"Bedste Apple-repair shop i landet!"

Bedste Apple-repair shop i landet!

Hurtig service - nyt batteri på en time?!?
Billig service - 66% billigere end Humac?!?
God service - alt håndteres med et smil, og alt kan som udgangspunkt fikses.

Har brugt AMP i over 10 år - og fortsætter de næste mange, mange år…fantastisk sted! 😍👏🏻👌🏻

"Totalt skuffende og uprofessionel…"

Totalt skuffende og uprofessionel betjening. Jeg skal lige godt love for, at Mac Support på Stjernepladsen fuldstændig har ændret stil efter overtagelse af nyt ejerskab. Jeg er på ingen måde racist, men forretnings metoden minder om hvad man kan opleve på et tyrkisk marked. Jeg var i den uheldige situation, at jeg var kommet til at nulstille min iPad i.f.m. opdatering over min mac book via internet deling. Jeg har før fået glimrende hjælp med mine Mac enheder på adressen, så jeg henvendte mig fortrøstningsfuldt igen. Jeg fik så hjælp af en ung fyr (Niclas)…Han var så i stand til at finde en iCloud sikkerhedskopi fra min iPhone. Jeg efterlod så iPad’en i butikken til at gendanne natten over. Jeg modtog dagen efter en sms besked om, at nu var iPad’en gendannet. Jeg tager til butikken for hente den. Niclas snakker meget frem og tilbage. Jeg fortalte ham, at jeg havde travlt og han sikkert ville have nogle penge. Det ville han også… 400kr blev det. Jeg betalte og forlod butikken. Det viste sig så at iPad'en langtfra fungerede optimalt. Mails var ikke overført. Kunne ikke forbinde til min mac book m.m. Jeg har selv fået mit id op at køre igen, så jeg kunne komme på e boks netbank m.v. Men, alt i alt var iPad’en virkelig ringe. Jeg var LANGTFRA tilfreds. Der kommer så en ny opdatering til iPad ios 18.2. Jeg besluttede mig for igen at aflægge butikken et besøg, i håb om forståelse for, at iPaden’en trods ulejlighed og omkostninger langtfra var optimal. iPad skriver, at der skal frigøres nogle GB for at hente opdateringen (altså slette nogle apps) Niclas prøver at bilde mig ind, at opdateringen vil fylde så meget, at iPad’en nærmest vil være ubrugelig bagefter. (sikkert i håb om at sælge mig en ny) Jeg siger til ham at det tror jeg ikke på. Foreslår at man tager en sikkerheds kopi af iPad, sletter nogle apps, opdaterer og gendanner. Niclas siger at det kan han godt, men det vil koste mig 1000kr…. “Ikke tale om” siger jeg og spørger hvad jeg skylder i denne omgang, bare for at stå og snakke med ham. Det kostede heldigvis gratis denne gang. Niclas træder tilbage fra disken. Længere bag i lokalet sidder en lidt ældre fyr med hovedtelefoner på (tror han sidder der altid) Han må åbenbart (trods hovetelefoner) have overhørt vores samtale, for han siger et eller andet udenlandsk til Niclas (meget mistillidsvækkende) Jeg forlader butikken for sidste gang…. Ikke sidste…. Men for ALLERSIDSTE gang... Niclas virker dumsmart på den måde han fremtræder… Mit indtryk er, at han er under oplæring og har meget at lære endnu. En’ ting, lader det dog til at han har lært:.. “Den kloge narer den mindre kloge” Det er længe siden jeg lærte DET.. SÅ! FARVEL!….P.S…Jeg er siden blevet hjulpet igennem, ved simpelthen at ringe til support knyttet til min iPhone. Min iPad virker nu igen optimalt (trods kun 32 GB) og det, ganske gratis. Tusind tak for det! Det skal være mit råd til andre. Har du tekniske problemer, så ring til Supporten

"Virkeligt uprofessionel service."

