"Goed en doortastend aangepakt door Dyon…"

Goed en doortastend aangepakt door Dyon (Max is ook goed trouwens). Oorzaak niet gevonden maar probleem wel opgelost.

"PC probleem na update."

PC probleem na update.
Dat is vakkundig en snel opgelost.
Zeer tevreden 👍💪

"Macbook liep vast"

Macbook liep vast. Het probleem werd snel opgelost. En ik heb meteen geleerd wat ik een volgende keer zelf kan doen. Medewerker was vriendelijk en geduldig.

"Snelle fix"

Dyon van Nerds heeft in 30 minuten mij verder geholpen met een webcam probleem waar ik al maanden tegenaan liep!

"Geweldige service"

Geweldige service, zeer persoonlijk en precies wat ik zocht.

"Nerds is zeer deskundig en betrouwbaar"

Ik ken Nerds nu sinds 27 december 2021 (jaja, in mijn kerstweekend gedoe met de computer) en sindsdien heb ik een paar keer contact gehad voor diverse apparaten (Macbook Pro's en een PC windows). Altijd snel en correct geholpen. Ik heb veel vragen, maar alles gaat met veel geduld en je merkt ook dat het mensen zijn met rust, ervaring en kennis. In juni moest ik een laptop helemaal wissen en opnieuw installeren. En vandaag ook nog vragen over backups maken. Dyon heeft me met alles heel goed geholpen. Alles loopt als een trein. Als ZZP-er behoort Nerds gewoon tot mijn team om mijn onderneming goed te draaien. Erg fijn dat ik weet waar ik met mijn vragen terecht kan; dat scheelt veel zoekwerk (en onduidelijkheid) op Google. Heel fijn!

"Snel en deskundig als altijd!"

Snel en deskundig als altijd!

"Duidelijke uitleg!"

Duidelijke uitleg op mijn vragen. Besproken hoe je met het probleem om kan gaan totdat er een nieuwe update van Apple uitgebracht is.

"Aanrader!"

Mijn eerste ervaring met dit bedrijf: het installeren van een Tado thermostaat, vervangen van de radiatorknoppen en aanleggen van een bypass.

Voorafgaand aan de plaatsing regelmatig contact gehad. Vriendelijke mensen met kennis van zaken. Zeer snelle reacties terug via zowel de chat als telefonisch. Een afspraak verzetten was geen probleem, evenals het aanpassen van de betaalmethode.

Op de dag van plaatsing (aankomst tijdvak 9:00-12:00) ‘s ochtends een bericht ontvangen dat de engineer er rond 10:00 zou zijn. Netjes op tijd aanwezig en binnen de planning alles afgerond. Tijdens het werk ook in voor een praatje, wat je niet vaak meer mee maakt. Top!

Marcel (en de rest van de medewerkers die ik gesproken heb), bedankt! Die 5 sterren zijn jullie meer dan waard.

"Helaas.."

Helaas... ik had ze graag een hogere beoordeling gegeven.
De contacten in eerste instantie waren goed en ze zijn hulpvaardig. Echter, ze hebben bij ons een installatie volledig verprutst, ook niet gedaan zoals de fabrikant aangeeft. Wij zaten hierdoor in de kou en Nerds reageerde niet. We moesten maar afwachten of ze tijd hadden. Ook zijn ze van mening dat hun installatie had kunnen werken, terwijl de fabrikant anders voorschrijft. Wij zijn toen genoodzaakt om een andere installateur hun werk te laten herstellen. Nu geven ze ook niet thuis om een factuur te betalen. Weet dus goed waar je aan begint.