” de sidste 2-3 års forskringer vi har betalt til certus og selv styret det her forløb.
vi føler godt nok vi slæber hele læsset.
Vi mangler JER som forsikring!