"No good will towards customers"

I understand return policies are in place to be respected, but I would expect a store that sells medium/high priced fashion to make some exceptions if the situation warrantees it. Due to illness I was a couple of days late in returning unworn items, the company refused the return.

"Flot arbejde til en rigtig fin pris"

Flot arbejde til en rigtig fin pris. Gode råd og vejledning før og solid status undervejs og færdig til den aftalte tid. Hvad mere kan man forlange?

"Uovertruffen - på flere parametre!"

Jeg har benyttet Stella Nova nu to gange - med ~12 års mellemrum.
De gør det dælme godt!
Nem og klar kommunikation. Ingen slinger i forhold til aftaler. Og bedst af alt - gulvene er blevet slebet med omhu og behørig påpasselighed overfor paneler mv.
RoyalMat-lakken som Stella Nova benytter er uovertruffen.
Jeg kan meget klart - og har også gjort det tidligere til venner og bekendte - anbefale Stella Nova til dine gulve!

"Ekstremt positivt overrasket!"

Til at begynde med, troede jeg aldrig at det ville blive gulv igen, men det gjorde det i den grad. Alexander informerede hele vejen igennem forløbet, så jeg kunne træffe de rigtige beslutninger, så jeg ikke bare modtog en regning og “måtte leve med hvordan gulvet så ud”. Alex reddede os fra at lægge nyt gulv - tak for det😊

"Fantastisk flot arbejde🌟🌟🌟🌟🌟"

Fantastisk flot arbejde🌟🌟🌟🌟🌟
Vores gamle gulve fik et helt nyt liv❤️
Kan varmt anbefales.
Tom og Camilla Ulrich

"Fantastisk godt arbejde"

Fantastisk godt arbejde, hurtigt færdig og særdeles smukt resultat ud fra hvordan gulvet så ud før det blev lavet. kan varmt anbefales

"Fantastisk hjälp och rådgivning av…"

Fantastisk hjälp och rådgivning av Alexander!

"Fejlfrit resultat og god kommunikation"

Jeg brugte første gang Stella Nova i 2011, da jeg skulle have afslebet og olieret gulve i min lejlighed. Meget tilfreds med resultatet. Da jeg for nyligt skulle have ordnet gulvene i vores nye hus, var jeg glad for at kunne få fat i Stella Nova igen. Alexander har været helt utrolig dygtig og serviceminded, og hans arbejde med vores gulve er fuldstændigt upåklageligt. Alle gulve, trin, kanter, smårum og flere lidt svært tilgængelige steder er blevet afslebet og olieret, og det hele er simpelthen blevet så fint. Alexander har holdt os godt informeret undervejs, og har bl.a. hjulpet med at få indkøbt og ordnet nogle lister, der skulle udskiftes, og også afslebet og olieret nogle yderdøre, der virkelig trængte. Fem stjerner og stor anbefaling herfra.

"Verdensklasse gulv service!"

Jeg stødte på Stella Nova Gulve ved en tilfældig google søgning. Det var heldigt, da det var en særdeles dedikeret, professionel og verdensklasse service ... og så endda til en fair pris! Alexander har ikke store armbevægelser, som mange andre i branchen (talte med 4-5 stk.), men er til gengæld bund solid og troværdig med stor specialviden. Han tog sig tid til at sætte sig ind i hvad præcis mit hus havde brug for og gulvene er lagt fantastisk flot. Han har mine absolut bedste anbefalinger! Jeg hiver fat i dig igen næste gang, jeg skal have lavet gulve Alexander! Mvh Thomas

"Bulet linoleumsgulv med revner"

Alexander lagde nyt linoleum i vores opgang (villalejlighed). På trappen blev det pænt, og derfor to stjerner. Men selve gulvet blev tydeligt bulet, der er sprækker på 2-3 cm flere steder rundt i kanten, plastliste gaber forneden (pga. det ujævne gulv), en del af listen har klister på overkanten (aktiv skidtsamler?) osv.
Efterfølgende dialog har været præget af meget forskellige opfattelser af, hvad der er blevet sagt og nikket til undervejs. Og meget forskellige opfattelser af, hvorvidt arbejdet er veludført eller slet ikke ok.
Slutresultatet er, at vi har fået et gulv, vi på ingen måde er tilfredse med, og selv efter en rabat på arbejdstimer, løb antal timer op i det dobbelte af, hvad der blev vurderet på forhånd.
Jeg er simpelthen ærgerlig over at måtte give så dårlig en anmeldelse, men jeg er også virkelig træt af at betale så mange penge for et gulv, som min 9-åriges første og umiddelbare kommentar til var "skal det være så bulet?"

Tilføjelse efter svar: ok, det er ret vildt! Der er de buler, revner og klister som beskrevet. Og derudover som nævnt meget forskellige opfattelser af, hvad der er blevet sagt og lovet. Selvfølgelig siger vi ikke ok til et bulet, revnet gulv.
Jeg vil undlade at svare i detaljer og lade det være op til andre at vurdere Alexanders måde at kommunikere på.