Virkeligt uprofessionel service.
Afleverede min tlf en onsdag kl 14.00
Fik besked på jeg kunne hente den næste dag, jeg nåede ikke derhen næste dag, faktisk kom jeg først derhen fredag, kommer ind af døren og de siger at telefonen er skilt af nedenunder i deres værksted og ikke er færdig!!
Jeg kommer en hel dag forsent,
Så siger en anden meget irriterer medarbejder at jeg bare kan tage telefonen og reparer den et andet sted,
Jeg siger det er dårlig stil og Beder om min tlf.
Den får jeg så på 1 sekund!!
Nå jeg troede da den var skilt af nedenunder i deres værksted.
Total uprofessionelt at stå at lyve overfor kunder. Og nå ja
Grunden til de ikke havde lavet den var fordi de havde glemt det.
Fix jeres telefoner et andet sted.
Virkelig dårligt ikke engang at tilbyde rabat eller noget som helst efter at have haft telefonen i 3 dage uden at røre den!

"Som altid har Mac support Århus en…"

Som altid har Mac support Århus en vanvittig god kundeservice og kundekontakt. Har fået lavet flere Mac produkter dernede og man bliver altid mødt af et smil, forståelse, gode råd og vanvittig god kundeservice og et plus er de for det meste er mega hurtige til at fixe produktet man indlevere.

"Med ærlighed kommer man længst"

Nej jeg får ikke rabat kuponner for at give 5 stjerner.
Jeg må bare tilslutte mig 5 stjerne "koret" fordi, at MAC SUPPORT fortjener det.
Anden gang at vi har fået repareret en Pc hos MAC Supp. (Århus)
Man bliver mødt af venlighed og god kommunuikation, både telefonisk- og på deres velfungerende hjemmeside. Har kun oplevet ærlighed og gennemsigtighed. Priserne er også ganske fornuftige. Tip Top

"De burde få 10 stjerner"

Jeg ved, at jeg altid kan regne med MacSupport!!

Denne gang var min Macbook pro pludselig gået igang med at lukke ned, hver gang jeg startede den op.
Jeg kørte akut ind med den, og et par dage efter fik jeg en rigtig god pris på reparation.
Efter en uges tid, ringede jeg til dem og fik at vide, at de blev nødt til at sende til deres værksted, så der ville gå lidt længere tid. Jeg var i løbende kontakt med Sutthinan, der hver gang virkede super imødekommende. Han arbejdede (kæmpede) med min Mac, og det føltes som om, han satte en ære i at få den lavet. Helt fantastisk service!!

Efter noget tid ringede han, at han havde fået lavet den, men at kameraet ikke virkede. Vi talte om, at han skulle prøve at finde en "ny" brugt til mig, men at jeg naturligvis helst ville have min egen lavet.
Og han gav bare ikke op.. og ringede efter nogle dage, at nu var alt lavet!!!

Og i går hentede jeg min Mac og prisen - ja den holdt hele vejen. Det ville have været helt forståeligt, hvis de havde givet op og at jeg måtte købe en anden af dem..

Sikke en kamp og vilje til at hjælpe! Jeg er meget imponeret, og det er ikke første gang, jeg har været det. De leverer hver gang, de er altid rimelige i forhold til prisen - og så er de bare virkeligt imødekommende!

MacSupport får mine varmeste, største og bedste anbefalinger.

"Så godt!"

Overordentlig hurtig og kompetent hjælp.

"Egentlig skulle jeg give 7 *"

Egentlig skulle jeg give 7 *
Men det kan man ikke.... Jeg ringede til MacSupport i fredags og talte med Anthony om, at jeg skulle have en adapterledning til min LANledning for at den kan gå i min MacBook air - den gamle var knækket...
Da jeg spurgte om han kunne sende den, fordi jeg er dårligt gående for tiden var svaret: "Ved du hvad jeg kører forbi med den, du bor så tæt på, så det er nemmere.."
Mandag aften blev den bragt lige til hoveddøren...
Thumbs up.... Alle ti. ;-) :-D

"Fem stjernet service"

Fantastisk imødekommende og prof. service! T A K :)

"Jeg var efterhånden kommet væk fra at…"

Jeg var efterhånden kommet væk fra at give MacSupport, den anmeldelse de fortjener. Jeg er imidlertid begyndt at spammet med mails fra dem, så jeg har bestemt mig for, at jeg alligevel siger min mening om deres butik.

