"Ledgrossisten skickade tyvärr vårt…"

Ledgrossisten skickade tyvärr vårt paket trots att vintydligtvsa till om att vi bor i centrala Uppsala och inte i Bälinge som är ett samhälle ca två mil från Uppsala. Schenker uppger att det är beställaren som bestämmer var paketet hamnar. Trots flera önskningar från oss och att vi betalar för frakt så hamnar paketet ca en timme med buss i varje riktning och 27 kronor resan. Sedan tog det ca en månad från beställning till leverans. Mvh Jan Evelius

"Selektiv kundservice"

Väntar fortfarande på fraktetiketten för retur... De har erbjudit mig att kostnadsfritt få returnera den av dem felrekommenderade varan, men jag har inte fått någon fraktsedel. Har inte så jättelust att ringa tillbaka till dem grund av deras otrevliga ton, nu när jag inte är en standardkund. Jag har endast kontaktat dem två gånger och anser inte att jag har tagit upp särskilt mycket av deras tid. Kundservice finns för att hjälpa kunderna tills problemet är löst, inte bara för några minuter.
Första gången jag ringde var för att få vägledning inför köpet. Andra gången kontaktade jag dem när jag hade fått produkten och upptäckt att den inte överensstämde med de behov jag hade uppgett vid första samtalet. Vid mitt andra samtal fick jag prata med deras VD. Det var ett högst ofruktbart och otrevligt samtal som resulterade i att man sa att jag hade tagit upp för mycket av deras tid och att de behövde fokusera på andra kunder. Eftersom de inte spelar in samtalen står det ord mot ord. De verkar efter den här upplevelsen varken arbeta med goodwill eller god kundservice.

"Snabb"

Snabb, bra prylar.

"Snabb leverans"

Snabb leverans

"Snabb leverans"

Snabb leverans. Prylarna verkar bra :-)

"Missat fäste"

Schyssta lampor, precis som beskrivet! Däremot fick vi enbart ett fäste till ena lampan, men säkert bara en engångsmiss.

"Enkelt att beställa"

Enkelt att beställa, bra service och snabb leverans.

"Kom i tid och låg utanför min dörr."

Kom i tid och låg utanför min dörr.

"KÖP INTE FRÅN DENNA HEMSIDA!"

KÖP INTE FRÅN DENNA HEMSIDA!
Gjorde en beställning 12 september 2024, får besked om att ena produkten inte finns i lager och att leveransen kommer dröja. Inga konstigheter då jag visste vid beställningen att ena produkten inte fanns i lager. Mailar dock företaget efter en tid för att ändra min order, då för att ta bort den produkten som inte fanns i lager. Detta var inga problem och jag skulle få tillbaka mellanskillnaden, men får inte svar på mail hur lång tid leveransen förväntas ta. Mailar igen, frågar om leveranstid men får inget svar. Pengarna fick jag heller inte tillbaka, frågar då varför och får då till svar att de inte hade mina kontouppgifter. Jag ger mina kontouppgifter, frågar återigen när ordern förväntas levereras men får varken pengarna tillbaka eller svar på min fråga. Jag ringer tillslut till företaget (7 oktober) och frågar gällande min order, får då till svar att inga av de produkter jag beställt inte finns i lager... jag väljer då att avbryta min order helt och får bekräftat att jag skall få tillbaka pengarna (de har mina kontouppgifter). Nu är det 16 oktober och jag har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar! Totalt var ordern på ca 800kr! Riktigt OSERIÖS hemsida som slutar svara på mail när man frågar om sin order och som inte betalar tillbaka ens pengar. Finns så många andra hemsidor som är bättre och säkrare!!

"Korttia veloitettu mutta tilauksesta ei tieto"

Tilasin lamppuja jotka veloitettiin luottokortilta. En saanut tilausvahvistusta eikä myyjä aluksi vastannut yhteydenottoihin. Myyjällä ei ole tietoa tilauksesta eikä maksustani.