"Systeemfout bij Cubestore"

Ruim een maand geleden een Fold Cube fiets besteld en betaald. Informatie verzoek van twee dagen geleden over de verwachte levering wordt vandaag beantwoord met ‘er is een systeemfout en de fiets wordt niet meer geleverd’. Wat een slechte service is dat! Had ik van Cubestore niet verwacht.

"Momenteel heel ontevreden met de service. Heel onprofessioneel. de…"

Momenteel heel ontevreden met de service.
Bestelling werd afgegeven in een ophaalpunt , dus geen levering aan huis. Met als argumentatie dat ik het verkeerde adres zou opgegeven hebben , terwijl op de doos het juiste adres vermeld staat .
Dan bestelling onvolledig. Met reeds meerdere mails , nog steeds geen reactie. Echt ongekend.
Zo onprofessioneel.
Dus wacht nog op ook maar enige reactie van dit bedrijf.
Jammer , had er veel meer van verwacht.

"Levering van fiets via cubestore.nl…"

Levering van fiets via cubestore.nl uiterst snel, fiets compleet gemonteerd afgeleverd: 5 sterren.
Maar dan: een ongeldige factuur gekregen, deze bevat nl niet het verplichte kvk nr, welke ik in mijn geval nodig had voor fietsenplan werkgever, contact met Klantenservice was dat zij dit recht zouden zetten,maar helaas is dit niet gebeurt en wordt er ook niet meer gereageerd op mails, beetje jammer loop ik zo €500 mis.....

"Bestelling in eerste instantie niet…"

Bestelling in eerste instantie niet goed aangekomen/verwerkt maar vriendelijk te woord gestaan en vervolgens snel en prima opgelost

"Fiets is afgeleverd met een lekke voorband…"

Fiets is afgeleverd met een voorband die na 2 dagen volledig leegloopt. Cube zegt ‘het vervelend te vinden‘ en dat ik het probleem zelf mag oplossen want ze ‘kunnen geen garantie geven’.

"Hulde"

Hulde, Hulde. Hulde voor cube store Nijmegen!
Bij aankoop van mijn cube editor slt bleek er in de fabriek iets misgegaan te zijn met het spuiten! De fiets omruilen, kon niet omdat hij (voorlopig) niet op voorraad is. In eerste instantie kreeg ik meteen een aanbod voor spatborden en op het moment dat er een lakstift beschikbaar zou zijn, het plekje aanstippen. Echter bleek een lakstift ook nog lang niet beschikbaar en via een autoschadebedrijf niet aan de juiste kleur te komen. Ik kwam erachter dat er ook nog de slx was die achteraf eigenlijk prima was voor mijn eisen! Ik kon zonder enige discussie de slt omruilen voor de slx en het verschil terugkrijgen! Afgelopen zaterdag heb ik mijn fiets opgehaald en maandag was het geld al binnen! Een heel groot compliment voor de jongens van de cube store voor hun geduld, hun medewerking en dat ze me iedere keer netjes te woord hebben gestaan! En ook aan de klantenservice die mij ook goed geadviseerd hebben en mij ook steeds netjes te woord hebben gestaan! Dankjewel!

"De ervaring was goed omdat de reactie…"

De ervaring was goed omdat de reactie op mijn vraag snel was. Jammer genoeg is het product niet te leveren dus ga ik een poging bij Cube Duitsland ondernemen. Dit is een punt eraf.

"Extreem snelle levering"

Extreem snelle levering; goede prijs/kwaliteit verhouding

"PRIMA"

Super mooie aanbieding, goed op de hoogte gehouden en razendsnelle verzending

"Sneller geleverd dan gevraagd"

Sneller geleverd dan gevraagd. Het ging om een kinderfiets die we nodig waren voor de verjaardag van ons kind. Dit was krap, maar ze hebben keurig meegewerkt en ik kreeg de fiets een dag eerder dan afgesproken.