"Problematiek bij aankoop van Thuislift "STILTZ DUO +" van Mobilae België."

Bij het door ons gevraagd bezoek op 17 mei 2023 van verkoper Wesley CNUDDE, namen we zijn info in ontvangst met de schetsen en opmetingen, en met de prijsofferte, en beslisten we toen direct te bestellen en het 30% voorschot te betalen, van dewelke hij 2 geprinte kopies meekreeg. Daarna kwam de ingenieur Marcel van Ewijk nog eens opmeten, en die koos voor de plaatsing rechts ipv de door Wesley voorgetekende plaatsing links. Om helemaal zeker te zijn namen we onze eigen vakman op de volgende afspraak met de ingenieur en kon onze vakman zijn eigen werk klaarmaken voor de komst van de plaatsers olv Jacob. Ook de ingenieur
was er de 1ste vd 3 plaatsingsdagen bij. Er was bijzondere aandacht nodig wegens onze vloerver- warming, en er werd dan ook niet in de vloer geboord. De opkuis van Jacob en zijn helper was OK. Spijtig dat de bestaande trap bij het uitbreken niet meer geheel bleef. Intussen had zich tot 2 x toe met de administratie een ferm conflict ontwikkeld: Mevr. Tia D. schreef ons absoluut geen commerciële mails, doch dreigmails omdat we het voorschot nog niet betaald hadden, wat onjuist was. En eiste ook nog de 70% saldobetaling ten laatste de dag van de afwerking/in werking stelling (die dag 12/08/23 deden wij via Instantbetaling zowel het 70% saldo als de 2.950 € betaling voor "PAKKET E"). Die vraag was dus terug hélemaal misplaatst, omdat wij (zeker als op rust zijnd jurist-bankier-verzekeraar-vermogens-beheerder) nooit iets bestellen, als we het niet kunnen betalen ! We zouden 0/10 geven, maar dat zou oneer aandoen zijn aan de inzet van Wesley, Marcel, Jacob en zijn collegae; maar het is een feit dat we nog slechts een uitleg kregen van Mevr Tia D. na entente met haar overste Dhr. Frederik van Doorselaer. Bij de campagne van de MOBILAE Thuislift "STILTZ DUO+" was er een premie tbv 1.500 € die niet werd vermeld door verkoper Wesley. Bij navraag was het antwoord dat onze gekozen lift op 17/05/2023 met een code door de verkoper nog snel uit de voorraad in Lyon (Fr) aan de OUDE prijs naar ons land kon afkomen om voor te bereiden voor de montage. Ook van de contractueel vermeldde 2% contantkorting hebben we nog niets ontvangen. De inspecteur Kevin Deweirt kwam al snel t.pl. en die schreef zijn inspectieverslag, en het door mij op Wesley's naam ingevuld document "PAKKET E" herschreef hij naar zijn eigen Adviseursnaam.(16/08/2023).
Ziezo, dat was het reilen en zeilen voor onze "STILTZ DUO +"-thuislift verkocht door MOBILAE. PS: Is het normaal dat die schokkend naar boven (08 schokken) of beneden (14 schokken) gaat ? Ik denk van niet. Nazicht aub. Getekend: Daniel J.V. Du Four.

"Keurige behandeling goede uit leg en correcte aflevering. Ben erg blij met mijn scootmobiel."

Keurige behandeling

"Heel goeie service en vriendelijke…"

Heel goeie service en vriendelijke mensen en tot de puntjes afgewekt

"Ben content met m’n inloopdouche 👌"

Ben content met m’n inloopdouche 👌

"Scandaleux !"

Cela fait plus de 6 mois que l'on attend d'avoir une plateforme en état de marche. Elle a été installée (après de nombreux travaux qui se sont avérés inutiles) mais n'a pas été homologuée par le conseillé final car trop de mal-façons!
Depuis aucune nouvelle!

"Correcte en tijdige plaatsing"

Correcte en tijdige plaatsing van de traplift. Een aanrader voor mij persoonlijk.

"Vriendelijkheid"

Vriendelijkheid, bekwaam, begripvol, meedenkend.

"Tevreden!"

Na toch enkele mindere commentaren gevonden te hebben op internet, was het toch wel wat afwachten... Maar de ombouw naar de inloopdouche verliep uitstekend en zeer kwalitatief! Mijn dank gaat vooral naar het uitvoerende team STEFAN en MARTIN!
Ondertussen wacht ik al wel twee weken op de eindfactuur, die nodig is voor de aanvraag van de premie van het Vlaams gewest!

"Zeer bekwame mannen wat het werk doen"

Zeer bekwame mannen wat het werk doen, en vriendelijk, ruimen alles netjes op. Kwaliteit van het plaatsen is perfect.

"Proper en netjes afgewerkt op 1 dag."

Proper en netjes afgewerkt op 1 dag.
Afvoer van het bouwafval.
Gelukkig was mijn zoon aanwezig om het engels gesprek te verstaan.

Tot mijn spijt moet ik melden dat een beschermende strip opzij van de glazen deur is losgekomen.