"Service client au top"

Un carton de la livraison était cassé, le service client à été très rapide et efficace pour me renvoyer le carton manquant, en moins de 24h pour répondre à mon besoin . Top !

"logiciel de commande pénible et mal abouti"

La navigation sur le site est compliquée et un peu fastidieuse
l'augmentation ou la diminution des quantités commandé est aléatoire
la finalisation de la commande est très laborieuse il faut r&réaliser la commande complète pour se rendre compte qu'elle ne peut être validée parce qu'il manque subitement un produit.
une sélection faite doit être validée et payer le jour même le lendemain il peut manquer n'importe quel produit sélectionné
Enfin en cas de manque de stock il vaut mieux abandonné directement la ligne produits parce que le demande de réassort de stock est totalement fantaisiste

"Excellent service"

Rapidité, efficacité et du choix.

"Livraison"

Commande facile.
Livraison respectée et sans casse.
R. A. S. Pour le moment.

"Parfait de la commande à la dégustation"

Passer une commande est simple. Les conseils sur chaque vins sont pertinents. La livraison rapide avec prise de rdv donc parfait. Et les vins sont super rapport le rapport qualité/prix est là.Je recommande.

"Erreurs à répétition"

Erreurs à répétition, colis "égarés" et livraisons non respectées.
Aucune prise en compte des anomalies remontées pour améliorer la qualité de service qui reste donc médiocre

"Équipe logistique au rendez-vous…"

Équipe logistique au rendez-vous ,délais de livraison très court.client maintenant depuis plus de 3 ans .

"le site est à améliorer"

le site est à améliorer, il n'est pas très conviviale

"Une première commande assez importante…"

Une première commande assez importante et des conseils bienvenus, des échantillons de qualité, commande arrivée sans casse, tout était parfait, je recommande!

"Commande traitée très rapidement"

Commande traitée très rapidement, livraison idem, parfait