"Rijden als debielen"

Rijden als debielen. Veel te hard, verkeerd voorsorteren, afsnijden en door rood. Handig met je logo groot op je bus

"Goede prijzen, snelle levering en responsieve klantenservice"

Goede prijzen, snelle levering en responsieve klantenservice. Mijn vragen werden snel en professioneel beantwoord. Bedankt Lauren!

"Oude wasmachine niet afgevoerd"

Alles in orde behalve dat ze de oude wasmachine niet meegenomen hebben. Smoesje was dat er geen bovenblad op zat. Het is niet in het huis waar ik zelf woon dus bij de huurder geverifieerd had of er daadwerkelijk geen bovenblad op zat. Dat bleek wel het geval, toen het volgende smoesje; het bovenblad zou niet goed vast zitten. Nou moet ik dat weer nagaan. Ik zit niet op dit gesoebat te wachten. Mijn verwachting was nieuwe wasmachine geplaatst, oude opgeruimd. De praktijk is een hoop gezeur en alsnog zelf de wasmachine naar beneden sjouwen en afvoeren. Als je bij deze zaak bestelt, zorg dat je er zelf bij bent en laat ze de oude opruimen voordat ze de nieuwe plaatsen.

Jullie reactie klopt, dat in jullie voorwaarden staat dat het bovenblad er op moet zitten, klopt ook, alleen kreeg ik eerst de verklaring dat er geen bovenblad op zat, toen ik daar naar geinformeerd had bij de huurder en opnieuw contact opnam, kreeg ik van jullie de gewijzigde verklaring dat het bovenblad niet vast zat. Ik weet niet eens of dat wel of niet waar is. Dat bekijk ik als ik er een keer ben. Tot die tijd komt de wijzigende verklaring voor mij over als smoesjes van de bezorgers.
Wat blijft is dat ik niet heb gekregen wat ik ervan gehoopt had, aan wie of wat het ook ligt.
Ik heb geleerd dat ik in een volgend geval de nieuwe machine pas laat plaatsen als men bereid is om de oude mee te nemen. Zo niet, dan maar de online aankoop ontbinden. Nu zit ik zelf met het gesjouw waar ik voor mijn gevoel wel voor betaald heb.

Dit wil ik andere kopers graag meegeven. Ik jaag ze niet bij jullie weg, ik wil ze alleen behoeden voor dezelfde ervaring

Update 2-9. Gisteren eindelijk tijd gehad om de wasmachine te bekijken en zelf naar beneden te sjouwen. Er zat een volledig intact bovenblad op en dat zat hartstikke vast. Jullie bezorgers hebben dus gewoon geen zin gehad om de machine naar beneden te sjouwen en jullie klantenservicemedewerkers blijkbaar nog voorgelogen ook. Ik als klant heb betaald voor afvoeren en opruimen maar heb nu het werk en de afvoerkosten alsnog zelf.

3-9: In uw nieuwe reactie geeft u aan foto's te hebben gekregen van uw bezorgers. Ik ben daar heel benieuwd naar want ik heb gisteren de wasmachine met een goed vastzittend bovenblad zelf naar beneden gesjouwd. Ik raad u aan om uw bezorgers toch nog eens aan te spreken want als ze naast leugens ook nog niet kloppende foto's naar u sturen, spelen ze met de betrouwbaarheid van uw bedrijf. Eventueel kan ik u wel de kloppende foto's aanleveren.

"Refurbished wasmachine besteld met een fout"

Refurbished wasmachine besteld, 299 euro. Betalen met pin bij levering. Alles tot zover prima. Ga de wasmachine aanzetten, kies programma, knalt de aardlekschakelaar eruit. Opnieuw geprobeerd, hetzelfde. Gelukkig zelf geen stroom gekregen. Zat fout in elektrische circuit. Machine was.op dinsdag geleverd, op donderdag weer opgehaald. Ik zou vlgs de chauffeur het geld binnen 72 uur terugbetaald krijgen. Na 72 uur niets ontvangen. Bedrijf geappt, hadden ze mijn rek.nr.niet...werd ook niet door hen uit hen zelf om gevraagd. Dit direct gegeven. Na een week eindelijk geld retour ontvangen. Pfff...dacht even dat ik het nooit zou krijgen.
Voor de jongens die leveren en ophalen alle lof, maar de adm is absoluut niet ok...zou daar echt nooit meer iets kopen

"Nieuwe wasmachine centrifugeert niet?!"

