"Uma vergonha, CUIDADO!"

O pior serviço, após me enviarem 1 pneus de 2 com defeito de fabrica solicitei a troca a qual prontamente se disponibilizaram com uma guia para fazer retorno gratis através da transportadora escolhida pelos mesmos. Passados 4 meses solicitaram-me a guia assinada pelo transportador como prova de retorno.
Por mais que tentasse encontrar a guia ela nunca apareceu e os senhores recusaram-se a contactar a empresa por eles contratada para confirmar a devolução do pneu.
Passado praticamente 1 ano recebi uma carta de escritorio de advogados em como teria que pagar o pneu e transporte que fora substituido pelo que tinha defeito de fabrico.

Edit 14/07/2022:
Só para que todos fiquem atentos, a resposta de pneucity.com de que "entre em contacto conosco, queremos resolver o seu problema" é uma farsa. Contactei a pneucity.com(Delticom AG) após receber a resposta e até agora nada está a ser feito, apenas recebi uma resposta pre feita por email indicando que o meu caso foi encaminhado para o departamento competente.
Fiquem atentos pois pode-vos acontecer ter que pagar o mesmo pneu 2 vezes, tendo um deles defeito de fabricação e ainda como bonus receber cartas de intimidação.

"A entrega foi rápida."

A entrega foi rápida.

"Ano do Pneu"

Supostamente comprei um pneu novo para a minha mota e veio com 3 anos (fabricado em 2018)…

"Reembolso de mercadora não disponível."

Aguardo um reembolso sobre o pedido 44786740 por produto indisponível, desde o dia 23/07/2021.
Várias trocas de email mas até hoje, o reembolso ainda não foi efetuado.
As respostas que recebo aos emails enviados são "textos tipo", não resolvendo a situação.
A legislação prevê para estes casos a devolução do montante pago seja após a resolução do contrato, o fornecedor de bens deve restituir ao consumidor a totalidade do montante pago até 14 dias após a referida resolução. Este prazo já foi ultrapassado.
A minha opinião é que não dão a devida importância a situações em que o cliente não teve culpa alguma da situação (não deveriam ter aceite o pagamento referente ao artigo se não tinham para entrega (nem publicitado o deveriam ter feito).
Continuando a aguardar o reembolso... até quando!!?
A transferência foi feita hoje, passados 20 dias!

"Entrega rápida e artigo correto."

Entrega rápida e artigo correto.

"Excellent service"

Excellent service

"Second time I use these guys"

Second time I use these guys, just great! Good prices and quick delivery.

"Yokohama ADVAN Fleva V701"

Pneus de Alta qualidade,bom serviço de envio.Óptimos preços. Recomendo

"Muito bom serviço"

Muito bom serviço. Altamente recomendável!

"Foi excelente o serviço."

Foi excelente o serviço.