"Tienda confiable y recomendable "

No es mi primera compra con Martimotos y la experiencia como siempre ha sido muy buena, catálogo muy amplio además de buenos precios, lo único que mejoraría sería el empaquetado del producto, en esta ocasión en particular, la chaqueta, estaba en la caja sin ningún tipo de bolsa o plástico que la protegiera del roce del cartón de la caja

"Fácil gestión, personal atento y amable "

Le regale un casco a mi pareja, pero la talla fue errónea, nos apareció de repente en stock la talla que necesitabamos contactamos con la tienda de Madrid que muy rápido nos dijeron que la tenían y nos la guardaban para ir en un par de horas a por ella, cuando llegamos el chico que nos atendió fue muy amable y muy ágil al tramitar el cambio. Además tienda esta muy muy chula. Muy contentos con el servicio

"Tardo mucho en llegar y las protecciones son nefastas "

Tardo mucho en llegar, la talla no corresponde mucho con las descripciones y las protección son nefastas para el precio de la chaqueta. Estoy muy descontenta con el pedido

"Muy atentos y muy rápido"

Muy atentos y muy rápido

"Todo fue estupendo"

Todo fue estupendo

"Muy profesionales "

Muy profesionales , envíos rápidos y claros

"Sin palabras,solo gracias (especial Desi)"

He comprado la chaqueta Alpinestars Monteira. Y el nivel de la tienda,servicio,atención,etc...NIVEL DIOS!!! Totalmente recomendable. Sobre todo en mi caso la atención recibida por DESI (de 10), un encanto. Por cierto, la compre ayer miércoles por la mañana y me la enviaron en 24horas. Ni un pero, sin duda repetiré nuevamente!!! Gracias Desi por tu amabilidad y trato.

"Pésima experiencia con Martimotos"

Pésima experiencia con Martimotos
Llevo tres semanas esperando un pedido y, tras múltiples intentos de contacto (he tenido que llamar al menos 5 o 6 veces), finalmente me atendió una persona llamada Jessica, cuya actitud fue absolutamente inaceptable.
En lugar de ofrecerme una solución o al menos disculparse por el retraso, me faltó al respeto directamente, llegando incluso a preguntarme si soy "tonto". Me parece algo completamente imperdonable.
No solo han demostrado una total falta de profesionalidad en la gestión de los pedidos, sino que el trato al cliente ha sido lamentable. Si estás pensando en comprar en esta tienda, te recomiendo que busques otras opciones donde valoren mejor a sus clientes.

"Una experiencia nefasta"

Una experiencia nefasta, NO RECOMIENDO comprar en Martimotos online
Mi experiencia con Martimotos ha sido pésima de principio a fin. Los tiempos de entrega fueron absurdamente largos, sin ninguna explicación o aviso por su parte. La comunicación por parte de la empresa es prácticamente inexistente, y las pocas respuestas que conseguí recibir fueron bordes y tajantes, como si estuvieran haciendo un favor en lugar de atender a un cliente.
Por si fuera poco, cuando finalmente llegó el pedido, la caja estaba rota y el material (un casco, nada menos) presentaba golpes evidentes, como si no hubieran tenido el mínimo cuidado en el embalaje o transporte.
Para mí, esto demuestra una absoluta falta de profesionalidad y de respeto hacia el cliente. No pienso volver a comprar aquí y no se lo recomendaría a nadie.

"Gastos de devolución excesivos."

Hoy en día la mayoría de webs no cobran gastos de envío cuando te equivocas de talla. En esta 16€ por recogerte la mercancía!! Un atraso y al final lo barato sale caro. No me arriesgo a repetir compra.