"Bedste oplevelse med kundeservice"

Bedste oplevelse! Super tjekket, hjælpsomme, rare at kommunikere med og forstående.

Jeg skrev ind for at få en kopi af min kvittering, da jeg gerne ville reklamere over en regndragt. Jeg vidste der var en risiko for, at de ikke vil godtage den, da jeg selv havde smidt min kvittering væk. Men jeg blev mødt med den største forståelse og en beklagelse over at jeg ikke havde fået mailen, hvori regndragten var blevet trukket tilbage pga. fejl i dragten. Og inden for kort tid var sagen løst på den bedste og sødeste måde.. Fantastisk kundeservice og oplevelse

"Min kat er bare vild med jeres…"

Min kat er bare vild med jeres kattefjedre tak

"fantastisk"

fantastisk service

"Købte en Kong Knots Bamse og 14 dage…"

Købte en Kong Knots Bamse og 14 dage efter ringede jeg og spurgte til ordren, hvor de beklagede den lange ventetid. Jeg modtog en mail samme dag, at de forventede, at den ville komme midt på ugen.
Jeg mailede (søndag) til dem 7 dage efter, om der var noget nyt mht. levering. De ringede til mig dagen efter for at høre, hvilke farve jeg kunne tænke mig, hvilket jeg blev glad for og de havde lagt en gratis leverstang med i pakken.

"Skuffende oplevelse"

Redigeret -efter svar fra Mollypet. Jeg har hele mail korrespondancen., inkl. datoer, og jeg har ikke kontaktet jer via telefon.
Jeg har bestilt 5 varer d. 4.4. Da jeg intet hørte fra shoppen, kontaktede jeg dem via mail. Svaret var, at de ledte efter varerne, (der savner jeg at bliver kontaktet), og at ordren vil vil blive afsendt følgende dag, ellers vil de kontakte mig. Næste mail kom først den 13.4., de havde kun 2 af de 5 bestilte varer, om de skulle sende dem, eller annullere ordren. Mit svar var at portoen vil så blive lidt for dyr i forhold til de totale pris, og forventede egentligt at der vil blive tilbudt en gratis/eller billigere porto.

"Nemt og hurtig service"

Nem at finde rundt på hjemmesiden, og hurtig levering

"Gode produkter og hurtig levering🤗"

Gode produkter og hurtig levering🤗

"Prisen var god og levering hurtig."

Prisen var god og levering hurtig.
Desværre var kattegrusen ikke pakket så godt, så der var kommet et lille hul i den, og derfor var der grus i pakken - og den var lidt svær at håndtere bagefter.

"Varen var som købt"

Varen var som købt. Hurtig levering. Desværre restlager, men måske det kommer flere tilsalg

"Hurtig ekspedition og varen levede op…"

Hurtig ekspedition og varen levede op til det forventede