"Jamais de problème et facile à passer la commande."

Le site et la prise de commande est facile (surtout qu'on peut renouveler les dernières commandes pour ne pas tout recommencer).

J'ai toujours reçu ce que j'avais commandé et le délai de livraison est tout à fait raisonnable.

"super"

Snelle levering ondanks de feestdagen super

"Voor mij is jullie werkwijze perfect!"

De internet bestellingen en de leveringen verlopen altijd heel vlot. Ook als ik via email een vraag stel dan krijg ik snel een antwoord. Voor mij is jullie service heel goed!

"Tevreden"

Ik heb de contactlenzen op 17 dec besteld en ontvangen op 25 dec.
Persoonlijk vind ik dat te lang duren. Maar dat komt om dat ik ze nodig had. Volgende set zal ik daarom een maand eerder bestellen.

"Goede service."

Betrouwbaar en snelle levering, zeer tevreden.

"traag"

Bijna een week moeten wachten alvorens bestelling geleverd was. Vroeger was een levering gratis en sneller dan nu.

"Slechte service bij levering / niet geholpen door klantendienst"

Ik bestel al sinds 2007 lenzen bij Lensworld. Op 10 december bestelde ik zoals gewoonlijk opnieuw een pakketje lenzen. Een week later had ik mijn pakket nog niet ontvangen waarop ik contact opnam met de klantendienst. Van hen kreeg ik een e-mail terug met de boodschap contact op te nemen met DPD. Het pakket bleek beschadigd te zijn.

Na nog 2 e-mails, telkens op mijn initiatief, blijkt mijn pakket terug gezonden te zijn naar Lensworld.Op 24 december krijg ik als antwoord dat ik het geld van de lenzen als krediet terug krijg op hun website, maar wel opnieuw moet betalen voor levering.

Na deze ervaring bestel ik nooit nog lenzen bij Lensworld. Ik verwachtte meer pro-activiteit en een betere service bij problemen.

"Erg fijne en behulpzame service"

Mijn dank voor alle hulp bij het bestellen van een testpakketje multiifocale contactlenzen !

"Fantastisch"

Super, snel, goede opvolging en handig.
Wordt van elke stap op de hoogte gehouden.
Doe zo verder.

"perfect"

Had heel snel mijn lenzen gekregen en het is gemakkelijk om het via een kiala punt af te halen. Zelfs het kleine presentje erin was heel fijn.