Nieuwe wasmachine besteld.
Maar na 2 weken al kuren. Hij centrifugeerde niet goed. Was bleef nat achter na het programma ook al hadden we hem op 1300 toeren gezet. Gebeld en de wasmachine werd op woensdag meegenomen. We kregen hem de week erna op donderdag pas terug. We zaten dus meer dan een week zonder. Maandag gebeld naar klantenservice en ik zou worden teruggebeld...niet dus. Ik voelde me niet serieus genomen als klant. Uiteindelijk zou er een vervangende machine worden geleverd maar op het laatste moment was de oude toch gemaakt. Echter bleek na 1 dag al dat hetzelfde probleem nog niet verholpen was. Gevraagd om geld terug. Moest een filmpje sturen van hoe diep de afvoerslang in de afvoer zat. Morgen is het alweer 2 weken dat wij zonder werken machine zitten! Wachten nog steeds op ons geld en dat de machine wordt meegnomen. Hij staat in de weg.
Op de website staat dat je de beste service mag verwachten en als je niet tevreden bent dat je je geld terug krijgt...nou doen ze moeilijk over dat de termijn van 14 dagen verstreken is. Jaja, lekker als je je emails niet beantwoord! Ik wil mijn geld terug!

"Je wordt belazerd!"

Schandalig hoe hier omgegaan wordt met klanten. Doe geen aankoop!!! Een 2e hands wasmachine (Bosch) gekocht, na 10 wasjes al een error. Ik mocht hem omruilen. Gekozen voor een nieuw product, omdat ik geen vertrouwen had in de 2e hands producten. Duidelijk in de omschrijving staat dat het displaytaal Nederlands is (geen Duits, zoals de meeste!). Ik krijg toch de Duitse uitvoering! Hun argument dat ik had moeten weten dat het Duits was?: "op de foto's kon je duidelijk zien dat het Duits was". Hoe moet je dat op die hele onscherpe foto's eruit halen dan? NB. het stond in de product omschrijving dat het Nederlands was!!

Wees ajb gewaarschuwd! Koop gewoon een nieuwe bij Coolblue! Hier word je belazerd! Oh, en je mag door hun geblunder ook nog opdraaien voor de vervoerskosten.

"Enorm goede service"

De eerste bestelde wasmachine bleef problemen leveren. Maar na contact gelijk mogen ruilen. Bezorging was bij de eerste erg laat, en met 2 kids was dat echt niet fijn. Nu voor de nieuwe hebben ze de planning compleet omgegooid en ipv de laatste op de lijst waren ze er lekker om 13:30~
Contact met de medewerker was echt enorm fijn, en er werd heel goed meegedacht. Enorm goed geholpen! Bedankt Kiki!

"Slecht.onpersoonlijk bedrijf"

Ik heb even gewacht met een review schrijven omdat ik hoopte dat er van deze zaak nog iets van een reactie kwam.helaas..
Bestellen ging gemakkelijk en keurig op de hoogte gehouden met de tijd van leveren..
Wasmachine 1 werd neergezet en op een kort programma gezet .
Bezorgers weg .
Ik ben gaan kijken en dat is maar goed ook .heel me douche stond blank.
De wasmachine lekte.
Na gelijk contact gehad te hebben heb ik besloten om toch daar weer een andere te bestellen ( leuke prijzen )
De 2 de werd geleverd..en godzijdank hij lekte niet..
Omdat de wasmachine niet helemaal naar me zin stond wilde ik hem iets naar de achteren zetten,op dat moment kreeg ik elektrische schokjes.heel naar om dat te voelen.
Weer contact gehad en me geld terug gevraagd( wat zeer snel terug gestort was..
De bezorgers die de wasmachine op kwamen halen waren zeer verbaasd dat er geen reactie geweest was van witgoed outlet.
Deze meneer was blij dat er niets ergs gebeurt was maar zag het gevaar wel met zo wasmachine.en zou het nog vermeldde op de zaak.
Helaas niets meer vernomen van een excuus of een telefoontje ..
Of er nog schade was na lekkage is ook niet gevraagd..
Door ziekte is er vanuit mijn kant geen energie om hier achter aan te gaan..en verhaal te halen op de schade vloer..

Kort gezegd..
Waardeloos bedrijf!

"Waardeloos bedrijf"

Waardeloos bedrijf. Bleef thuis (woning van mijn dochter) ivm bezorging wasmachine. Ze konden zogenaamd adres niet vinden. Namen ze telefonisch contact op. Na opnemen bleek verbinding al verbroken. Meteen teruggebeld maar werd niet opgenomen. Levering kon vandaag niet doorgaan want ze konden adres niet vinden. Incapabele gasten daar. Alle toeleveranciers weten het adres te gewoon te vinden maar DeWitGoedOutlet niet.

"Afwijkende maatvoering en definitie."

Vaatwasser besteld naar de specificatie op de website, maar de vaatwasser was 20 mm lager dan wat er op de website stond.
Dit gemeld met foto's en het antwoord was.
De basishoogte die wordt aangegeven op de website is een standaard hoogte, dat geldt voor producten die binnen de categorie vallen van 81,5 cm t/m 87,5cm. Hierdoor past uw machine er inderdaad tussen, maar niet tot de 87,5.