"Min mad var 2,5 time forsinket"

Min mad var 2,5 time forsinket.
Da jeg fik min mad var den kold og sjasket. Derudover var min bøf ikke ordentligt stegt, hvilket har forårsaget en madforgiftning.
Det var første og sidste gang jeg bestilte mad hos Byens Burger, Aarhus.
Derudover VIRKELIG ringe kundeservice - telefonen blev ikke taget de første 5 gange jeg ringede. 6 gang blev den taget og jeg fik en meget sur mand i røret, der til sidst lovede mig, at den ville blive leveret straks, hvilket den ikke gjorde + INGEN tilbud om kompensation.
Meget skuffende oplevelse!

"Aldrig har jeg oplevet mage til dårlig…"

Aldrig har jeg oplevet mage til dårlig service. Vi bestilte to 200g cheese/ bacon burgere og en 400 grams, men fik 3 200g burgere.
Efter utallige beskeder udvekslet med dem via. deres facebook, hvor vi forsøger at forklare dem at vi ikke har fået det vi har betalt for, skriver den ansatte bare "Du har fået 400g, vi kan desværre ikke gøre mere for dig".
Ufatteligt at man kan være SÅ lidt serviceminded

"Efterfølgende efter den første dårlig…"

Efterfølgende efter den første dårlig oplevelse fik vi lov til at prøve deres service igen. Denne gang var maden varm og pomfritter havde salt med i bakken. Personalet var også hurtig til levering trods de havde meget travlt en lørdag aften.

"Elendig service"

Efter at have ventet 2 timer på maden, og snakket med restauranten 2 gange - hvilket var endt i diskussioner - kom maden endelig. Chaufføren ventede dog udenfor lejligheden i 10 minutter før han ringede på.
Halvslatten, lunken og kedelig, forkert sodavand og manglende dyppelse. Desuden med en ekstra uidentificerbar genstand i snackboxen - nej tak.
Det er en kæmpe ommer, det er for dårligt. Dårlig kvalitet, elendig mad og dårlig kundeservice. Føj

"Meget forsinket, dårlig kundeservice"

Ville ønske jeg havde læst anmeldelser herinde INDEN vi bestilte og nu har ventet i over 2,5 time. Den sidste halve time har der stået på hjemmesiden at maden var på vej og lige om hjørnet, men ved opkald til restauranten fik vi at vide at budet først lige var kørt derfra. Ingen undskyldning, ingen tilbud om kompensation. Vildt nok at have samvittighed til at trække penge og lade folk vente og vente, det er jo tydeligvis ikke første gang de er så langsomme.

"Jeg oplevede den DÅRLIGSTE service jeg…"

Jeg oplevede den DÅRLIGSTE service jeg i mit liv har prøvet. Jeg bestilte 5 burgere til mig og mine kolleger, og fik kun udleveret 4 - et kvarter forsinket og ingen imødekommenhed fra personalet. Jeg kommer tilbage for at hente den sidste burger, og får efter 5 minutter burgeren med beskeden "her er den du siger du mangler" - læs: de mente at jeg løj om den manglende burger. Heldigvis smagte de allesammen af H til. -8 ud af 5 stjerner.

"Bestilte mad kl.18.45 skulle leveres…"

Bestilte mad kl.18.45 skulle leveres kl.20.30 (vanvittigt at det tager så lang tid at lave en burger!) kl21.30 er maden ikke kommet frem endnu! Vedkomne i butikken vil ikke tilbage betale pengene! Maden kommer 3 timer senere. Kæft et dårligt sted bestil ikke herfra!!!

"Køb pizza et andet sted"

Købte to pizzaer, en med salat og en pepperoni pizza. På salat pizzaen sad der gammel brændt ost på kanten og sorte brændemærker på bunden. Pepperoni pizzaen smager af gammel gede ost, en detalje man kunne have skrevet hvis det er tilfældet man ikke bruger “normal” ost. Dårlige råvarer på begge pizzaer, de smagte ærligt talt dårligt. Køber det IKKE igen.

"Byens Burger har aldrig skuffet mig."

Byens Burger i Århus er min go-to Burger- og nogen gange pizza sted. Ikke kun fordi maden altid er som man forventer, men også fordi deres åbningstider er suveræne. Leveringstiden er dog ret lang, specielt igennem Justeat, men maden ankommer stadig varm. Ingen klager herfra.

"Manglende fritter"

Burgerbøffen var en smule rød, men ellers rigtig god. Dog var jeg noget skuffet da jeg kom hjem med min menu og pomfritterne manglede. Desuden var de 3 chilli cheestops blot en stegt panering uden indhold (tænker osten ligger i frituregryden)
Det er bare ikke godt nok, tænker jeg finder et andet sted, næste gang jeg er sulten i Aarhus.