"Top service og højt humør fra…"

Top service og højt humør fra modtagelse til returnering jeg kan kun give den bedste anbefaling det er et top professionelt værksted med et meget højt niveau på alt . Jeg er kommet der i flere år og det er altid i orden hele holdet er super kundeservice mindet. Jeg har idag været derude og fik en bil retur der var Max klar til en ny tur på vejen

sådan siger jeg bare 👍 Godt nytår Mvh Morten Alexis

"Benægter fejl"

Vi havde vores bil inde hos VW, da den havde fået en skade på kofangeren. Efterfølgende får vi bilen tilbage, hvor den har været i vaskehal og fået en ridse på vores nymalet tagbøjler. Tagbøjlerne var malet 3 dage før bilen kom til VW, da vi nævner det for dem afviser de det og siger at det ikke kan være dem.

"Super behagelig oplevelse"

Vi havde en træls oplevelse med en sælger i skive så vi valgte Skoda viborg.
Vi blev mødt af Mark, kanon dygtig og behagelig sælger.
Han tager sig tid at fortælle om de detaljer som vi spørger om, og klar til at svare på mails og opkald selv efter åbningstid.

Rigtig behagelig oplevelse !!

Tak!

"God service på værkstedet"

God service på værkstedet, venligt og hjælpsomt personale!
Meget tilfreds kunde )))
Mange tak for denne gang.

"Super service"

Super service, lige fra bestilling af ny bil, til levering af den. Kompetent og serviceminded sælger. Fleksible muligheder når bilen skal til service. God service når bilen er til service. Det hele spiller bare!

"Fremragende service"

Fremragende service

"God service"

God service, venligt personale.

"Anden gang var lykkens gang"

Efter at have undgået Skoda i Viborg i mere end tolv år grundet en oplevelse med en arrogant sælger, har jeg nu givet dem en chance igen, og denne gang var oplevelsen til topkarakter.

Fik afleveret min Superb torsdag aften hos Sølvsten af autohjælpen,
og skrev en mail, hvori jeg beskrev problemet, og at jeg håbede at de kunne klare det hurtigt, da jeg stod lige foran ferietur i bilen.

Fredag kl. 15 var bilen klar.

De personer jeg snakkede med i telefonen og ved afhentning var imødekommende og venlige.
Om prisen var konkurrencedygtig med andre værksteder ved jeg ikke, men den var helt sikkert lavere end jeg havde frygtet.

"Jeg havde min bil på værksted i…"

Jeg havde min bil på værksted i anledning af en forsikringskade, som skulle udbedres, bilen havde fået nogle lakskader og styrtøjet havde fået et slag.

Jeg laver en aftale med min forsikring at bilen skal afleveres hos Sølvsten biler, som vil tag sig af bilen. Og som udgangspunkt gik denne proces smertefrit, og der aftales en tid hvor jeg kan aflever bilen til værkstedet eller skades-afdelingen.

Jeg bliver ringet op af værkstedet som oplyser de vil gerne skifte et varmeapparat på Audi's regning, der garantien dækker dette. Og jeg syns det en god ide, når bilen alligevel er på værksted.

Jeg får at vide at bilen nok bliver på værksted lidt over 1 uge, der den skal skilles af og sendes til maler og varmeapparatet skal monteres. Og jeg sender i mellemtiden mail til værkstedet at jeg er på ferie i den tid, og hvis bilen bliver færdig skal den afhentes af min bror.

Jeg kommer så hjem fra ferie i mellemtiden og skal hent min bil, og ligger mærk til at mit rat er blevet skadet, og ridset i bunden, og jeg tager kontakt til værkstedet og vi aftaler vi skal kigge på det sammen. Vi bliver enig at dette kunne have været sket under transporten fra værkstedet til maler, og de lover at kigge på det og lave det.

Jeg kommer forbi værkstedet om morgen før arbejde. Og vi kigger på rattet og bliver enige om det skal laves. Vi aftaler så en dag jeg skal aflever bilen igen på værksted, dvs endnu en dag hvor jeg er nød til at kom senere på arbejde.

Mens jeg køre på arbejde den morgen, finder jeg ud af at min bil ikke varmer i højre side og kun køler, og jeg ender med at køre par dage uden varme om morgen og min ruder varmer ikke som den skal, der da kommer kold luft ud og bilen er kold som et køleskab og sådan køre jeg par dage.

Efter min mening, så skulle jeg have haft en låne bil i den periode min bil ikke virkede optimalt uden varme. På Sølvsten's bilers regning, der dette er en fejl de havde lavet og ikke havde monteret varmeapparatet korrekt, useriøst.

Men jeg ender med at få en låne bil en halv dag hvor min bil er på værksted for at få lavet mit rat og lave varmeapparatet.

Jeg vil dog sige at maler arbejdet er udført godt, og at jeg er tilfreds, dette er gjort lige efter bogen, men der lavet mange fejl derefter, hvor i rattet blev ødelagt og kan se at min tågelygte cover ikke er monteret korrekt og er blevet ødelagt. Og så var bilen møgbeskidt og så fandt en gammel sølvesten bil vandflaske på passagersiden smidt under mit sæde, halv drukket.

Vil sige at Rune som tog sig af min skade, var rigtig dygtig ringede og var venlig igennem hele processen, ønskede at hjælpe og forklar det var god service.

Men jeg giver kun 2 stjerner til Sølvesten biler, fordi når man aflever en bil på værksted, så regner man med med af få en bil samme stand man afleverede den i + reparationer.

Men jeg endt med at få en bil som er var møgbeskidt med pletter i føresiden, med skrald og et Audi rat som næsten var som nyt, som er blevet delvist lavet, men skaden kan stadigvæk ses, selvom den er blevet poleret væk med læderfedt.

Update 16 sep : Jeg har haft bilen igen til Sølvsten der frontkofanger skulle males om, der da var nogle små fejl, det blev vi enige om det skulle laves om, og denne gang fik jeg en lånebil og update løbende på min bil fra Arne på skadesafdelingen, og bilen er blevet afleveret nyvasket, hvilket ikke var nødvendigt, men super service, og derfor kan sige jeg fuldt tilfreds og ændre min gamle bedømmelse fra 3 stjerner til 5 stjerner, tilfreds og glad kofanger ser godt ud nu.

"Har lige købt ny bil"

Har lige købt ny bil. Super god service og fik bilen hurtigt. Rigtig godt tilfreds med fremvisning og salget☺️☺️☺️