"Ne fonctionne pas"

Ne fonctionne pas

"TOP ARNAQUE !!!"

J'ai commandé un clé de licence Office 2019 le samedi 14/10/2023 sur le site en faisant confiance à la note Trustpilot affichée.

J'ai donc dû m'inscrire avec email et mot de passe (...enregistrement dans mon gestionnaire d'identifiants de mon navigateur).

En date du lundi 17/10/2023 à 23h59 toujours pas de nouvelles, ni clé fournie ni facture via mail.

Je décide d'aller sur mon compte pour vérifier ...mais ERREUR "mot de passe ne correspond pas à cette adresse email" !?

Je demande une réinitialisation de celui-ci sur mon email d'enregistrement ...j'attends toujours le lien en date du 18/10/2023.

Je fais une demande via Messenger (Facebook) proposé > "How i can create a support client" > lien fourni > "veuillez vous connecter à votre compte" ...mais impossible vu que j'ai une erreur d'identifiants correspondants.

En bas de page et il est indiqué :
93 rue de la Mare aux Carats, Montpellier, Languedoc-Roussillon, France - 34080
Phone: (064) 332-1233
Email: support(arobase)yeslicense.fr

Je contacte donc le support le 18/10/2023 via ma boîte mail d'enregistrement et j'envoie le message suivant >

Sujet : Office 2019

Message : Bonjour, j'ai commandé une clé de licence pour Office 2019 en date du 14/10/2023 mais je n'ai toujours rien reçu.
Merci de votre nécessaire, cordialement.
Nom,Prénom.

On est le 19/10/2023, j'ai surveillé ma boîte mail ...mais toujours pas de nouvelles !?!

Je viens donc sur Trustpilot pour vérifier les avis, la note attribuée ...et il y a une bannière d'avertissement qui stipule que yeslicense utilise une fausse note sur son site, donc il enfreint les chartes d'utilisation.

NE VOUS LAISSEZ PAS AVOIR PAR CE SITE FRAUDULEUX !!! 😲

"Je vous ai écrit deux fois, sans réponse de votre part"

Je vous ai écrit deux fois, une fois pour vous dire que je n'ai jamais reçu la facture de mon achat et l'autre fois pour vous dire que la clé du windows 11 que j'ai acheté ne fonctionne pas et je n'ai jamais eu de réponse.

"Très bien après un premier problème."

Très bien après un premier problème.
En effet je suis passée par yeslicense.org mais la clé n'était pas valable;c'est sans doute une ancienne version du site.
En fait il faut passer par Yeslicense.fr, là lorsque je les ai contactés j'ai immédiatement obtenu une clé de licence valide, ils se sont excusés pour le contretemps.
Installation facile et tout fonctionne.

"Site d’arnaque. A fuire"

La clef d’activation ne fonctionne pas. Il n’y a pas de service client. C’est un site d’arnaque. A fuire

"License achetée ne fonctionne pas"

License achetée ne fonctionne pas. Même après un ticket de support, les choses ne s'améliore pas.

"Je n ai pas reçu la licence et je suis…"

Je n ai pas reçu la licence et je suis très mécontente

"Efficacite"

Service rapide, mise en place en qqes minutes.

"N° de licence livré très rapidement par…"

N° de licence livré très rapidement par mail.
Logiciel fonctionnelle sans aucun problème.
J'ai déjà acheté plusieurs licences et a chaque fois, prix défiant toute concurrence et tout fonctionne correctement.

"Politique client fausse"

1ère installation de Office 2021 pro : nickel.
Un an plus tard, je change de carte mère sur mon PC + install W11.
Je réinstalle Office : clé de license invalide.
Je contacte Microsoft qui me dit que la clé fournie par Yeslicense a été désactivée 2 mois après mon achat.
Depuis 1 mois, impossible d'avoir une nouvelle clé.
Contrairement à leurs engagements, Yeslicense n'a pas d'experts à l'écoute 24/7 ni de remplacement de clé invalide. Aucune réponse à mes mails envoyés à "contact" et "support".