"Pessima esperienza e pessimo prodotto "

Sono quasi 10 anni che abbiamo installato il montascale. Lo abbiamo fatto tramite una ditta locale proprio per avere la manutenzione velocemente. Dopo alcuni anni la acorn ha liquidato tutte le aziende partner prendendo l'esclusiva anche sulla riparazione. Il montascale non ha mai funzionato bene, almeno 4/5 interventi all'anno, un continuo cambiare pezzi, compresi motore di livellamento ,3 volte, batterie e altri tantissimi pezzi. Per l'attesa della riparazione abbiamo aspettato anche 4 mesi. Ultimamente abbiamo fatto il contratto che prevede la priorità di intervento, nonostante il seggiolino sia fermo, ad oggi dalla mia chiamata e dalle numerose mail sono 10 giorni e mio marito,come specificato non è più in grado di deambulare. Quindi per colpa loro è relegato in un piano senza poter uscire e accedere alle camere al piano superiore. Abbiamo dovuto ricorrere 2 volte anche all'avvocato per ricevere assistenza, questa volta esporremo denuncia direttamente ai carabinieri.
L'impianto, per essere chiari, è a nome di mio marito: Rossi Enrico

"Ho avuto problemi con il montascale…"

Ho avuto problemi con il montascale installato a casa di mia mamma, ho contattato l'assistenza che in tempi rapidissimi hanno risolto il problema.

"Oggi ho installato la poltroncina…"

Oggi ho installato la poltroncina montascale, devo dire che
è stato fantastico. Ottimo il comportamento di tutto il tim Accorn, dal venditore che ha eseguito i rilievi al personale dell'ufficio e un un'apprezzamento particolare l'installatore, preciso, veloce e ha lasciato tutto in ordine.

"Mi hanno appena montato un montascale…"

Mi hanno appena montato un montascale alla mia casa nel paese nativo. Trattasi di scala esterna con i gradini piuttosto alti e quindi un montascale curvilineo.
Premetto di essere restio ad esprimere a terzi il mio pensiero e le mie considerazioni. DEVO fare una eccezione perchè lo ritengo doveroso.
TUTTO il personale interessato all'esperienza si è dimostrato all'altezza delle aspettative:
- promotore dell'acquisto : competente ,cortese, chiaro ed esauriente ;
- tecnico dei rilievi : capace e competente
- personale amministrativo : cortese, competente, disponibile
- installatore : ottima capacità tecnico professionale, competente ,preciso, pulito , chiaro nell'esposizione delle caratteristiche ed uso del montascale.
Se "il buon giorno si vede dal mattino" ritengo che non avrò problemi anche in seguito.
Un grazie di cuore a tutto il personale interessato.
Un acquisto molto apprezzato ed assolutamente oltre ogni più rosea aspettativa.

"Finalmente autonomi"

Oggetto fantastico che permette a mio padre di poter finalmente uscire di casa (2° piano senza ascensore). Ottima esperienza con l'azienda, a partire dal consulente che ha verificato la fattibilità, agli uffici disponibilissimi ad ogni chiarimento e per finire all'istallatore che ha fatto il lavoro a tempo record. Unico "neo" la poltroncina al piano prende un pò di posto, a noi non interessa, ma essendo una scala condominiale speriamo nel tempo non ci siano rimostranze, nonostante abbiano tutti firmato per accettazione.

"Dalla torre di Pisa l'esperienza di ACORN!! "

Ottimo impatto dal primo momento, cortesia e molta discrezione nel contatto di affiliazione, competente e professionale il referente che ha eseguito il sopralluogo e la descrizione del sistema montascale Acorn, inoltre tutti i dipendenti con cui ho parlato si sono dimostrati premurosi e disponibili, in ultimo l'installazione perfettamente eseguita con perizia e velocità. Insomma una felice esperienza che ho apprezzato e spero di poter diffondere tra le mie conoscenze.

"Acorn montascale "

Competenza del personale ad iniziare dall'incaricato di prendere le misure e successivamente del montatore. Attento e scrupoloso nel montaggio, nelle rifiniture, e nella spiegazione finale delle misure di sicurezza e di eventuale intervento a causa di mancanza energia elettrica o altro. Compreso il personale amministrativo nel velocizzare le pratiche e tempistiche dall' acquisizione della richiesta all' appuntamento per il montaggio. Pienamente soddisfatti

"Difficile trovare di meglio."

Era da un po’ di tempo che cercavo di risolvere il problema di una scala molto ripida che collega il piano terra della mia casa con il sottostante piano seminterrato. Sono solo otto gradini, ma considerando la mia età e l’altezza dei gradini stessi (ca 27cm) è facile capire la difficoltà che mi si presentava ogni volta che mi accingevo ad affrontare la scalata. Bene, fatta una breve ricerca sul Web, scopro che vicino alla mia abitazione c’era un rappresentante della Acorn che stava facendo un sopralluogo presso un’altra abitazione. Contattata l’azienda, dopo una mezz’ora ho il rappresentante a casa.
Qui,dopo aver avuto tutte le informazioni richieste, decido di fidarmi e sottoscrivo il contratto,
Bene una settimana dopo ho il Montascale installato e perfettamente funzionante. Nel frattempo dovendo contattare l’azienda per avere alcune informazioni, ho avuto modo di conoscere, e l’ufficio amministrazione, e il reparto tecnico. Bene, penso che sia difficile trovare oggi personale così preparato e gentile nel confrontarsi con i clienti. Scusate per il “pistolotto”, ma tutto questo era per dire:
GRAZIE ACORN.

"Personale altamente qualificato…"

Personale altamente qualificato professionisti del mestiere

" Professionalità del personale."

Competenza del personale ad iniziare dall'incaricato di prendere le misure e successivamente del montatore. Attento e scrupoloso nel montaggio, nelle rifiniture, enella spiegazione finale delle misure di sicurezza e di eventuale intervento a causa di mancanza energia elettrica o altro. Quindi soddisfatti pienamente sia del personae che dell'impianto.