"Excelente relación calidad/precio"

Excelente relación calidad/precio. Atención buena.

"La entrega antes de lo programado y…como.siempre, de 10"

La entrega antes de lo programado y ajustándose a mis horarios. La calidad de los productos fantástica. Seguiré comprando sin duda y confiando en sus productos.

"buen producto y recibido tambien rapido"

siempre compro los colchones en dormidan, porque han cumplido mis espectativas con calidad precio excelente.

"Pésima experiencia, falta de seriedad total."

Compré dos colchones con canapés con DORMIDAN, pago hecho y entrega fijada para el 26 de julio. MÖBEL retrasó la entrega hasta el 9 de agosto, pero hoy, 15 de agosto, sigo sin noticias. Perdí una oferta en Carrefour por confiar en ellos. Ni DORMIDAN ni MÖBEL responden; solo bots y música. ¡Una burla! ¿Quién me soluciona esto?

"No se como existe una empresa asi"

Pedí a a través de Amazon y enviaron el pedido con 4 semanas de retraso, durante lo 25 dias de retraso en el que el pedido ya debió haber llegado me dieron largas para reembolsarme MI dinero hasta que medió Amazon. El servicio al cliente es pésimo y toma por tonto al cliente. Una y no más.

"Canape empresa Dormidan defectuoso "

Hice un pedido correspondiente a un canapé y desafortunadamente, el producto presenta defectos que afectan su funcionalidad y estética. La fecha de la primera entrega se realizó en mi domicilio, el 6 de abril de 2024.

Los defectos observados son los siguientes:

- Funda canapé rota.
- Muelles soporte canapé rotos y madera desprendida

Debido a estos problemas, el canapé no cumple con las expectativas ni con el estándar de calidad que esperaba de su empresa. Por lo tanto, solicité en varias ocasiones una nueva entrega del producto en perfectas condiciones a la mayor brevedad posible.

Le envíe un burofax con fotografías que documentan los defectos mencionados, además en el albarán de entrega lo dejó el repartidor por escrito esos defectos.

La entrega programada para el 22 de junio de los corrientes, no pudo completarse debido a la falta de comunicación del tiempo exacto de llegada, por lo que no fue posible recibir el producto ya que la persona encargada de recibirlo tuvo que ausentarse.

Dado que la entrega no se completó por causas ajenas a mi control, solicité amablemente que se programara una nueva entrega del canapé sin coste adicional para mí.

Indicándoles en esa ocasión se me indicara una franja horaria más precisa para asegurarme de estar presente en mi domicilio y evitar nuevamente una entrega infructuosa.

Este inconveniente ha causado una gran molestia y me ha generado una situación de incomodidad, ya que aún no he recibido el producto por el cual he pagado.

A fecha de hoy 28 de julio de 2024, aún sigo q la espera del canape, la empresa me indica que la entrega tiene un coste adicional, después del tiempo que hace y de qie el canape llego defectuoso.

El próximo paso será demandarlos para que cumplan con la entrega o procedan a la devolución del importe abonado dentro de los 15 días de los cuales dispongo para el de derecho de cancelación, aunque esto es cuando me hayan entregado la mercancía en perfectas condiciones.

"Nula información sobre la entrega. Demora más que evidente."

Compré un canapé el día 12 de julio.

Tras una semana de la compra, sigo sin noticias de parte de la empresa vendedora - excepto el cargo en mi cuenta.

Al no obtener información alguna sobre el envío del producto ya abonado (independientemente de cuál sea su coste, que obviamente no es reducido), me decanto por llamar a su servicio de atención telefónica.

Me asombra conocer información totalmente nueva para mí:
- La empresa de reparto es independiente y deben coordinar la recepción conmigo directamente.
- Desconocen cuándo pasarán a recoger el producto. Únicamente que el transportista tiene sede en otra ciudad.
- La web de seguimiento del envío es ajena a la empresa vendedora y el número de tracking nuevo para mí. O peor aún, el número de pedido de Dormidán es diverso y brinda información nula sobre el envío.
- Se puede demorar la entrega entre 2 y 3 semanas, proveyendo nula certeza de su entrega y asumiendo cero responsabilidad sobre ella.

La atención telefónica es acertada y amable, su servicio y transparecia con el comprador no.

No recomiendo la compra en este establecimiento a nadie que tenga un mínimo de prisa en su recepción.

"Transporte lento y obsoleto con los tiempos "

Intento hacer un pedido de tres bases tapizadas, dos canguro y me dan fecha de entrega para 3 semanas. Hoy en día este servicio es obsoleto. La media es tres días . Hay q cambiar de empresa transportista, si no, seguirán perdiendo pedidos y clientes .

"Servicio post-venta impecable."

Servicio post-venta impecable.
Casi cuatro años después de comprar un canape me han solucionado un problema en el mismo a causa de un problema domestico.
Bajo mi experiencia personal, recomiendo este comercio.

"Canapé"

Comprado un canapé económico. Han servido el pedido antes del tiempo que habían calculado. Nos lo subieron a casa. El montaje lo hemos hecho nosotros, ha sido sencillo, la única pega es el fondo del canapé que es un contrachapado pero el precio no da para más, recomendable si quieres gastar poco