"Perfeito"

Perfeito. Entrega rápida e obra bem acondicionada. Fiquei muito bem impressionado. Bem hajam.

"Podiam fazer melhor!"

Boa tarde,

Todo o processo de compra foi fácil, apesar de existir um erro quando tentei inserir o código dos 15%. Não refletia no peço final.

Apresentei via email a reclamação e foi rápida a resolução.

Quando recebi o quadro o mesmo apresentava alguns defeitos quer foram de imediato comunicados. A vossa resposta foi rápida e em parte positiva.

Atribuíram mais um desconto de 10% para futuras compras. Posso estar enganado mas do que me lembro esse já é um desconto habitual. Foi o que me sucedeu na minha primeira compra antes dos 15%. Se assim for não vejo qualquer vantagem pois já é um desconto normal na vossa politica de vendas.

Quando perguntei se poderia acumular com outro desconto, nomeadamente o atual dos 15% foi me dito que não mas que poderia devolver a obra de arte.

Este poderia ser um excelente argumento para me fidelizarem. Lembro que esta não foi a primeira compra.

Ora se eu comprei é por gosta da obra de arte (é assim que funciona com a arte) e os problemas não eram muito graves (não estava rasgado, a tela partida,...). LogoConsidero um bom apontamento a oferta mas o não acumular é que me não me parece ser uma boa estratégia.

Comprar arte não é o mesmo que comprar sapatos que podemos trocar por outros iguais se tiverem defeitos. Penso que devem considerar este tópico quando analisam reclamações de compras on-line onde estas situações podem acontecer e levaram à desistência em compras futuras.

Obrigado

Nuno Finisterra

"Serviço de excelência"

Serviço de excelência

"Quanto a encomendas online e entrega o…"

Quanto a encomendas online e entrega o serviço é fantástico. Quando precisamos tirar dúvidas o serviço é péssimo. Estava interessada num quadro do Cargaleiro liguei para tirar dúvidas ninguém atendeu. Deixei recado a pedir para ligarem.. até hoje

"Eficiente"

Eficiente, rápido e seguro.

"Tudo impecavel"

Tudo impecavel, tal como anunciado.
Sem surpresas.

"Excelente serviço"

Excelente serviço, encomenda bem acondicionada e rápidos na entrega.

"Sem qualquer reparo no que respeita à…"

Sem qualquer reparo no que respeita à minha compra - no tempo de resposta; na forma como o quadro vinha embalado. Completamento satisfeito.

"Atendimento profissional…"

Recebi a encomenda após alguns contratempos mas sem qualquer responsabilidade da P55.
Atendimento muito profissional e amabilidade

"Um excelente portfólio, uma experiência a repetir !"

A minha 1ª experiència com a P55 serviu para comprovar quão importante é a celeridade e eficiência, seja quando os processos são lineares, seja na resolução de problemas logísticos que em circunstâncias excepcionais podem acontecer.
Para além da pronta capacidade de resposta, não posso deixar de sublinhar toda a disponibilidade demonstrada pelos meus interlocutores nos vários contactos telefónicos efectuados, e muito em particular a atenção e simpatia do Sr. Eduardo Silva.
Naturalmente que não se adquire uma obra de arte com a mesma facilidade com que se compra um bem de 1ª necessidade num supermercado, mas não deixarei de considerar a P55 assim que surja uma nova oportunidade.
Uma experiência a repetir, sem dúvida alguma !