"It's a scam shop"

It's a scam shop. I ordered a jacket. Order 81316. After 3 days of silence ( not a single confirmation message on mail/phone was sent).I had to write to them on chat service. They replied very slowly and it took 2 days before they informed me that jacket is not available. And it is already 4 days later I placed my order. Now they do not refund my order. Do not send me any documents/electronic confirmation of refund. They take money for items they do not even have. Big big SCAM.
All positive reviews they write themselves because that have no order numbers.

"Per la seconda volta Siete una delusione totale , sara un caso ??"

Numero ordine 80270 effettuato 11-11-2018

Siete una delusione totale !!

e la seconda volta che mi capita di acquistare con i saldi , presso il vostro sito

e dopo 5 giorni dall' acquisto mi chiamate per dirmi che una scusa banale che l' oggetto è dannegiato è per questo non potete spedire e quindi mi rimborsate !

La mia storia , domenica scorsa acquisto una cintura di un noto marchio , con il 30% di sconto, fino a ieri nessuna notizia , siccome ripeto gia in precedenza ho avuto problemi , contatto l'assistenza per capire quando spediscono , mi rispondono e si scusano per il ritardo causato dagli eccessivi ordini ! Stamattina mi chiamano e mi dicono che si scusano ma purtroppo il prodotto è danneggiato !!! E la seconda volta che mi capita sara un caso !

Dopo il danno anche la beffa ho perso lo sconto è non ho ricevuto la mia cintura !

Cara Atelier On Web , ti faccio una precisazione in questo modo voi perdete credibilità , un azienda seria e ribadisco seria , come minimo cerca di risolvere il problema , primo inviando un buono sconto del 30 % su qualsiasi articolo ! Ma questo è il minimo , ma non devo essere io a dire come comportarsi !!
io intanto pubblichero la mia seconda esperienza con voi ! , facendo tanta cattiva pubblicità !!!!


scrivero anche all'autorita dei consumatori
Vergognatevi !!!!


Dopo 4 giorni mi chiamate ci scusiamo , ma io delle vostre scuse che me ne faccio !


Non mettete in vendita prodotti che non potete spedire ai clienti !!!


Galluccio ferdinando

"Primo ordine e ultimo"

Primo ordine: due prodotti. Mi arriva la mail di conferma e dopo 5 minuti una telefonata in cui mi si dice che entrambi i prodotti non sono disponibili!!!! NO COMMENT, A MAI PIU'

"Tempi di consegna troppo lunghi"

Tempi di consegna troppo lunghi
Packaging ottimo

"Tutto perfetto"

Servizio davvero professionale e serio. Spedizione veloce e articolo corrispondente a quanto ordinato

"Venditore Top!!!"

Sito super consigliato. L’articolo è arrivato perfettamente impacchettato come in confezione regalo. Ottima cura.
Se devossi proprio trovare un lato negativo forse i tempi di consegna non troppo celeri. Comunque rimane venditore TOP.

"Adoro questo sito"

Adoro questo sito , brand top, spedizione abbastanza celere e ottime occasioni.

"Ottima esperienza!"

Servizio ottimo: ho ricevuto rapidamente il mio ordine; tutto è stato tracciabile e sicuro. Grazie mille.

"Ottima"

Mi sono trovato benissimo e continuerò a acquistare.

"Veloce e affidabile"

Veloce e affidabile