"Super Service"

Super Service. Mein Problem wurde umgehend und kompetent gelöst.

"Henry Frank war supernett und und…"

Henry Frank war supernett und und sofort weitergeholfen!

"Henry Frank"

Henry Frank, Sie sind mein Held. Vielen Dank
Sie haben 12 von 10 Punkten verdient. Mehr noch.

"Sehr guter Support! "

Super Hilfe! Trotz langer Suche immer nett und freundlich!

"Vielen Dank an Denise H.!"

Vielen Dank an Denise H. für ihre geduldige Unterstützung! Dank ihrer Hilfe konnte ich problemlos mit meiner Domain umziehen und meine Website vor dem Aus retten, sogar die Kündigung meiner überflüssigen Domain hat sie für mich übernommen. Vielen Dank für Ihr Service!!

"Top Service"

Top Service. Fünf Sterne sind hier eigentlich gar nicht genug. Mitdenkende und lösungsorientierte Menschen arbeiten bei webgo. Heute hat mir Denise Heydrich sehr weiter geholfen, wo ich zu 100 % zugeben muss, dass das Problem bei mir als Kunde lag. Vielen lieben Dank nochmal.

"Netter Support, aber alles sehr langsam"

Netter Support, aber extrem langsam per E-Mail. Nach 2 Wochen keine Antwort. Bei den Sharing-Paketen kann man die php.ini ändern - längere Prozesse sind aber nicht möglich, weil der Server trotzdem timeouts auslöst. Dies kann laut Support nicht verhindert werden - Geld zurück gibt's auch keines, obwohl Leistungsversprechen damit nicht eingehalten werden.

"Kompetentes u hilfreiches Service"

Rasche u ausführliche Beantwortung von E-Mails u immer hilfreiche Tipps!!

"Hervorragender Support!"

Ich hatte ein großes Problem: Meine IP war blockiert, und ich konnte nicht mehr auf meine E-Mails zugreifen. Zum Glück wurde ich von Simon Kitta betreut, und ich kann nur sagen: Besser hätte es nicht laufen können!

Mit viel Geduld, Fachwissen und einer ruhigen, professionellen Art hat er das Problem für mich gelöst. Er hat mir alles verständlich erklärt und sichergestellt, dass alles wieder einwandfrei funktioniert.

Ein großes Dankeschön an Simon Kitta für den großartigen Support! Ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. 👏💯

"Nach Überteuerung: kein Kundenservice mehr"

Seit Wochen kann ich nicht auf meine Cloud zugreifen. Stattdessen erhalte ich lediglich die Fehlermeldung "Wartungsmodus ...".

Zusätzlich kann ich mich nicht mehr in mein Webgo-Profil einloggen – das Passwort wird plötzlich nicht mehr akzeptiert. 4 mal versucht, das Passwort zurückzusetzen, jedoch nie die entsprechende E-Mail erhalten.

Telefonisch ist niemand erreichbar: nach 15 Min Wartezeit wird die Verbindung getrennt.

Angesichts Ihrer nahezu 100-prozentigen Preiserhöhung hätte ich zumindest eine gleichbleibende Servicequalität erwartet – stattdessen hat sich die Situation deutlich verschlechtert.

Es gibt deutlich günstigere Anbieter, die gleichzeitig einen funktionierenden Kundenservice bieten. Sie verlieren gerade eine treue Kundin, die seit über 10 Jahren dabei ist! (Ticket: webgoGmbH#202502031005891)