"Horrible"

Horrible, son unos mentirosos…
No aceptan una devolución, la ley me asiste pero solo me devuelven el 40% del importe
Alegan que lo he desembalado, ¿como sino sabría que el producto no me gusta….?
Intente negociar con ellos a través de una empresa privada (tipo OCU) bastante incompetentes, pues solo transmitían información de un lado al otro. A pesar de que la ley me asistía, no me defendieron adecuadamente
Por ley, hay 14 días para devolver un artículo, independientemente del motivo…
Mi puntuación es un 0
Argumentan que lo he usado (es falso) y me cobran gastos de limpieza y de recogida…..
Me piden vuelva a embalarlo para su recogida, pero lógicamente el plástico es pequeño, pues venía al vacío..
Y encima soy tan tonta que me he gastado 10€ en plástico para embalarlo

"La tercera vez que compro en Dormidán…"

La tercera vez que compro en Dormidán la primera vez por Amazon y las 2 últimas en su página web porque tienen más descuentos. La última vez adquirí una colchon brisa para la habitación de la empleada y me ha comentado que está encantada. Ahora tienen packs y si tengo que pedir de nuevo en Dormidán lo compraré, tengo muchas ganas de probar sus canapés.

"Productos de mala calidad"

Productos de mala calidad, compre un canapé las llamas de abajo son finas finas y endebles, se ven huecos entre una y otra, las maderas vienen rozadas, la tapa oxidada...he comprado otro canapé en otra tienda un pelin más caro pero con mejores calidades y acabados, aquí lo barato sale caro. No volveré jamás, espero ayudar a otro cliente a no comprar.

"Hace ya unos meses que estoy…"

Hace ya unos meses que estoy disfrutando del colchón soja plus y estoy muy satisfecha. También aproveché para comprarle a mi hijo otro y estamos muy contentos.
Ahora estoy mirando comprarme un canapé para la cama de matrimonio. Muchas gracias equipo de Dormidan.

"Colchón magnífico, buena atención "

Hace unos días que estoy con el colchón visco sac y la verdad que no puedo estar más encantado con la compra. No he tenido ningún problema, simplemente me preguntaron los transportistas que cuando estaría en casa y en esa hora estuve. Todo perfecto y el colchón está cumpliendo mis expectativas.

"PARA PERDER LOS NERVIOS!!!"

Compramos un colchón, una canapé y almohada mediante carreful yyy ay mamina a la hora de devolver aquello! Por un error de medidas. El primer palo tienes que pagar la devolución la mitad de lo que costó la compra, nos pareció un poco excesivo pero bah! Ta bueno que nos pase por no medir bien y tomándolo con buen humor, todo esto con correos para allá y para acá. A la fecha esperando el reembolso y lo peor que hablas con Carreful y te dicen que hables con ellos, hablas con ellos y te dicen que con Carreful todo esto para el bendito reembolso, que recuerdo será solo la mitad de lo que s pago. En fin un despropósito, para recomendar a tú peor enemigo.

Ya que veo que me han respondido, permitirme que le corrija Sr: Dormidan, TE ENVIÉ YA TODO POR UNA DE TUS VÍAS Y MI DINERO DE VUELTA CON EL DESCUENTO, PA' CUANDO? si van a leer las críticas léela bien, que les escribo y me dicen que no saben de nada y que no tienen la referencia del pedido! Y ahora por aquí si saben quién soy!? En fin un despropósito la tienda está y encima el Carreful prestándose para eso. POR FAVOR COMPRADORES NO COMPREN CON DORMILAN QUE LES QUITARÁ EL SUEÑO...

"Pésima atención al cliente"

Hice la compra de un colchón el pasado diciembre y debido a un error mío tuve que devolver el colchón y cambiarlo por otro por un error en las medidas. Hasta aquí mas o menos bien, Tuve que hacer una devolución reemplazando por el correcto. Mi queja se centra en que la atención al cliente por parte de esta empresa es pésima, tardan en contestar a los mensajes y cuando contactas por teléfono te atienden de malas maneras. Después de 2 semanas de la entrega del colchón todavía estoy esperando el reembolso.

"Base tapizada 3D "

Quería una base económica, cómoda y duradera y me decidí por la Base tapizada 3D. Es super cómoda y y realmente parece una estructura más compleja, más parecida a un canapé. Super contento con la compra. Y el trato comercial siempre ha sido genial. Muy recomendable

"Barato, eficiente, calidad "

experiencia con Dormidán fue gratamente buena. Compré el colchón Brisa junto al canapé en promoción y me lo montaron muy bien. Alejandro me dejó perfecto el montaje del canapé y ya llevo unos días encantado con el colchón. Lo compré a través de su página web!

"Me ha llegado el colchón látex nature…"

Me ha llegado el colchón látex nature de forma rápida. Ha cumplido con mis expectativas más que otras marcas que he ido probando estos años. Me ha gustado mucho, probablemente le compraré un canapé para la habitación.