"Altid god personlig service men dyre…"

Altid god personlig service men dyre filter

"MAN SKAL KUNNE STOLE PÅ EN REPARATØR!"

MAN SKAL KUNNE STOLE PÅ EN REPARATØR - OG EN AFTALE !
- Og det er desværre ikke det vi oplevede hos SCS i Gentofte. De 2 stjerner er for Jura, bestem ikke for den service vi har modtaget.
Vores Jura E8 gik i udu og ved personlig aflevering til SCS forklarede jeg hvad der var galt med maskinen.
Den søde medarbejder fortalte at det kostede 2100 kr at få den lavet. Vi vurderede at det var en høj og hurtig pris, da maskinen jo endnu ikke havde været efterset, så vi spurgte ind til prisen.
Medarbejderen forklarede at de ville reparere og lave service på maskinen, og det var til en FAST PRIS 2100 kr.
En uge senere ringede de og forklarede at endnu en dims (vist nok et delefilter) skulle skiftes, så prisen var nu 3300.
Jeg forklarede at de jo havde givet os en fast pris efter jeg havde forklaret hvad der var galt, og krævede at vi ville diskutere deres FAST PRIS strategi når vi hentede maskinen. Medarbejderen opfattede det således at de skulle reparere maskinen for 3300 kr, men ikke at jeg var meget utilfreds med prisen.
Hverken den tilkaldte chef eller medarbejderen synes at kende til aftaleloven §36, hvor FAST PRIS lovgivning forklares, og de stod fast på deres påstand om at de ikke lavede fast pris aftaler. De ville ikke høre på vore argumenter, til trods for at vi var 2 der overhørte fastprisaftalen fra medarbejderen.
Vi gik skuffede fra forretningen med maskinen og 3300 kr fattigere.
Læs det med småt, FØR du siger ja til en reparation hos Scandinavian Coffee Systems i Gentofte.
De har i hvert fald set os for sidste gang.
Beløbet er i princippet underordnet når nogen løber fra en aftale.
Vi blev udsat for en usikker kommunikation og meget værre - en elendig forretningsmoral.

"Produktet er hvad jeg bestilte"

Produktet er hvad jeg bestilte, men der var den sødeste hilsen med ❤️

"Generelt ydes der utrolig gid service"

Generelt ydes der utrolig god service

"Xx xxxxxxxx xx"

Xx xxxxxxxx xx

"Hhffjjg"

Hhffjjg. Tujbnvgvvv

"Godt udvalg og hurtig levering."

Godt udvalg og hurtig levering.

"Altid hurtig og super service."

Altid hurtig og super service.

"Kom hurtig og med en rigtig sød…"

Kom hurtig og med en rigtig sød håndskrevet besked 😊

"Super hurtig service"

Super hurtig service, vare bestilt den ene dag, og leveret den næste