"Tålmodighed, tålmodighed og bare en snert af irritation"

Bestilte d. 28.maj en gave fra magasin.dk som skulle gives 5.maj. Hjemmesiden oplyste om leveringstid på op til 5 dage.
Modtager dagen efter en mail om at pakken kan blive lidt forsinket grundet flytning af deres lager. Da jeg intet har hørt to dage inden gaven skulle gives kontakte jeg kundeservice for at høre til min bestilling. De undskylder og fortæller det skyldes de flytter lager. En uge efter bestilling kontakter jeg igen kundeservice, der fortæller min pakke vil blive sendt afsted dagen efter. Dagen efter modtager jeg en mail om at min pakke er klar til afsendelse, men der sker intet!
D. 6.maj kontakter jeg igen kundeservice og udtrykker min utilfredshed med deres håndtering af min bestilling. Jeg beder om kompensation, men det er hende jeg taler med ikke i stand til at tage stilling til plus hun “skal til pause” (!?!?!) så en af hendes kollegaer vil ringe tilbage. Kort tid efter ser jeg en besked på min svarer, hvor en dame, som ikke præsenterer sig med navn, fortæller hun har en voucher til mig men hun skal bruge nogle oplysninger til mig, så jeg må gerne kontakte dem. Jeg ringer atter en gang til kundeservice, som gerne vil vide hvem der har kontaktet mig……. De kan jeg jo ikke oplyse og de lover at opklare det og ringe tilbage samme dag. Der er nu gået yderligere en ugen og stadig ingen pakke eller opringning. Så venter i spænding på beløbet af min voucher - for der må være kommet en masse “renter” på svarende til min tålmodig hed!

"Uendelig lang leveringstid på køb på…"

Uendelig lang leveringstid på køb på webshop

"Returnering til Magasin - penge udestår"

Har returneret varer for et par tusinde for 1 måned siden til Magasins lager DSV i Kolding. Venter stadig på at modtage en bekræftelse på returneringen og mine penge retur. Har skrevet sammen med Kundeservice, som gør deres bedste, men oplyser at jeg nok må vente 14 dage endnu før der sker noget grundet flytning af lager. Det er slet ikke godt nok - jeg kan frygte lidt, når min returnering ikke er blevet bekræftet endnu om den forsvinder i flytningen. Det lyder kaotisk lige nu og jeg er reelt bekymret for om jeg får mine penge retur. Har ellers altid været tryg ved at returnere til Magasin.

"Luk webshoppen"

Web butikken burde lukke til Magasin har fået styr på deres lager. Er blevet bondefanget. Bestilte gave og øvrige varer for 9 dage siden. Varene er fortsat ikke sendt fra Magasins lager. Der bliver gjort opmærksom på, at der er længere leveringstid en vanligt, tror måske der stod op til 5 dage, men ikke noget om minimum 10 dage.

"Dårlig kundeservice"

Dårlig kundeservice, ventet 14 dag på pakken og da den endelig komme var fadet itu

"Der gik over 14 dage før pakken kom og…"

Der gik over 14 dage før pakken kom og jeg var nødt til at ringe og høre om det var en fake hjemme side jeg havde handlet på.

"no information and 15 days late so far"

I have ordered a package on 1/6 and it said that the delivery would take about 5 days. It has now been 15 days and it still hasn't arrived. I was supposed to use the clothes for two parties in the last few weekends and it's really a big disappointment. The lack of information is also incredibly bad. All and all a very bad experience.

"Leveringen tog alt for lang tid -"

Leveringen tog alt for lang tid -
Varerne kommer 16 dage efter bestilling og det resulterede i, at et par varer i mellemtiden var blevet udsolgt

"bestilling gik godt, levering var uheldig"

Det var super nemt at bestille, nem at komme i kontakt med da jeg også lige have et par enkelte spørgsmål.

Desværre bestilte jeg i perioden hvor Magasin var i gang med at flytte lager, så det dukkede ikke helt op lige da jeg skulle bruge det, men ellers super fin service.

Opdatering: Det er den 21. nu, jeg har i flere dage prøvede at få kontakt til Magasin, men hverken får svar på mine mails eller kommer igennem på telefon, jeg har ikke tid til at sidde i kø flere timer.

"Købt sko den 31/5 har sku ikke set dem…"

Købt sko den 31/5 har sku ikke set dem i nu hver gang man ringer forskel svar kommer i næste uge ingen mail eller noget fra dem andet at de ved at lav deres lager om ja min bare træt af magasin pengene er seif trukket 😡😡😡