"de plaatsing is zeer goed gedaan en op…"

de plaatsing is zeer goed gedaan en op tijd en prope

"ervaren vakmensen en duidelijke…"

ervaren vakmensen en duidelijke afspraken die nagekomen werden

"De plaasters waren goed op tijd.Heel…"

De plaasters waren goed op tijd.Heel goed en correct gewerkt,alles perfect en correct opgelost en afgeleverd.Het is wel spijtig dat de firma zo weinig vertrouwen in hun klanten heeft.De klant moet voor 100% vertrouwen hebben in uw firma maar heeft blijkbaar 0% vertrouwen in de klant.Dat is voor mij een grote teleurstelling.

"Dienst na verkoop is nul"

Dienst na verkoop is nul.
Na de plaatsing door werklui die slechts gebrekkig engels kennen, merk ik een beschadiging op een wandpaneel dat men probeerde te verdoezelen met silicone.
De controle vond niet de week erna plaats want men had éénzijdig de dag van controle verplaatst zonder me te verwittigen. Een dag verlof genomen voor niks.
Als de controle uiteindelijk plaatsvindt wijs ik op de beschadiging die de man ( enkel franstalig ) braafjes noteert en sindsdien niks meer.
Ik heb al een mail gestuurd met de vraag om dit probleem op te lossen ( geen antwoord ). Ik heb dan gebeld waar men me dan zegt dat de technieker momenteel ziek is. Na 3 weken nog altijd geen antwoord. Voor zoveel geld betaald te hebben, verwacht men een goede service, ook na verkoop. Ijdele hoop dus….

"het plaatsen is prima verlopen"

het plaatsen is prima verlopen. maar over de verkoop techniek zijn we niet tevreden mensen boven de tachtig jaar die dadelijk moeten beslissen en niet even kunnen overleggen met iemand van de kinderen daar heb ik het nog zeer moeilijk mee

"Zeer slechte service!!!!!!"

Normaal ging de douche half september geplaatst worden. Zoals Mobilae het vraagt is het totaalbedrag voor aanvang van de werkzaamheden betaald, om dan vlak voor de start te horen te krijgen dat ze vertraging hebben opgelopen. Uiteindelijk is de douche begin november geplaatst.
Jammer genoeg zijn de verkeerde afmetingen van het glas besteld wat maakt dat we nu een douche hebben zonder glas.
Op dit moment zitten we al 4 weken zonder douche wetende dat het glas, hopelijk nu met de juiste afmetingen, al reeds geleverd is bij Mobilae.
Mobilae meldt dat ze ermee bezig zijn.

Service trekt op niets!

"Vriendelijke en bekwaam personeel bij…"

Vriendelijke en bekwaam personeel bij plaatsing. En goede opvolging.

"Het plaatsen is proper gedaan."

Het plaatsen is proper gedaan.
Maar geen inloopdouche, het is 15 cm hoog.Hadden beloofd om een helling te plaatsen maar is niet gebeurd.

"Rap en proper"

Rap en proper

"Non respect de la date convenue pour l’installation"

La date d’installation reprise sur le bon de commande non respectée…Première proposition le soir entre 18h et 21h, ce qui est incompréhensible…beaucoup trop tard pour se rendre chez des personnes très âgées ( 100 ans) dans quelques mois.
Le jour retenu finalement pour l’installation , après quasi 1 mois, alors que l’heure d’arrivée des monteurs était prévue à 15h, on annonce au téléphone un retard de 2 heures soit vers 17h…
Monsieur et madame Heunders se désespéraient de devoir tant attendre… ils en étaient arrivés à envisager une autre solution, convaincus de s’être fait avoir et tant pis pour l’acompte versé….