"trotts leverans problem så skötte dom…"

trotts leverans problem så skötte dom sig exenplariskt mycket nöjd tillslut mycket god service på kundtjänst!
shit hapends men det är hur man hanterar det som är avgörande :)

"Automatiserad leveransbokningsystem som…"

Automatiserad leveransbokningsystem som är allt annat än smidigt.

Jag har beställt ett kyl/frys-skåp den 10 hanuari i år. När jag lade beställningen valde jag 21 januari som önskad leveransdatum.

Den 16 januari skickade systemet 2 leveransbesked med ca 2 timmars mellanrum. Enligt det första leveransbeskedet skulle leveransen ske 21 januari, i det andra angavs 12 februari som leveransdag.

Systemet skickade sedan ännu ett leveransbesked, mitt i natten den 21 januari cirka 00:20 att leveransdatum ändrats återigen till den 21 januari! Det är tämligen oproffsigt att systemet kan ändra leveransdag mitt i natten med så pass kort varsel och delge ändringen 6 timmar innan planerad leverans. Det har ställt till mig som kund som utgått från att leveransen ska ske 12 februari fram tills jag vaknat den 21 januari och sett att jag måste vara redo att ta emot leverans redan samma förmiddag!

Det hjälpte inget att kontakta kundtjänst som skyllt på automatiserad funktion och det är de gjort varit att beklaga detta.

När jag atällt frågan varför leveranssystemet styrs av så pass dåliga rutiner fick jag inget svar.

Jag hade dessutom beställt uppbärning och bortforsling av gammal kylskåp. Var tvungen att råde med att tömma och förberedda tidigt på morgonen då speditören aviserat sin ankomst vid kl.9.

Tretti borde verkligen se över deras bokningssystem för leveranser så att fler kunder inte behöver hamna i samma sits som jag gjort.

"Köpet i sig är inga problem. Men.."

Köpet i sig är inga problem. Men att ni har bring som leverantör och deras brist på flexibilitet gör köpet dåligt. Att först betala väldigt mycket pengar för det man köper och sen behöva ta ledigt från jobb för att deras leverans bara sker på bestämda dagar någonstans mellan 7-16. Hade jag vetat detta innan köpet hade jag inte gjort köpet hos er. Så i framtiden är tretti.se inget alternativ för mig.

"Kanon bra tvättmaskin till ett riktigt…"

Kanon bra tvättmaskin till ett riktigt bra pris

"Bra produkter med bra priser som…"

Bra produkter med bra priser som passade mig när min gamla dammsugare slutade fungera. Var i kontakt med kundtjänst som hjälpte mig när jag trodde jag beställt fel. Bra och vänlig service,lätt att komma fram. Tack!!

"Allt gick enligt plan."

Allt gick enligt plan.

"Allt fungerade perfekt från order via…"

Allt fungerade perfekt från order via återkoppling från Tretti till leverans av beställningen. Tretti rekommenderas varmt

"Bra priser och snabba leveranser."

Bra priser och snabba leveranser.

"Trevlig försäljare på Tretti, som gav mig ett bra pris. Utkörning och information från DHL fungerade mycket bra."

Trevlig försäljare på Trettie

"Snabb leverans"

Snabb leverans, bra pris och bra maskin!