Jeg var for lidt over et år siden kommet i den situation, at glasset på min iPhone havde fået et par revner. Jeg bestemte mig derfor for at gå op til den lokale reparatør.
Det har jeg i allerhøjeste grad fortrudt. Jeg føler mig nemlig så snydt og elendigt behandlet, som man kan.

Jeg lod mig overtale til et nyt glas til 720 kr. og et panserglas til 120 oveni, da jeg kom derop.

Jeg kom efter aftale igen samme dag og tog min telefon med hjem i forventning om, at den var repareret. Glasset og panserglasset så i hvert fald fint ud. Det hele var imidlertid blevet værre.

Da jeg kom hjem, fandt jeg ud af, at det var meget svært at åbne apps i øverste og nederste række. Farverne på skærmen havde også ændret sig til en gullig nuance, så jeg gik selvfølgelig tilbage til butikken endnu en gang.

Jeg forventede selvfølgelig, at de indrømmede, at der var en fejl i reparationen, og at de havde gjort tingene meget værre. Jeg skulle jo bare have skiftet glasset og ikke andet! Ekspedienten var derimod fuld af mistro. Til trods for, at han så problemet to gange, var han stadig ikke overbevist om, at der var noget galt. Jeg blev derfor bedt om at sætte mig ned og se, om jeg kunne observere det (igen), så han kunne se det.
Det havde han jo lige gjort, men jeg satte mig alligevel.
Da jeg viste ham den igen, kunne han ikke komme udenom, at der var et problem. Samtidig sagde jeg, at farverne var gullige, hvortil han svarede "Nåå ja. Det er de da også"

Han gik derfor med til at reparere den - eller dvs. forsøge. Jeg tog turen hjem og kom som aftalt tilbage. Det var jo så min fjerde tur derop.

Jeg tjekkede, om problemet var løst, hvilket det så ud til at være. Jeg kunne i hver fald sagtens åbne apps.
Lidt for godt faktisk. Da jeg kom hjem, opdagede jeg et nyt problem. Når jeg scrollede, skulle der nærmest ingenting til, før at den åbnede apps. Jeg havde nu det modsatte problem.

Tilbage igen.

Denne gang godtog han straks min reklamation - som om han forventede, at den ville komme, tænker jeg. Han kunne se, at problemet var, at skærmen var blevet ødelagt og sagde derfor, at deres tekniker ville sætte en ny på.
(Farverne var for i øvrigt blevet endnu værre.)

Ok. Fint nok. igen igen.
Hjem og derefter tilbage for at hente igen.

Jeg var efterhånden ved at være godt træt af det hele, så jeg var indstillet på det værste. Jeg tjekkede den, og den så fin nok ud - i første omgang. Ekspedienten gav mig min telefon og sagde ikke et lille bitte 'beklager besværet'.

Man skulle virkelig tro, at den var repareret nu. Det er dog som om skærmen er forskudt. Det er i hvert fald utrolig nemt at ramme forbi, når man skriver. Mellemrumstasten ligger nærmest halvvejs uden for skærmen.
Samtidig er der stadig et problem med farverne, og der falder jævnligt stumper af panserglasset.

Jeg blev så træt af de utallige gåture frem og tilbage, at jeg tænkte, at jeg ikke gad mere.

Jeg har derfor accepteret, at jeg for 840 kr. har fået en telefon i dårligere stand, end da jeg afleverede den.

Med hensyn til anbefaling af MacSupport, kan man nok godt regne ud, hvad min holdning er.